Samsung Galaxy S8-gebruikers ervaren ongewild opstarten van het vergrendelingsscherm

Frank Holdijk
3 januari 2018, 12:19
2 min leestijd

Ongewild lockscreen

Lees verder na de advertentie.

Meerdere gebruikers op Reddit en  gebruikers van de Samsung-community hebben melding gemaakt van het feit dat hun Samsung Galaxy S8 continu het lockscreen laat aanspringen, hierdoor gaat de batterij een stuk sneller leeg dan gewenst is. Het probleem beperkt zich inmiddels niet alleen tot de Samsung Galaxy S8, maar ook gebruikers van de Samsung Galaxy S8+ maken melding van het probleem. Daarnaast zijn er ook een aantal gebruikers van de  Samsung Galaxy Note 8 die tegen hetzelfde euvel aanlopen.

Het probleem doet zich voor wanneer het scherm wordt uitgezet door middel van de aan/uit-knop of wanneer het scherm uit zichzelf op time-out gaat. Op een bepaald moment springt het beeld uit de slaapstand en toont het beeld het vergrendelingsscherm. De telefoon blijft wel vergrendeld dus het heeft geen invloed op de veiligheid. Het vergrendelingsscherm blijft het zo’n tien seconden op staan, en dan verdwijnt het weer. Dit proces blijft zich vervolgens continu herhalen en dit zorgt er voor dat door de dag heen de batterij een stuk sneller leegloopt dan normaal het geval is. Het gebruik van een hoes met een flap maakt hierin geen verschil, ook wanneer de flap voor het scherm zit, gaat het proces gewoon door.

S8+ screen waking up randomly

Geen oplossing

Op dit moment hebben de gebruikers die het probleem ervaren hier zelf nog geen oplossing voor kunnen vinden. Een factory reset, herstarten in veilige modus, of het wissen van de cache hebben geen gunstig effect op de oplossing van het probleem. Het kan te maken hebben met de laatste update en wellicht dat Bixby een rol in het probleem speelt, maar op dit moment is er nog geen uitsluitsel te geven. Samsung heeft nog geen reactie gegeven op het probleem en biedt dus ook nog geen oplossing.

Of het probleem zich ook onder gebruikers in de Benelux voordoet, is niet bekend. Ik zelf heb ook een Galaxy S8, maar heb het probleem (nog) niet ondervonden. Hebben jullie al opgemerkt dat jullie scherm ongewild aanspringt?

Bron: SamMobile

Op de hoogte blijven?

Volg Androidworld nu ook op WhatsApp

Download de nieuwe Androidworld-app!

Reacties

68

Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten

Plaats een reactie
3 juli 2018, 13:33

Had ook een s8 met hetzelfde probleem., tegen de muur gegooid en probleem opgelost.

3 juli 2018, 13:33

Had ook een s8 met hetzelfde probleem., tegen de muur gegooid en probleem opgelost.

6 januari 2018, 15:44

Geen last van zet avg op je telefoon en laat deze app gewoon ongewenst gebruik van apps automatisch afsluiten hierdoor wordt het probleem over het algemeen goed opgelost

6 januari 2018, 15:44

Geen last van zet avg op je telefoon en laat deze app gewoon ongewenst gebruik van apps automatisch afsluiten hierdoor wordt het probleem over het algemeen goed opgelost

4 januari 2018, 18:22

Gebruikt iedereen toevallig snapchat? ?

4 januari 2018, 18:22

Gebruikt iedereen toevallig snapchat? ?

4 januari 2018, 16:21

Heb meer problemen met de s8
Heb ineens een telefoonhoorn met uitgaand WiFi streepjes naast mijn gewone WiFi teken staan. Zet ik WiFi uit dan is het weg. Ook geluid uitzetten lukt niet. Gaat steeds weer op de meest ongelegen tijden aan. Wordt gek van dat ding!

4 januari 2018, 16:21

Heb meer problemen met de s8
Heb ineens een telefoonhoorn met uitgaand WiFi streepjes naast mijn gewone WiFi teken staan. Zet ik WiFi uit dan is het weg. Ook geluid uitzetten lukt niet. Gaat steeds weer op de meest ongelegen tijden aan. Wordt gek van dat ding!

4 januari 2018, 14:54

S8 + geen enkel probleem mee, ook draadloos laden niet, heb wel originele Samsung draadloze lader ! ?

4 januari 2018, 14:54

S8 + geen enkel probleem mee, ook draadloos laden niet, heb wel originele Samsung draadloze lader ! ?

4 januari 2018, 13:38

Heb ik ook met mijn galaxy S6. Denk dat dit of komt door de apps of misschien dat Samsung met als Apple bepaalde functies uit systemen haalt ofzo om zo nieuwere apparaten betert in de markt te laten lijken…

4 januari 2018, 13:38

Heb ik ook met mijn galaxy S6. Denk dat dit of komt door de apps of misschien dat Samsung met als Apple bepaalde functies uit systemen haalt ofzo om zo nieuwere apparaten betert in de markt te laten lijken…

4 januari 2018, 12:53

Ook het zelfde probleem!!
Om de vijf minuten !

