Al sinds december vorig jaar zijn er veel klachten over de Fitbit Charge 5: na een update werd deze voor veel gebruikers namelijk onbruikbaar. Google, de eigenaar van Fitbit, heeft nog altijd niets naar buiten gebracht over dit probleem.
Fitbit Charge 5 onbruikbaar door update
In december kreeg de Fitbit Charge 5 een software-update. Volgens de update-informatie zou deze verschillende nieuwe functies toevoegen en tegelijkertijd bugs en fouten in de software oplossen. Na deze update ontstond er echter een ander probleem: de fitness tracker is nu voor een deel van de Fitbit Charge 5-gebruikers compleet onbruikbaar geworden.
Welke problemen zijn er geconstateerd? Veel gebruikers melden dat bij hen de Fitbit Charge 5 plotseling enorm snel leeg raakte. Dat is niet gek na een software-update: vaak heeft je smartphone, smartwatch of andere gadget even tijd nodig om alles uit de nieuwe update te verwerken en te plaatsen. Daardoor verbruikt deze meer batterij.
Bij de Fitbit Charge 5 gaat er alleen iets mis: wanneer de batterij van de smartwatch leeg is, wil deze niet meer opstarten. Het is voor gebruikers in dit geval onmogelijk om de smartwatch te kunnen gebruiken of te ontgrendelen. Zelfs een reset naar de fabrieksinstellingen kan het probleem niet oplossen.
Het rommelt bij Google en Fitbit
Google is sinds 2019 eigenaar van Fitbit, maar ontsloeg in december honderden medewerkers van de smartwatch-fabrikant. Ook vertrokken mede-oprichters Eric Friedman en James Park bij het bedrijf.
Zowel Fitbit als Google hebben tot nu toe nog geen enkele communicatie naar buiten gebracht over deze problemen. Onduidelijk is waar precies de oorzaak ligt en hoeveel gebruikers er precies door getroffen zijn. Met de hoeveelheid klachten die op fora als Reddit verschenen, kan het nog weleens een aanzienlijke groep zijn.
Volgens enkele gebruikers op fora hebben zij contact opgenomen met de klantenservice van Fitbit, die allesbehalve behulpzaam bleek. Zo zou deze zeggen dat klanten een nieuwe smartwatch moeten kopen.
Ben jij in het bezit van een Fitbit Charge 5? Dan horen we graag of jij ook tegen dit probleem aangelopen bent. Ook zijn we natuurlijk benieuwd of je nog wel een Fitbit zou kopen nadat dit aan het licht gekomen is. Deel je mening hieronder!
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Mijn charge 5 heeft ook problemen met de batterijduur gekregen. Ik had hem een jaar. Hij is nu om onbruikbaar geworden. Ik ben ook niet geïnteresseerd in een smartwatch o.i.d. Dus heb nu een activitytracker van xiaomi aangeschaft. Veel goedkoper en houd precies bij waarvoor ik de Fitbit had aangeschaft.
Dit is wel oud nieuws. Het probleem was al bekend in maart? 2023. Ik had nog garantie en heb een nieuwe charge 5 gekregen. Werkt weer als vanouds.
Sinds oktober de charge 5 tot dusver geen probleem mee gehad wel laat het bandje 100x sneller los dan de 4
Vorige week net de Fitbit Charge 6 gekocht. Weekje later en ik had er flink over getwijfeld
Google zuigt Fitbit momenteel leeg om de technologie hierin te verwerken in hun pixel watch serie.
Fitbit wordt gewoon uitgefaseerd en er worden geen nieuwe modellen meer uitgebracht.
Het merk Fitbit zal uiteindelijk gewoon verdwijnen.
En wat ik helemaal balen vind is dat ik helemaal niet zit te wachten op een watch. Ik heb de charge 5 en ik vind het juist chill om die rechts te dragen, met automatisch scherm aan uitgeschakeld en dan links mn analoge horloge. Ik wil het puur voor de statistieken. Tot nu toe ziet het er niet uit dat Google een activity tracker wil maken en als ze dat al willen voor een veel belachelijker prijs natuurlijk
Dit ligt inderdaad in de lijn der verwachting. Hetzelfde hebben we nog geen week geleden met Fossil zien gebeuren. Na een verkoop van de kennis en het personeel aan Google jaren geleden zijn zij deze week ook gestopt met de smartwatches:
“RICHARDSON, Texas, Jan. 17, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) — Today, Fossil Group (NASDAQ:FOSL) announced its plan to sell to Google for $40 million intellectual property (IP) related to a smartwatch technology currently under development by Fossil Group. As part of the transaction, a portion of Fossil Group’s research and development (R&D) team currently supporting the transferring IP will join Google.”
Kennis bundelen is natuurlijk een groot voordeel voor de consument: beste innovatie in de producten. Maar als bloedzuigers opkopen en leegzuigen van de concurrentie kent natuurlijk ook nadelen.