Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Nexus 5X bootloop-problemen

De Nexus 5X werd in september geïntroduceerd, en de eerste klachten over bootloops kwamen al snel nadat hij de verkoop inging. Een bootloop zorgt ervoor dat de telefoon constant aan- en uitgaat totdat de accu leeg is, en verder niets kan. Bijzonder vervelend voor klanten, en ook opvallend omdat LG niet onbekend is met bootloops. De G4-smartphone kampt daar ook mee, en een snelle zoekopdracht leert dat er ook bij de 5X honderden gebruikers getroffen zijn. Het lijkt vooral te spelen bij toestellen die ongeveer een jaar oud zijn.

LG handelt klachten slecht af'

Een aantal Amerikaanse klanten klagen nu dat LG het probleem weliswaar erkent, maar steken laat vallen bij de afhandeling. Zo laten diverse Nexus 5X-gebruikers aan Consumerist weten dat er weken of zelfs maanden na het opsturen van hun toestel nog geen oplossing is. LG zou klanten aan de telefoon telkens wat anders vertellen, andere LG-toestellen als een alternatief aanbieden of nieuwe Nexus 5X-toestellen met een simlock van een andere provider opsturen - waar je in de VS niets aan hebt. Sommige klanten zeggen dat LG aanbood het Nexus 5X-aankoopbedrag terug te storten, maar uiteindelijk een G5-telefoon opstuurde. Daarnaast zou er sprake zijn van miscommunicatie binnen de fabrikant, waarbij servicemedewerkers telkens met andere oplossingen komen en van elkaar niet weten dat een vervangend toestel is opgestuurd.

In Nederland zijn geen meldingen bekend van Nexus 5X-toestellen met een bootloop-probleem, maar als jij er bekend mee bent horen we dat graag.

Via: Consumerist

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

Lees meer over:
Nexus 5 2015

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Beste Android-apps in de Google Play Store week 38

In 'beste apps' bespreken we elke keer een selectie van leuke apps die je inspireren. Dit keer bespreken we vier apps, waaron...

Samsung lanceert opladers en powerbanks onder nieuwe merknaam

'InfinityLab' is de naam van een nieuw merk dat laadaccessoires maakt voor smartphones en apparatuur voor tijdens vergadering...

ABN AMRO-klanten halen nu geld uit de muur met hun telefoon (Update)

ABN AMRO maakt de betaalpas overbodig voor wie contant geld wil opnemen bij de betaalautomaat. Je kan je voortaan met de app...

AW Weggeefweek 2021: win een Google Nest Audio

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag maak je kans...

Samsung Galaxy Z Fold 3 ondergaat droptest: overleeft hij?

De Samsung Galaxy Z Fold 3 is blootgesteld aan een droptest. De telefoon ondergaat in een video meermaals een ontmoeting met...

WhatsApp wordt veiliger: nieuw systeem voor rapporteren

WhatsApp komt met een nieuw systeem om berichten te rapporteren. je kan nu een specifiek bericht seinen, anders dan dat je he...

'Twee Vouwbare Pixel-telefoons in de maak, dit weten we alvast'

Google werkt niet aan één, maar aan twee vouwbare Pixel-toestellen. Ze hebben de codenamen 'Passport' en 'Jumbojack'. Eerst l...

AW Weggeefweek 2021: win een Acer Chromebook Spin 513

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag maak je kans...

Telegram heeft deze 3 WhatsApp-functies met grote update

Telegram heeft een belangrijke update gekregen, en opvallend is dat de app een aantal functies krijgt die we kennen van Whats...

Lees meer

Net binnen

AW Weggeefweek 2021: win een Acer Chromebook Spin 513

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag maak je kans...

ABN AMRO-klanten halen nu geld uit de muur met hun telefoon (Update)

ABN AMRO maakt de betaalpas overbodig voor wie contant geld wil opnemen bij de betaalautomaat. Je kan je voortaan met de app...

Telegram heeft deze 3 WhatsApp-functies met grote update

Telegram heeft een belangrijke update gekregen, en opvallend is dat de app een aantal functies krijgt die we kennen van Whats...

'Twee Vouwbare Pixel-telefoons in de maak, dit weten we alvast'

Google werkt niet aan één, maar aan twee vouwbare Pixel-toestellen. Ze hebben de codenamen 'Passport' en 'Jumbojack'. Eerst l...

Samsung Galaxy Z Fold 3 ondergaat droptest: overleeft hij?

De Samsung Galaxy Z Fold 3 is blootgesteld aan een droptest. De telefoon ondergaat in een video meermaals een ontmoeting met...

Lees meer