Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Asphalt 9: Legends - 2018’s New Arcade Racing Game

  • Pokémon Quest

  • PUBG Mobile

  • Super Mario Run

  • RollerCoaster Tycoon® Classic

Trending smartphones
  • Oppo R17 Pro

  • Pocophone F1

  • Xiaomi Mi A2

  • Samsung Galaxy Note 9

  • Nokia 7 Plus

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

  • Sony Xperia Z4 Tablet

  • ASUS ZenPad S 8

  • ASUS ZenPad 8

Payback time

Google maakt teruggaveverzoek bij in-app-aankopen mogelijk

· 14 juni 2018

Google heeft het teruggavebeleid in zijn Play Store in de loop der tijd steeds eenvoudiger en schappelijker gemaakt. Nu wordt de mogelijkheid geboden om volledige of gedeeltelijke teruggave te krijgen bij in-app-aankopen. De optie wordt mogelijk gemaakt voor ontwikkelaars in de developers-console van Google.

Restitutiebeleid

In een ver verleden had je een kwartier de tijd om je te bedenken bij een aankoop in de Play Store. Later kreeg je twee uur de tijd om je aankoop op waarde te schatten en tegenwoordig kunnen binnen 48 uur zonder problemen je geld teruggestort krijgen wanneer een app je niet bevalt. Na die 48 uur moet je met de ontwikkelaar in conclaaf, maar zelfs dan is een teruggave nog mogelijk.

Nu wil Google het voor ontwikkelaars nog eenvoudiger maken om een goede service te leveren. In de ontwikkelaars-console is een optie toegevoegd die het voor ontwikkelaars mogelijk gaat maken een gedeelte of het volledige bedrag bij in-app-aankopen terug te geven. 

refund

Op het teruggavebeleid van Google is weinig aan te merken, maar als het gaat om in-app-aankopen was de consument nu overgeleverd aan de grillen van de ontwikkelaar. De bal ligt nu nog steeds bij de ontwikkelaar, maar het proces van teruggave wordt door deze optie wel vereenvoudigd. De terugbetaling kan zo via de betalingsopties geregeld worden die bij Google bekend zijn en het scheelt de ontwikkelaar een hoop administratie.

Beperkingen

Er zijn wel een aantal beperkingen in de teruggave bij in-app-aankopen. Zo moeten de aankopen gedaan zijn na maart 2018 om van de service gebruik te kunnen maken. Je zult verder geen automatische knop vinden om de teruggave te starten en dus op de normale wijze contact op moeten nemen met de ontwikkelaar. De ontwikkelaar is in dit geval tot niets verplicht, hij of zij kan weigeren iets terug te betalen.

In het onlangs vernieuwde Google Nieuws is er ook de mogelijkheid de betaling te doen via Google door gebruik te maken van "Subscribe to Google" en dit kun je ook zien als een vorm van in-app-aankopen, hier is de teruggave-optie alleen niet mogelijk.

In de praktijk zul je als consument niet veel merken van de nieuwe teruggave-optie, behalve dan dat een toegekende restitutie wat sneller zal afgehandeld zijn.

Bron: PhoneArena

De nieuwste artikelen over Google Nieuws

Google Nieuws krijgt offline modus en bespaart op mobiele data

Zo gaan Google Nieuws en Google Assistent samenwerken

Googles vernieuwde Material Design duikt op steeds meer plekken op

Zo volg je het WK 2018 op je Androidsmartphone

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (14)
Bezig met laden van reacties...