Nokia heeft in een interview toegegeven dat de Android 11-updatecampagne moeizaam is verlopen. Het smartphonemerk van het Finse bedrijf HMD Global geeft wel aan dat het lessen heeft getrokken uit die ervaring.
Lees verder na de advertentie.
Nokia-updates
Nokia zet als smartphonemerk sterk in op betrouwbaarheid en een sterk updatebeleid. De ‘3-3-3-belofte’, zo noemt het merk zijn aanpak. Smartphones ontvangen drie jaar lang versie- en beveiligingsupdates met daarbij ook drie jaar garantie. Daarmee doet het merk het beter dan de meeste van zijn concurrenten, dat kan je lezen in ons overzicht over het updatebeleid van fabrikanten.
Nokia doet het dus beter, tenminste als we het niet hebben over de snelheid waarmee nieuwe Android-versies worden uitgerold. Vorig jaar was er flinke vertraging met de Android 11-updates en in een interview met Android Authority erkent het merk nu de problemen.
“We hadden niet zoveel succes met het uitrollen van Android 11, en ik denk dat we daarvan geleerd hebben”, zegt HMD Global-topman Stephan Taylor. Verder stelt hij dat het merk in de problemen kwam doordat het bedrijf niet heeft deelgenomen aan het Android 11-bètaprogramma. Daar is vorig jaar al verandering ingekomen met de Android 12-bèta voor de Nokia X20. Taylor verwijst ook naar de snelle Android 12-update voor de X20 als bewijs van de nieuwe aanpak bij het bedrijf.
Betaalde updates?
Vorige week lekte nog informatie over een plan van HMD Global waarmee klanten de ondersteuning van hun telefoon kunnen verlengen tegen betaling. De Nokia X20 krijgt bijvoorbeeld drie jaar updates, maar dat zou naar vier jaar kunnen worden verlengd tegen een meerprijs.
Of zo’n formule er ook echt komt is nog niet bekend, maar zeker is dat onze eigen Dimitry Vleugel wel enthousiast wordt van het idee van betaalde updates. Hij vind een lange update-ondersteuning helemaal niet zo vanzelfsprekend.
Wat denk jij, zou jij willen betalen voor langere ondersteuning bij je smartphone? Ben je blij dat Nokia mogelijk weer op het rechte pad is met zijn Android 12-updates? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Gisteren de december update binnen gehengeld, maar nog staads geen A11, was beloofd voor Q1 2021
Het is nu eind januari.
Niet alleen komt er van de beloofde software updates niets terecht.
Maar ook van de beloofde maandelijkse security updates niet
Mijn Nokia 7.2 zit nog op Android 10 met oktober 2021 als laatste patch release
De hmd bedrijfsleiding heeft gewoon gezegd dat klantondersteuning te duur is. Dus is het daarna mis gegaan net als bij veel Nederlandse bedrijven. Wanneer leren bedrijfsleiders nu eens dat je klanten vasthouden door goede service je toekomst garandeert en niet de verkopen over het afgelopen kwartaal.
Mijn 7.2 heeft nog steeds geen android 11 terwijl de x20 van mijn vrouw al android 12 heeft. Hoezo geleerd.
Ik vraag me af of de update naar android 11 nog komt op de 7.2
Zit nu op 10 bij android staat het update beleid dat de 7.2 hen krijgt naar 11 maar wanneer komt die dan.
Het duurt gewoon veel te lang kom nokia niet zo aanstellen en geef die update naar 11 op mijn 7.2
samsung is daar in stukken verder update
Android 11 op de Nokia 7.2 ik moet het nog zien gebeuren ik heb er weinig vertrouwen in .De nieuwe modellen zijn schijnbaar belangrijker .
Als het aan Dim en HMD ligt, Moeten Androidgebruikers overal voor opdraaien… websites, Apps, Androidgames, mislukte smarphone makers!
Na de Nokia 7 plus en 8.1 ben ik gestopt met Nokia. Vanaf dat moment werd het een zooitje.
En toen kwam de Poco X3. Ik heb nog nooit zo’n fijne telefoon gehad voor €200.
Nu even wachten op de Poco X4.?
En betalen voor updates zal ik nooit. Er moet gewoon 5 jaar lang updates komen. Desnoods na het derde jaar één keer in het kwartaal tot 5 jaar in totaal.
Natuurlijk hebben ze geleerd lol, daarom gebruiken ze nu maar 1 of 2 chips in hun hele serie. Dan is het updaten een zaak van wat aanpassingen maken voor de diverse modellen.
Ik zou graag weer Nokia modellen zien die zo anders en uniek zijn als die uit 2017/ 2018, maar als dit is wat ze nu moeten doen om te overleven dan is dat hun keuze. Mijn geld zullen ze helaas niet krijgen met deze telefoons. Ik kan leven met een telefoon die niet per sè concurrerend is met andere merken qua specificaties, maar dan verwacht ik toch wat hogere kwaliteit qua materialen en updatebeleid. Ik blijf ze in de gaten houden naar verbeteringen, maar als het zo blijft ga ik naar Google of Sony of zo.
Ik heb een nokia 7.2 nog steeds op android 10.
Onzin die beloftes. Er is nooit een upgrade gekomen.
Waardeloos merk geworden.
Er zullen ongetwijfeld mensen zijn die het een goed idee vinden om langer ondersteuning te kopen. Ikzelf vind zoiets overbodig omdat ik hooguit 2 jaar met mijn telefoon doe, daarna gaat ie op marktplaats of in de la als reserve.
Ik ben over Nokia van mening dat ze niet de hype van de restart van het merk hebben kunnen vasthouden. De telefoons zijn niet echt concurrerend meer te noemen, veelal hebben andere merken betere specs en prijzen.
boycotten nokia.