Google maakt zijn reparatiebeleid wat milder

Timothy Mulder
Timothy Mulder
12 juni 2024, 8:00
2 min leestijd
Google maakt zijn reparatiebeleid wat milder

Lees verder na de advertentie.

Google heeft het reparatiebeleid aangepast na hevige kritiek. Volgens het oude reparatiebeleid was het niet toegestaan om je telefoon te laten repareren door een andere reparateur dan Google zelf. Veel gebruikers vonden dit belachelijk, waardoor Google nu wijzigingen heeft doorgevoerd. 

Het oude reparatiebeleid had een opvallende regel

Een week geleden verscheen een video op YouTube van Louis Rossmann. In de video besprak Rossmann het reparatiebeleid van Google en daarin viel iets op. Je kunt namelijk je Google Pixel telefoon naar Google sturen voor reparatie, maar het wordt afgeraden als je al eerder een onderdeel hebt laten vervangen door een andere reparateur. Als de reparateur van Google ontdekt dat je een onderdeel hebt vervangen en dat onderdeel niet goedgekeurd is door Google, dan neemt Google je smartphone in beslag. 

Google heeft naar de kritiek geluisterd

De video van Rossmann deed flink wat stof opwaaien. Mensen vonden de regel van Google niet acceptabel. Google heeft geluisterd en aan ArsTechnica laten weten dat het geen enkele Google Pixel-telefoon in beslag zal nemen. Er zijn situaties waarbij een medewerker van Google de telefoon niet kan repareren, maar dan krijgt de klant de smartphone gewoon weer terug. Google benadrukt dat klanten altijd vrij zijn om zelf te kiezen waar ze hun smartphone laten repareren. 

Nieuwe Europese wetgeving 

In Europa moet Google zich sowieso gaan houden aan nieuwe reparatie-richtlijnen. De Europese Raad heeft namelijk een voorstel goedgekeurd, waardoor de consument meer rechten heeft als het aankomt op reparatie. Zo moet de consument een smartphone langer kunnen repareren. Ook moeten smartphones te repareren zijn door alle reparateurs en niet alleen de fabrikant zelf. Dit alles om te zorgen dat er minder nieuwe smartphones worden gekocht en zo het milieu te sparen.

Laat jij je smartphone repareren of koop je een nieuw model bij het eerste krasje?

Volg Androidworld nu ook via de mail: schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Lees meer over

Op de hoogte blijven?

Volg Androidworld nu ook op WhatsApp

Download de nieuwe Androidworld-app!

Reacties

2

Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten

12 juni 2024, 10:54

Voorkomen, in de laatste zin, moet dat niet, “om er voor te zorgen dat er minder……” etc. zijn?