Inmiddels werken tweede generatie Chromecasts al een paar dagen niet meer en zitten veel mensen met de handen in het haar. Niet kunnen streamen is vervelend, maar er is bijna witte rook. Google laat weten het probleem te hebben opgespoord en te werken aan een oplossing voor Chromecast (Gen 2).
Lees verder na de advertentie.
Problemen met Chromecast (Gen 2)
Google heeft in een update laten weten: “Een update over de situatie: het team heeft de oorzaak van het probleem met Chromecast (2e generatie) en Chromecast Audio-apparaten gevonden. Voer geen fabrieksreset uit op uw apparaat. Als u eerder een fabrieksreset hebt uitgevoerd tijdens het oplossen van problemen, kunt u ook een probleem ervaren waarbij u uw apparaat niet opnieuw kunt instellen. Het team heeft de oorzaak hiervan ook geïdentificeerd en werkt momenteel aan een oplossing.”
Lees verder na de advertentie.
Het is opvallend dat Google zegt dat je geen fabrieksreset moet uitvoeren op je Chromecast, want zoals mensen onder de post opmerken is dat wel wat servicecentermedewerkers van Google klanten aanraden. Ook klagen veel mensen dat dit geen update is, en dat we dit eerder al wisten. Dat klopt niet helemaal: hoewel Google inderdaad op Reddit aangaf van het probleem op de hoogte te zijn, liet het niet weten dat het al had ontdekt waar het euvel vandaan komt. Tegelijkertijd baart het wat zorgen dat er aan een fiks gewerkt wordt en dat blijkbaar heel wat voeten in aarde heeft: anders had Google het wel gefikst en een update uitgestuurd dat het probleem was opgelost.
Nog niet klaar
We verwachten dus niet heel snel een update over Chromecast, maar Google geeft wel aan: “We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen en houden je op de hoogte als we meer kunnen vertellen. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en stellen je geduld in de tussentijd op prijs.” Even geduld dus nog, en even niet je apparaat terugzetten naar fabrieksinstellingen.
Lees verder na de advertentie.
Sinds de introductie van de Google TV Streamer vorig jaar is het spannend hoe lang Chromecast nog wordt ondersteund. Er zijn dan ook mensen die dachten dat het klaar was met de tweede generatie Chromecast. Dat Google nu schrijft dat het aan een fix werkt, is wat dat betreft dus goed nieuws. We houden je op de hoogte.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Ik ondervind ook problemen met mijn Google Nest Hub Max. Kan niet of nauwelijks nog casten. En staat als offline in de Home app
Ik heb het idee dat Google veel steken laat vallen afgelopen tijd. Ik heb last van dit issue, van de Tijdlijn die opeens gewist is (10+ jaar aan data weg, en bedankt), laatst was ook al iets met de Chromecast aan de hand waardoor de tijd niet correct werd weergegeven, en ik lees dat er ook andere issues zijn waar mensen last van hebben na de laatste Pixel Feature Drop.
Als het zo doorgaat misschien maar eens een alternatief gaan zoeken. Ik heb sowieso het idee dat er een beweging op gang komt om af te stappen van Amerikaanse bedrijven en tech-giganten.
Met die tijdlijn heb ik vaak een bericht van gehad dat je een backup moest maken, uiteraard ook niet gedaan…
Ja inderdaad. En veel steken laten vallen qua Pixel telefoon en watches. Ik denk eraan om weer over te stappen naar Samsung.