Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

  • Ghostbusters World

Trending smartphones
  • Microsoft Surface Duo

  • OnePlus 7T Pro

  • Nokia 7.2

  • Xiaomi Mi 9T Pro

  • Samsung Galaxy Note 10 Plus

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

com.android.phone gestopt

HTC One M9-gebruikers melden problemen met com.android.phone na update *update*

· 03 februari 2017

Veel gebruikers waren blij toen de HTC One een update kreeg naar Android 7.0 Nougat. Maar voor bepaalde gebruikers pakte dat anders uit dan verwacht: de foutmelding com.android.phone is gestopt gooit namelijk heel veel roet in het eten.

HTC One M9 en Android 7.0

De update naar Android 7.0 voor de HTC One M9 is recent van start gegaan in Europa. Echter kwamen er meerdere meldingen binnen bij Androidworld dat één en ander niet volledig vlekkeloos verliep na het installeren van de update. Zo zijn er meldingen dat 'com.android.phone gestopt' die ervoor zorgen dat het toestel praktisch onbruikbaar wordt.

Deze melding, com.android.phone, komt van de dialer. Deze app is nodig om met het toestel te kunnen bellen. Los van het feit dat de fout ervoor zorgt dat je niet meer kunt bellen, blijft deze steeds terugkomen. Hierdoor wordt het toestel onbruikbaar, de melding moet steeds weggeklikt worden.

Daarnaast zagen we twee meldingen van mensen waarbij de SIMkaart niet meer herkend werd na de update. Voor de installatie van Android 7.0 Nougat werkte alles naar behoren, maar de nieuwe Androidversie zorgde ervoor dat de SIM niet meer herkend werd. 

Dit is niet het enige toestel waar recent problemen mee waren. Ook Samsung-toestellen hadden last van 'System UI gestopt'. Dit werd veroorzaakt door een update van de Google-app.

Nog geen duidelijke oplossing

Wij hebben contact opgenomen met HTC met de vraag of dit een bekend probleem is en of er al een oplossing voor handen is. Op dit moment wordt dit uitgezocht en zullen we dit artikel van een update voorzien als er meer informatie beschikbaar is. 

Voor sommige gebruikers hielp het om een factory reset te doen, maar dit is een drastische maatregel: je bent alle data kwijt. Neemt niet weg dat een niet werkende telefoon ook niet prettig is. Het herstellen naar de fabrieksinstellingen is dus geen garantie dat alles weer zal gaan werken.

*Update 10.55uur: HTC heeft een verklaring gegeven omtrent de problemen hierboven: 'HTC onderzoekt momenteel de uitrol van Android 7.0 en de issues die enkele HTC One M9-gebruikers hierbij ervaren. Zodra hier meer over bekend is, komen we met een update'. Zodra er inhoudelijk meer bekend is, laten ze het aan Androidworld weten.

De nieuwste artikelen over HTC One M9

Opinie: wat houdt HTC nog in hemelsnaam in de smartphonemarkt?

HTC One M9 ontvangt update Android 7.0 Nougat in Europa

Uitrol Android 7.0 Nougat voor HTC One M9 en HTC 10 start binnen twee weken

HTC One M9 ontvangt update Android 7.0 Nougat in Verenigde Staten

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (48)
Bezig met laden van reacties...