Google verraste vriend en vijand vorige week toen het tijdens de aankondiging van Pixel 8 liet weten dat het ervoor heeft gekozen om het apparaat maar liefst 7 jaar te ondersteunen met updates. Heel fijn dat het softwarematig voor elkaar is, maar wat als je je Pixel 8 op zijn gezicht laat vallen en een nieuw scherm nodig hebt? Ook dan is Google er voor je: het is van plan om onderdelen voor Pixel 8 tenminste zeven jaar te bewaren.
Onderdelen Pixel 8
Op die manier heeft het hopelijk tot het einde van die updatetijd nog onderdelen op voorraad, mocht er iets aan je Pixel 8 stukgaan en er een reparatie nodig zijn. Het is niet gewoon ‘aardig’ van Google dat het hiervoor kiest: het is ook zo dat er vanuit verschillende landen en werelddelen op wordt gepusht. Zo maakt de EU zich hard voor het ‘recht op reparatie’ en daartoe behoren dit soort dingen. Wil je immers je telefoon laten fiksen, dan is het wel een grote plus als dat kan met onderdelen die ook echt tot die telefoon behoren.
In Amerika is er ook zo’n soort wet in de maak: in Californië wordt er gesproken van een wet die per 1 juli 2024 ingaat en waarbij het officieel zeven jaar is dat bedrijven onderdelen moeten kunnen leveren. Met andere woorden: Google voldoet hier precies aan. Beter vroeg anticiperen dan laat een lesje leren, toch? We zijn wel benieuwd wat Google met Pixel Watch gaat doen, want daarvan is algemeen bekend dat het glaasje niet repareerbaar is.
7 jaar onderdelen
Tegen Android Authority zegt Soniya Jobanputra, verantwoordelijk voor productmanagement bij Google: “Onderdelen zullen zeven jaar beschikbaar zijn. Dat is onderdeel van onze belofte als we naar de zeven jaar (sic) gaan dat we onze onderdelen beschikbaar moeten maken, zodat je je hardware zo lang in leven kunt houden.” Om welke onderdelen het precies gaat, dat is onbekend. Het lijkt er in ieder geval sterk op dat het om de usual suspects gaat, zoals het scherm, de batterij, enzovoort. Ook is het niet duidelijk of die reserve-onderdelen beschikbaar zijn voor het publiek, of dat alleen Google zelf uit de voorraad kan putten bij reparaties.
Het is dus nog een wat vaag begrip, die voorraad, maar het is al positief dat Google er überhaupt mee bezig is om te zorgen dat de onderdelen niet na een paar jaar verdwijnen.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
De grote vraag is natuurlijk hoe duur dat repareren wordt en hoe lang het duurt. Als onderdelen duur zijn en reparatie lang duurt dan schiet de consument er nog weinig mee op. Reparatie moet verplicht binnen 3 dagen tegen de kostprijs van de onderdelen. Als de fabrikant dit niet kan waarmaken dan moet er gewoon gratis een nieuwe telefoon geleverd worden.
Waarom zou een fabrikant tegen kostprijs moeten repareren? Als jij een telefoon uit je handen laat pleuren of vijf jaar lang je accu mishandelt, kun je toch serieus niet verwachten dat je binnen drie dagen tegen kostprijs uit de brand wordt geholpen?