Het kan enorm vervelend zijn als je merkt dat je Android-smartphone geen sms-berichten meer ontvangt. Niet dat we allemaal nog dagelijks met elkaar sms’en (en zo min mogelijk tekens proberen te gebruiken), maar in sommige situaties hebben we ze nog wel nodig. Bijvoorbeeld wanneer je probeert in te loggen bij een goed beveiligd online account. Des te vervelender als je merkt dat het niet meer werkt. In dit artikel geven we daarom antwoord op de vraag wat je moet doen als je geen sms-berichten meer ontvangt.
De sms: een mooie back-up
Sms’en klinkt misschien ouderwets, maar we gebruiken het stiekem toch nog best vaak. Bijvoorbeeld nadat je tweestapsverificatie of tweefactorauthenticatie activeert, ontvang je waarschijnlijk een sms-berichtje wanneer je bij een online account wilt inloggen. En anders kan het zijn dat een pakketdienst je op de hoogte wil brengen van een binnenkomend pakketje. Tot slot zijn sms-berichten altijd een handige back-up voor welke berichtendienst dan ook, waardoor je altijd met een ander in contact kunt komen. Reden te meer om ervoor te zorgen dat je gewoon sms-berichten kunt blijven ontvangen.
Maar wat nou als je merkt dat dit niet meer werkt zoals voorheen? Of als je het idee hebt dat je bepaalde berichten misloopt? Dan kan het zijn dat je je wellicht afgemeld hebt voor een bepaalde dienst, maar het kan ook zijn dat je een probleem hebt met het ontvangen van dergelijke berichten. Daarom geven we in dit artikel antwoord op de vraag wat je moet doen als je geen sms-berichten meer ontvangt. We leveren een aantal oplossingen aan, zodat je verschillende dingen kunt uitproberen en zeker weet dat alles daarna weer werkt.
1. Controleer de netwerkinstellingen
Eén van de eerste dingen die je kunt doen is de netwerkinstellingen checken. Zorg er voor dat je niet per ongeluk de vliegtuigstand aan hebt laten staan. Als dat het geval is, kun je meerdere soorten berichten missen – maar dat is weer een ander verhaal. Het is het controleren waard. Dat kan heel snel via het snelle menu door op het thuisscherm vanaf de bovenkant naar beneden te vegen en daar de optie Vliegtuigstand uit te schakelen (mits die aanstaat). Anders vind je de opties onder Instellingen > Netwerk en Internet > Vliegtuigmodus.
Staat de stand uit, controleer dan of je wel een goede verbinding hebt. Dan kun je simpelweg doen door te kijken naar het icoontje dat in de statusbalk staat (de balk waarin de notificaties verzameld worden). Als het driehoekje (zo goed als) leeg is, dan heb je een netwerkprobleem. Dat kan aan de provider liggen; maar het kan geen kwaad de smartphone even te resetten. En anders kun je de instellingen opnieuw instellen via Instellingen > Systeem > Opties voor resetten > Instellingen mobiel netwerk resetten. Dit zijn de stappen op een Pixel.
2. Spammap openen of ruimte vrijmaken
Als dat het probleem niet voor je oplost, zijn er gelukkig nog wat andere middelen beschikbaar. Stel nou dat alles gewoon naar behoren werkt, dan kan het zijn dat je Android besloten heeft bepaalde berichten in de spammap te plaatsen. Als je gebruikmaakt van de standaard sms-app op Android, dan ga je hiervoor naar de Berichten-app. Tap op je profielfoto (rechts bovenin) en selecteer vervolgens de optie Spam en geblokkeerd. Hier verzamelt Android alle onnodige sms-berichten (of: berichten waarvan Android vindt dat ze je lastig vallen).
Een andere, wat simpelere oplossing is het vrijmaken van ruimte. Je kunt het je haast niet voorstellen dat sms-berichten veel ruimte nodig hebben. Maar als je een toestel met weinig opslag hebt, dan is dit iets wat je kunt uitproberen. Via Instellingen > Opslagruimte kun je zien hoe het gesteld is met de hoeveelheid ruimte die er is. In beeld staat nu ook de knop Ruimte vrijmaken en kun je per onderdeel zien hoeveel data die in beslag neemt. Als je nu op zo’n onderdeel tikt, kun je verwijderen wat je wil. Misschien komt het sms-bericht daarna binnen.
3. Net overgestapt vanaf een iPhone?
Het kan heel goed zijn dat geen van deze tips werken. Dan val je misschien in de categorie mensen die onlangs overgestapt is van iOS naar Android (snappen we heel goed, welkom in het warme bad). Wellicht merk je dat vrijwel alles goed werkt, maar die sms’jes lijken maar niet te arriveren. In dat geval moet je even kijken of je iMessage wel uitgeschakeld hebt op je iPhone. Want zolang iMessage geactiveerd is, zal de dienst alle sms-berichten aan jou geadresseerd claimen en naar je iPhone sturen. Daarom is het belangrijk dat die functie helemaal uitstaat.
Als je je oude iPhone nog hebt, dan is dat zo geregeld. Dat doe je via Instellingen > Berichten > Schakel iMessage uit. Het kan natuurlijk zijn dat je je oude iPhone ingeleverd of aan iemand anders gegeven hebt. In dat geval kun je via die online Apple-portaal iMessage uitschakelen. Daar moet je op zoek gaan naar het kopje Heb je je iPhone niet meer?, zodat je vervolgens binnen enkele stappen de sms-dienst aldaar uitschakelt. Houd je telefoon wel bij de hand, want Apple kan een code ter authenticatie versturen, om te checken dat je de juiste persoon bent.
Tot slot helpt het om je sms-app(s) up-to-date te houden of bijvoorbeeld de energiebesparingsmodus uit te schakelen. Heb je nog meer tips voor mensen die geen sms-berichten meer ontvangen? Laat die dan achter in de comments.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Ach ja, vroeger.. Ik kreeg het weerbericht per SMS, ik was helemaal het mannetje ?
Het zit op mobiel maar gebruik het zelden af en toe is
Daar waar bijna iedereen een willekeurige app gebruikt om een bericht te sturen doe ik dat nog via (rcs)chat.
#oldskool