4 januari 2018, 12:53

Ook het zelfde probleem!!
Om de vijf minuten !

4 januari 2018, 12:51

Op mijn S8+ heb ik dit probleem gelukkig nog niet maar op de S7 sinds een paar dage wel. ligt idd aan de lader als het gebeurd. Screensaver staat uit tijdens laden heb idd een reset gedaan maar mocht niet baten. Het begon eigenlijk na de laatste update die ik binnen haalde.

4 januari 2018, 12:51

Op mijn S8+ heb ik dit probleem gelukkig nog niet maar op de S7 sinds een paar dage wel. ligt idd aan de lader als het gebeurd. Screensaver staat uit tijdens laden heb idd een reset gedaan maar mocht niet baten. Het begon eigenlijk na de laatste update die ik binnen haalde.

4 januari 2018, 12:04

Ik heb geen problemen met mijn postduiven.

4 januari 2018, 12:04

Ik heb geen problemen met mijn postduiven.

4 januari 2018, 10:56

Bij mij is dit geen probleem.
Wel reageert mijn “home” knop af en toe niet als ik vanuit lockscreen wil ontgrendelen.

4 januari 2018, 10:56

Bij mij is dit geen probleem.
Wel reageert mijn “home” knop af en toe niet als ik vanuit lockscreen wil ontgrendelen.

4 januari 2018, 10:50

Mijn s8 werkt ook naar behoren,nergens last van tot nu toe.

4 januari 2018, 10:50

Mijn s8 werkt ook naar behoren,nergens last van tot nu toe.

4 januari 2018, 4:10

Ik heb dit probleem ook gehad met mijn S7.
Of hij nu op tafel lag, In mijn broekzak, op het display op tafel of aan de lader. Het maakte geen verschil.
Tot ik er genoeg van.kreeg.
Ik heb eenmalig fabrieksgegevens herstellen gedaan en sindsdien geen probleem meer gehad.

4 januari 2018, 4:10

Ik heb dit probleem ook gehad met mijn S7.
Of hij nu op tafel lag, In mijn broekzak, op het display op tafel of aan de lader. Het maakte geen verschil.
Tot ik er genoeg van.kreeg.
Ik heb eenmalig fabrieksgegevens herstellen gedaan en sindsdien geen probleem meer gehad.

4 januari 2018, 3:00

Ik heb een S8 plus en heb geen enkel probleem. Ik heb hem gekocht bij de winkel die altijd zegt.’ ik ben toch niet gek’.

4 januari 2018, 3:00

Ik heb een S8 plus en heb geen enkel probleem. Ik heb hem gekocht bij de winkel die altijd zegt.’ ik ben toch niet gek’.

4 januari 2018, 2:40

Hmm dus dit probleem zit ook in de S8 series.
Ik heb het al maanden op mijn s7 edge. Zeer vervelend en ben er nog zelf niet achter wat het veroorzaakt

4 januari 2018, 2:40

Hmm dus dit probleem zit ook in de S8 series.
Ik heb het al maanden op mijn s7 edge. Zeer vervelend en ben er nog zelf niet achter wat het veroorzaakt

4 januari 2018, 0:16

Ik heb zelf een s8 EU-toestel en ik heb dit ook nog niet meegemaakt.

4 januari 2018, 0:16

Ik heb zelf een s8 EU-toestel en ik heb dit ook nog niet meegemaakt.

3 januari 2018, 23:51

Inderdaad vaak voorkomend op mijn S8+. Met Bixby uitgeschakeld.

3 januari 2018, 23:51

Inderdaad vaak voorkomend op mijn S8+. Met Bixby uitgeschakeld.

3 januari 2018, 21:54

Geen last van.
Wat me wel opvalt zo gauw als er iets over Samsung word gemeld het bedrijf de grond in word getrapt

3 januari 2018, 21:54

Geen last van.
Wat me wel opvalt zo gauw als er iets over Samsung word gemeld het bedrijf de grond in word getrapt

3 januari 2018, 21:32

Hier geen last van!! Alles werkt naar behoren!!! ( galaxy s8 +)

3 januari 2018, 21:32

Hier geen last van!! Alles werkt naar behoren!!! ( galaxy s8 +)

3 januari 2018, 19:34

Ja heb ik ook, Note8.

3 januari 2018, 19:34

Ja heb ik ook, Note8.

3 januari 2018, 18:28

Ik heb dit probleem niet. Gebruik de originele lader, check idd dat de screensaver optie uit staat. En ook slim sluimeren uit. Bixby heeft hier niks mee te maken. Maar je kan het ook proberen als de probleem zich blijft voort doen. Succes.

3 januari 2018, 18:28

Ik heb dit probleem niet. Gebruik de originele lader, check idd dat de screensaver optie uit staat. En ook slim sluimeren uit. Bixby heeft hier niks mee te maken. Maar je kan het ook proberen als de probleem zich blijft voort doen. Succes.

3 januari 2018, 17:44

Ik heb al er waarschijnlijk wel last van. Telefoon zit in mijn broekzak en vanuit mijn telefoon wordt een contact van mij gebeld.

