Google Pixel 2 (XL)
Via Reddit zijn rapportages verschenen van Google Pixel 2 en Pixel 2 XL-eigenaren, waaruit blijkt dat de camera’s van hun toestellen niet meer werken. Het openen van de camera laat kortstondig de bedieningselementen zien, die vervolgens verdwijnen in een zwart beeld. Opvallend is dat het in de meeste gevallen enkel lijkt te gaan om de camera op de achterzijde van de Pixel 2-toestellen. Een gebruiker wist te melden dat de selfiecamera nog wel werkt, indien de shortcut wordt gebruikt om direct naar de selfiecamera toe te gaan. Het probleem is overigens niet beperkt tot de Camera-app van Google, maar ook voor apps zoals WhatsApp, Instagram en Snapchat.
Een reset van de camera-app, of zelfs een volledige reset van de telefoon: het lijkt geen oplossing te bieden voor gebruikers die met de problemen worstelen. Sommigen geven aan dat de camera van tijd tot tijd weer werkt, voordat de camera wederom in zijn donkere modus terugvalt. Sinds de uitrol van Android 10, lijkt het probleem zich voort te doen op Pixel 2-toestellen. Toch staat het defect niet in een directe relatie met de Android-upgrade, zo meldt Android Police. Zo was er in december, toen de “Pixel Feature Drop” werd uitgerold, een verhoging te zien in het aantal meldingen over problemen met de camera van de Google Pixel 2-toestellen.
Garantiekwestie
Consumenten die hun Google Pixel 2 of Pixel 2 XL direct na de lancering in oktober 2017 aan hebben geschaft, zullen vermoedelijk geen garantieaanvraag meer in kunnen dienen voor hun telefoon. Bij Google worden zulke zaken op verschillende manieren afgehandeld. Sommige gebruikers kunnen hun Pixel 2 (XL) opsturen voor een vervangend exemplaar, terwijl anderen het moeten stellen zonder een werkende camera. Het is onbekend waar het probleem precies vandaan komt, maar het is erg verdacht dat de problemen opduiken na updates van de Pixel 2-toestellen. Hebben jullie last van een defecte camera op jullie Pixel 2-toestellen? Laat het ons weten in de reacties.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Mijn Pixel 2 loopt ook nog steeds prima, alleen na het maken van een foto lukt het niet om via het miniatuur voorbeeld naar de galerij te komen. Android 10 draait prima.
Hier ook nog steeds een soepel werkende 2XL op Android 10. Blijft een heerlijke telefoon!
Camera werkt gewoon nog goed op mijn Pixel. Alleen de accu is veel sneller leeg sinds Android 10, ookal heb ik de donkere modus ingesteld…
Camera werkt als een zonnetje! Pixel 2 XL op Android 10. Ik heb nog niemand zien reageren met een niet werkende camera. E.e.a. zal dus wel meevallen …
Mijn Pixel 2XL met Android 10 werkt gelukkig (nog) steeds super.
Jaja,Google he ?
Nee, alleen de batterij van mijn tel moet vervangen worden en ik zoek nog steeds naar een erkende reparatie zaak in omgeving Amsterdam.
Last van virus zeker
Nergens last van gelukkig, mijn Pixel 2 XL loopt nog altijd als een zonnetje
Ik heb gelukkig (nog) geen problemen met mijn Pixel 2. Werkt nog prima.
Hopelijk komen ze snel met een bug fix! Dat zou niet mogen.
Sinds android tien werken wel meer dingen niet.. Heb spijt dat ik hem geüpdatet. (heb s10+)
Dat zou best wel schandalig zijn dat die mensen die de topprijs betaald hebben nu zelfs niet verder geholpen worden. Je gaat er toch van uit dat je camera gewoon blijft werken? Zeker als het gerelateerd is aan een software update door Google zelf.