WhatsApp-fout
Een aantal gebruikers van berichtendienst WhatsApp meldt een probleem op het forum van XDA Developers waarbij berichten automatisch en zonder duidelijke reden verdwijnen van hun apparaat. Het probleem doet zich voor de gebruikers voor bij de laatste versies van WhatsApp, maar het werd nog niet verholpen. Op dit moment is het nog niet duidelijk hoe wijdverspreid het probleem is, maar het lijkt zich voor te doen bij verschillende versies van WhatsApp vanaf juli.
Gebruikers merkten dat hun telefoon elke dag opnieuw gesprekken verwijderde. Het ging daarbij om oude conversaties die een voor een verwijderd werden. Al melden andere gebruikers dat het probleem zich ook voordoet bij recentere gesprekken. Er werd al contact opgenomen met de support-dienst van WhatsApp, en die bevolen manuele updates aan om het probleem te verhelpen, maar dat bood geen oplossing volgens de gebruikers uit de forum thread. Een gebruiker schakelde ook over naar de bètaversie, maar het probleem bleef zich voordoen.
Wat kan je doen?
Er zijn een aantal zaken die je kan doen als je zelf met de WhatsApp-fout te maken krijgt. Je kan voorlopig een oudere versie van de berichtendienst installeren via APK Mirror. Zorg ook altijd dat je back-ups van je berichten fysiek of in de cloud hebt opgeslagen, want het terugzetten van berichten vanuit een back-up werkt voor de gebruikers.
Verder kan je je probleem uitleggen in deze forum thread. Zeg altijd welke versie van WhatsApp je gebruikt en vermeldt de modelnaam van je toestel en de Android- versie waarop je telefoon draait. Neem ook contact op met de support-dienst van WhatsApp. Als het probleem voldoende aandacht krijgt, dan zou de berichtendienst het verder kunnen onderzoeken en een werkende oplossing kunnen ontwikkelen om de bug te verhelpen.
Via; XDA Developers
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Bij mij ook niet. Alle gesprekken met mijn jongste dochter en haar contacttoets bij whattsapp waren opeens verdwenen. Had haar nog wel gewoon in mijn contacten en kon zo wel met haar whatsappen, maar alle oude gesprekken zijn bij mij foetsie. Zij heeft ze gewoon nog.
Bij mij dus niet 🙁
ja.. ook meegemaakt. Maar zodra de tegenpartij weer iets nieuws stuurt, komt gesprek gewoon weer compleet terug. Weinig paniek nodig vind ik