Black Friday Weeks bij Teufel met kortingen tot 42 procent!

Probleem met missende contacten op Pixel- en Samsung-telefoons is opgelost

Laura Jenny
Laura Jenny
17 juni 2023, 13:45
2 min leestijd
Probleem met missende contacten op Pixel- en Samsung-telefoons is opgelost

Lees verder na de advertentie.

Heb je een Google Pixel-telefoon of een Samsung-smartphone, dan kan het zijn dat je de afgelopen dagen contacten miste. Er leken allerlei contactpersonen van de smartphones te zijn verdwenen. Gelukkig is het euvel inmiddels opgelost door Google.

Google Contacten

Google heeft een bugfix uitgerold voor gebruikers die last hadden van de problemen. De bug werd door Google erkend als een bug binnen Google Contacten, die ervoor zorgde dat bij sommige Android-gebruikers en webgebruikers er geen contactdata verscheen. Het ging om een datatoegangsprobleem, maar Google stelt dat hierbij geen data verloren is gegaan.

Heb jij er ook last van, of misschien zelfs wel nog steeds? Dat kan, maar daar is wel iets aan te doen. Je kunt je contacten even synchroniseren om het beter te maken. Ga hiervoor naar de Instellingen-app, Google en dan Instellingen van Google-apps. Je ziet vervolgens dan staan Synchroniseer Google Contacten, ga dan naar Status en tik op het pijltje om de synchronisatie te laten plaatsvinden.

Contacten kwijt

Heel fijn dat het is opgelost, want voor sommigen is het toch even schrikken als er ineens staat dat er geen contacten in je account staan. Je gaat dan toch denken of je per ongeluk zelf alles hebt verwijderd. Gelukkig kunnen veel mensen de meeste contacten via WhatsApp wel weer terugvinden en toevoegen als dat echt zou gebeuren, maar beter is gewoon de oplossing die er nu is: een fix. Zeker als je bijvoorbeeld veel klanten in je telefoon hebt staan waarmee je regelmatig belt (en waarschijnlijk niet appt) dan heb je die data hard nodig. 

Het is uiteindelijk niet duidelijk of het probleem gelieerd was aan de nieuwe functie binnen Play-diensten dat het uitzetten van synchroniseren met Google Contact nu ook de eerder gesynchroniseerde contacten van je Android-telefoon verwijdert. In ieder geval is het nu opgelost, waardoor je als het goed is iedereen weer als vanouds in je telefoon en je Google-account kunt vinden. Het probleem zou trouwens niet bij een specifieke versie van Android liggen, maar bij allemaal. En ook niet alleen op bijvoorbeeld Pixels: ook Samsung en andere toestellen kampten met het probleem.

Dank tipgevers Martine en John!

Ervaarde jij ook problemen met je contacten, de afgelopen dagen? Laat het nu achter in de reacties.

Contacten

Google LLC

8
Gratis
Via Google Play

Op de hoogte blijven?

Volg Androidworld nu ook op WhatsApp

Download de nieuwe Androidworld-app!