Zo check je in de NS-app of de lift defect is

3 september 2026, 8:19

2 min leestijd

Of je nou met de fiets bent, dikbepakt naar Schiphol moet of in een rolstoel zit: op veel stations kun je gelukkig bij je perron komen via de lift. Alleen zijn ze soms wel eens defect en dat is natuurlijk irritant: gelukkig kun je nu in de app zien of dat zo is.

Zo check je in de NS-app of de lift defect is

Lees verder na de advertentie.

Liftstatus op je NS-station checken

Als je met je koffers aan komt rollen en de lift doet het niet, dan is het vervelend, maar in veel gevallen niet onoverkomelijk: je kunt dan zelf met de trap gaan en je koffers dragen, of je vraagt een atletisch gebouwde jongere om het voor je te doen. 9 van de 10 mensen helpen echt wel. Maar als je in een rolstoel zit, dan is het een heel ander verhaal. Dan kom je misschien na een lange reis op een perron aan, waar je vervolgens vastzit omdat de lift niet gaat.

Heel erg vervelend, maar er is nu een oplossing voor. Althans, je kunt niet ineens de lift gefikst krijgen, maar je kunt wel van tevoren zien of een lift bij een perron het wel doet. Op die manier kun je beter inschatten of je ergens wel kunt komen. Bovendien geeft de NS aan dat wanneer de lift niet werkt, er wordt gezocht naar een passende oplossing. Dus mocht er inderdaad geen lift kunnen gaan, dan hoef je in principe niet je hele reis te laten gaan.

Lees verder na de advertentie.

Liften checken in de NS-app

NS checkt de liftstatus via sensoren: die worden elke 5 minuten uitgelezen en kunnen dus vertellen of de lift werkt of niet. Zo bekijk je in de NS-app of de lift defect is:

Plan je reis in de NS Reisplanner
Tik station en tik op de knop bekijk station op kaart
Tik op voorzieningen
Tik op lift
Per lift zie je of deze beschikbaar is of niet

Lees verder na de advertentie.

Werkt de lift niet, dan kun je terecht bij de NS Klantenservice via 030 235 7822. Een grote plus van NS, want het is erg lastig om goed te kunnen reizen zonder deze informatie op voorhand te hebben. Al moeten we zeggen dat de liften zelf vaak niet echt een prettige ervaring zijn, zijn we wel heel blij dat ze er zijn.