‘Hey Plex’ verdwijnt opeens op Galaxy S26-toestellen

De nieuwe Galaxy S26-serie van Samsung zou ondersteuning krijgen voor de AI-assistent van Perplexity met het spraakcommando “Hey Plex”. In de praktijk blijkt die functie voor veel gebruikers niet te werken of zelfs volledig verdwenen.

Integratie loopt niet soepel

Volgens berichten van gebruikers (via Android Authority) werkte de integratie van Perplexity in eerste instantie wel, maar verdween de spraakactivatie kort daarna. Daardoor kan de AI-assistent niet langer via de stem worden gestart. De app is nog wel beschikbaar.

De problemen komen mogelijk door een recente software-update voor de Galaxy S26. Daardoor zou spraakopdracht “Hey Plex” niet meer werken. De AI-assistent kan in veel gevallen nog wel handmatig worden gestart, bijvoorbeeld via de zijknop van het toestel.

Verder melden sommige gebruikers dat Perplexity helemaal niet verschijnt in het menu waar je de standaard spraakassistent kunnen kiezen. Zelfs wanneer de app handmatig wordt geïnstalleerd, ontbreekt de integratie. Dat is opvallend, omdat Samsung bij de introductie van de Galaxy S26 juist sterk inzette op een AI-ecosysteem met meerdere assistenten. Naast Bixby en Google Gemini zou ook Perplexity een geïntegreerde rol krijgen in de software van de nieuwe vlaggenschepen.

Mogelijke naamswijziging naar ‘Hey Perplexity’

Een mogelijke verklaring komt van Perplexity-CEO Aravind Srinivas. Hij reageerde op sociale media op klachten van gebruikers en suggereerde dat het bedrijf bezig is met een overstap naar een activeren via “Hey Perplexity” in plaats van “Hey Plex.” Inmiddels is die tweet wel verwijderd. Daardoor blijft onduidelijk of de wijziging daadwerkelijk gepland is en of dat de reden is dat het spraakcommando momenteel niet werkt op sommige Galaxy S26-toestellen.

AI-strategie van Samsung

De integratie met Perplexity maakt deel uit van Samsungs bredere strategie rond Galaxy AI, waarbij meerdere AI-diensten naast elkaar bestaan op hetzelfde toestel. Gebruikers kunnen daarmee verschillende assistenten inzetten afhankelijk van de taak, bijvoorbeeld voor zoekopdrachten, productiviteit of automatisering van taken. Het is de bedoeling dat de S26-serie veel Agentic AI rollen gaat vervullen, maar tot op heden laat dat dus nog te wensen over.

Perplexity moet daarbij onder meer geïntegreerd worden in Samsung-apps zoals Notities, Klok, Galerij, Herinneringen en Agenda. Daardoor kan de AI-assistent taken uitvoeren of informatie ophalen zonder dat gebruikers tussen apps hoeven te wisselen.

Voorlopig blijft het onduidelijk hoe de uiteindelijke implementatie eruit zal zien. Samsung heeft nog geen officiële verklaring gegeven over het verdwijnen van het “Hey Plex”-commando op de Galaxy S26. Bovendien zijn dit soort AI-mogelijkheden in Nederland helemaal niet mogelijk vanwege strenge regelgeving.

Gebruik jij weleens spraakcommando’s om met een assistent of AI te praten? Deel jouw tips in de reacties!