Google komt straks voor de rechter vanwege een dagvaarding door twee Fitbit-gebruikers. Zij liepen brandwonden op doordat hun horloges oververhitten en Fitbit gaf geen gehoor aan het probleem. De oververhitting zou voorkomen bij veel verschillende wearables van het merk.
Lees verder na de advertentie.
Fibit-rechtszaak
Twee eigenaars van een Fitbit Versa Lite en een Versa 2 hebben de fabrikant van hun smartwatch voor de rechter gedaagd in de Verenigde Staten. Fitbit heeft in maart 1,7 miljoen exemplaren van zijn Ionic-smartwatch teruggeroepen door problemen met oververhitting. Volgens The Verge waren er 78 meldingen van brandwonden.
De eigenaars van de Versa-horloges oordelen nu dat het problemen met oververhitting bij Fitbit-wearables veel breder is verspreid dan Google doet uitschijnen. In de gerechtelijke documenten worden de volgende Fitbits genoemd: Versa, Versa 2, Versa 3, Charge 4, Versa Lite, Ionic, Sense, Alta HR, Inspire, Inspire HR, Inspire 2 en Blaze. Telkens omschrijven de aanklagers een concreet geval van oververhitting met het bewuste horloge met vaak ook bijhorend beeldmateriaal van brandwonden.
Onder de mat geveegd
De aanklagers beschuldigen Google er niet alleen van dat bovenstaande horloges brandwonden kunnen veroorzaken, maar ook dat Google die problemen onder de mat veegt. Supportmedewerkers van Fitbit zouden verwijzen naar de persoonlijke hygiëne van gebruikers, anders dan naar problemen met het de wearables. Daarnaast duurt het ook lang voordat helpdeskmedewerker reageren, zo luidt de beschuldiging.
Daarnaast moet deze rechtszaak er ook voor zorgen dat alle Ionic- gebruikers het volledige aankoopbedrag van hun horloge terugkrijgen. Op dit moment zou Google het bewust moeilijk maken voor Ionic-eigenaars om het bedrag terug te vorderen. We hebben Fitbit om een reactie gevraagd.
Deze poll is gesloten
Heb jij ooit meegemaakt dat je Fitbit-horloge is oververhit? Heb je daar net als de aanklagers ook brandwonden door gekregen? Laat het ons weten in bovenstaande poll. Je kan ook meer over je ervaringen vertellen in de reacties onderaan dit artikel.
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws over Fitbit? Download dan onze Android-app en volg ons op Facebook, Instagram, YouTube, Telegram en Twitter.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Heb eentje gehad die ik speciaal uit Amerika heb laten overkomen, om vervolgens een terugroepactie te krijgen omdat die dingen een allergische reactie konden veroorzaken. En ja, dat konden ze inderdaad, want ik had er zelfs last van. Sindsdien overgestapt naar een ander merk, maar mis wel de goede functies die het had als sporthorloge.
No pain no gain?!
Is gewoon van die verbrande calorieën ?
Ik zou graag eens horen hoe Google persoonlijke hygiëne van de gebruiker in verband brengt met oververhitting van zo’n toestel. Zit er dan geen veiligheidssysteem in zo’n horloge dat waarschuwt als zo’n ding oververhit raakt? Dat is toch ook niet gezond voor zo’n toestel zelf?
Ik zeg niet dat het zo is in deze situatie, maar als jij een vieze vette huid heb dan zal dat eerder kunnen gaan broeien / branden dan een schone verzorgde huid.
Vast wel maar dan nog mag dat ding geen brandwonden veroorzaken. Dat mag nooit.
Oké, maar als je aan ’t sporten bent en je zweet enorm en je hebt zo’n ding om met een siliconebandje, … dan lok je toch broeierige situaties onder dat horloge uit. Ik dacht dat zulke wearables net bedoeld waren om mee te sporten.
Ben ik met je eens.
Even serieus, Je hebt over fitness spullen die moeten tegen alles kunnen.
Tegen alles is wat overdreven en ik ben het er gewoon mee eens dat dit niet hoort.