Je kan straks in de PostNL-app eenvoudig op afspraak een pakje retour sturen vanuit het track & trace-overzicht. De functie is al in de app aanwezig maar werkt nog niet.
PostNL afdeling retouren
Stuur je een pakket retour? De mogelijkheden hiervoor zie je (met uitleg) voortaan direct bij het pakket in het eerste scherm in de PostNL-app. De functie wordt duidelijk met de oranje gekleurde knop weergegeven Simpel retour sturen. Als je hier op tikt krijg je instructies te zien over de manieren waarop je een pakket retour kan sturen zoals meegeven aan de bezorger of via een PostNL-punt. Je kan in de app een PostNL-punt vinden door een postcode of woonplaats in te vullen.
PostNL geeft je ook instructies over hoe je het pakje moet aanbieden. Helaas werkt het retour sturen op afspraak nog niet. Je kan dus niet aangeven wanneer de bezorger moet komen om het pakje op te halen. PostNL geeft wel aan dat het misschien binnenkort wel kan en vraagt je om feedback te geven over de functie. Zo wordt er door het postbedrijf gevraagd naar de interesse van deze mogelijkheid, de reden waarom je hiervoor zou kiezen en wat je voor de service zou willen betalen.
PostNL is vorige maand begonnen met het testen van een digitaal alternatief voor de niet-thuisbriefjes. Daarnaast kreeg de app onlangs een widget, donkere modus en schermlezer. Wat vinden jullie van het retour sturen op afspraak in de PostNL-app? Mag de service er komen? Laat het ons weten in de reacties onder dit artikel.
Bedankt voor de tip, Ronald!
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Dat die ik al bij Wehkamp. Daar komen ze je pakketje ophalen. Ideaal. In de Postnl app staat inderdaad dat je een pakketje retour kunt sturen. Daar zie ik het nut niet van in want ik weet wel waar mijn Postnl punten zitten. Dus aan de deur ophalen zou fijn zijn
Als ze nou eerst de gewone bezorging eens goed regelen…
In 1 zinnetje woord Postnl en makkelijk. Hier klopt iets niet….
laten ze maar eerst mijn pakketten goed bezorgen ipv een briefje achter te laten terwijl er wel mensen thuis zijn. ’thuiswerkers’ zijn altijd thuis ?
lijkt me erg fijn
Retour ? Dit Gaat bij mij al automatisch zonder dat ik er om vraag. Op de terugweg naar Australië is toen ook het pakje twv 450 Australise dollars zoek geraakt. Langleve post.nl.
Lijkt mij een fijne uitbreiding. Ik heb niet heel vaak retour zendingen, maar voor het geval dat…
Het is trouwens PostNL(.nl) en niet Post.nl.
What’s in a name zou je zeggen, maar wel degelijk een verschil.