3 januari 2018, 17:44

Ik heb al er waarschijnlijk wel last van. Telefoon zit in mijn broekzak en vanuit mijn telefoon wordt een contact van mij gebeld.

3 januari 2018, 15:46

Heb ik ook idd met mijn s8

3 januari 2018, 15:46

Heb ik ook idd met mijn s8

3 januari 2018, 15:41

Hier de S8+ al meer dan 7 maanden nooit problemen gehad. Overigens heb ik de Always on display altijd uit staan. Deze vind ik onzin en zie geen meerwaarde van in…

3 januari 2018, 15:41

Hier de S8+ al meer dan 7 maanden nooit problemen gehad. Overigens heb ik de Always on display altijd uit staan. Deze vind ik onzin en zie geen meerwaarde van in…

3 januari 2018, 15:32

Doet ie hier al paar maanden als hij aan de oplader ligt. Niet als hij niet opgeladen wordt.

3 januari 2018, 15:32

Doet ie hier al paar maanden als hij aan de oplader ligt. Niet als hij niet opgeladen wordt.

3 januari 2018, 15:27

Nooit gehad op mijn s8.

3 januari 2018, 15:27

Nooit gehad op mijn s8.

3 januari 2018, 15:13

Heb de S8+ sinds de voorverkoop en ken dit soort problemen helemaal niet. Heb het Bixby gebeuren wel zoveel mogelijk weggewerkt/uitgezet.

3 januari 2018, 15:13

Heb de S8+ sinds de voorverkoop en ken dit soort problemen helemaal niet. Heb het Bixby gebeuren wel zoveel mogelijk weggewerkt/uitgezet.

3 januari 2018, 14:42

Hier S8+ en nergens last van. Toestel werkt top en accu gaat met gemak de hele dag mee.

3 januari 2018, 14:42

Hier S8+ en nergens last van. Toestel werkt top en accu gaat met gemak de hele dag mee.

3 januari 2018, 14:29

Installeer je Bixby niet op je telefoon. Probleem opgelost.

Ooh nee wacht.. Is een Samsung natuurlijk. Allerlei voorgeinstalleerde Samsung meuk waar je niets aan hebt en niet kunt verwijderen.

3 januari 2018, 14:29

Installeer je Bixby niet op je telefoon. Probleem opgelost.

Ooh nee wacht.. Is een Samsung natuurlijk. Allerlei voorgeinstalleerde Samsung meuk waar je niets aan hebt en niet kunt verwijderen.

3 januari 2018, 14:00

Nooit op gelet dat ik dit probleem ook heb. Volgens mij niet dan 🙂 De packages van alle Bixby-apps heb ik uitgeschakeld.

3 januari 2018, 14:00

Nooit op gelet dat ik dit probleem ook heb. Volgens mij niet dan 🙂 De packages van alle Bixby-apps heb ik uitgeschakeld.

3 januari 2018, 13:49

Hier ook idd met mijn s8+. Dacht eerst dat het. Kwam door een melding van een of ander programma. Gelukkig niet zo frequent als in filmpje.

3 januari 2018, 13:49

Hier ook idd met mijn s8+. Dacht eerst dat het. Kwam door een melding van een of ander programma. Gelukkig niet zo frequent als in filmpje.

3 januari 2018, 13:45

idd bij mijn s8+ werkt draadloos snelladen niet meer op de dock, wel aan de kabel en nog een isue is dat 1 keer per dag gemiddeld vanuit het niets de spraakberichten worden opgenoemd terwijl mijn foon aan de lader ligt of in mijn broekzak zit deze 2 dingen heb ik sinds een paar weken 🙂

3 januari 2018, 13:45

idd bij mijn s8+ werkt draadloos snelladen niet meer op de dock, wel aan de kabel en nog een isue is dat 1 keer per dag gemiddeld vanuit het niets de spraakberichten worden opgenoemd terwijl mijn foon aan de lader ligt of in mijn broekzak zit deze 2 dingen heb ik sinds een paar weken 🙂

3 januari 2018, 13:34

Hier de dezelfde probleem

3 januari 2018, 13:34

Hier de dezelfde probleem

3 januari 2018, 13:30

In het filmpje ligt de telefoon aan de lader.
Je kan er voor kiezen om wel of geen screensaver te laten draaien wanneer hij aan de lader ligt.
Misschien dat dat het euvel oplost?

3 januari 2018, 13:30

In het filmpje ligt de telefoon aan de lader.
Je kan er voor kiezen om wel of geen screensaver te laten draaien wanneer hij aan de lader ligt.
Misschien dat dat het euvel oplost?

3 januari 2018, 13:25

Dit heb ik nog niet meegemaakt met mijn S8 voor zover ik weet. Wel zie ik vaak in mijn ooghoeken het Always On display een paar tikken feller worden. Of doet hij dat standaard bij notificaties?

3 januari 2018, 13:25

Dit heb ik nog niet meegemaakt met mijn S8 voor zover ik weet. Wel zie ik vaak in mijn ooghoeken het Always On display een paar tikken feller worden. Of doet hij dat standaard bij notificaties?