Wat als Google Play Store niet werkt op je telefoon?

Wanneer je een app wil downloaden en het lukt maar steeds niet, dan kom je al gauw tot de conclusie: de Google Play Store werkt niet. Wat kun je dan het beste doen?

Google Play Store werkt niet

Als de Google Play Store niet werkt op je smartphone of tablet, dan kun je bijvoorbeeld geen apps meer downloaden of updaten. Dat is ontzettend vervelend, maar gelukkig bestaat er een aantal oplossingen waarmee je het probleem hopelijk snel kunt oplossen. Androidworld neemt alle vijf de antwoorden op het euvel met je door.

• Check de internetverbinding. Trek het snelmenu naar beneden en kijk of je verbinding hebt met een mobiel of wifi-netwerk. Is dat niet het geval? Zorg er dan voor dat je verbinding maakt. Herstart eventueel je router in huis als de problemen zich voordoen.
• Leeg de cache, verwijder de gegevens. Houd het appicoon van de Google Play Store ingedrukt en tik op app-info (of het rondje met een i erin). Ga naar Opslag en cache en tik op Opslag wissen en Cache wissen. Waarschijnlijk moet je daarna opnieuw inloggen.

• Check of er nog wel voldoende ruimte is voor nieuwe apps of updates. Open de instellingen en ga naar Opslagruimte. Daar zie je hoeveel ruimte je momenteel gebruikt en hoeveel er nog over is. Als er geen ruimte is, kun je geen nieuwe dingen downloaden.
• Update de Google Play Store. Open daarvoor de downloadwinkel, tik op je profielfoto en ga naar Instellingen. Tik nu op Over en daarna op Play Store updaten om de meest recente versie binnen te halen. Als die knop er niet staat, dan ben je helemaal up-to-date.

• Schakel de vpn uit. Mocht je gebruikmaken van een vpn (virtual private network) dan kan het zijn dat die downloads tegenwerkt, vanwege regio-instellingen. Je kunt de regio terugzetten naar Nederland (of het land waar je nu bent) of de vpn uitschakelen.

Zoals je ziet zijn de oplossingen niet supertechnisch van aard en zou iedereen die met een paar minuten gecontroleerd kunnen hebben. Wat doe jij om de Play Store aan de praat te krijgen? Deel je tips in de comments.