ING werkt aan oplossing voor ontgrendelen app met gezichtsherkenning Google Pixel 4

De mobiel bankieren-app van de ING kan nog niet ontgrendeld worden met de geavanceerde gezichtsherkenning op de Pixel 4. ING heeft aangegeven dat het werkt aan een oplossing hiervoor.

ING en Google Pixel 4

ING-klanten die in het bezit zijn van een Google Pixel 4 of Google Pixel 4 XL kunnen de mobiel bankieren-app van deze bank niet ontgrendelen met de geavanceerde gezichtsherkenning van de telefoon. Ze zijn hiervoor aangewezen tot de mobiele pincode. 

De Google Pixel 4 is uitgerust met een geavanceerde vorm van gezichtsherkenning die gebruikt maakt van meerdere (infrarood)sensoren en een eigen radarchip. De telefoon heeft geen vingerafdrukscanner meer en beveiligde apps kunnen alleen via de gezichtsherkenning van de Pixel 4 ontgrendeld worden. Veel apps zoals Bitwarden ondersteunen de gezichtsherkenning van de Pixel 4 maar de mobiel bankieren-app van de ING niet. Het vingerafdrukicoontje is niet op het inlogscherm te zien en de optie is in de instellingen ook niet te vinden.

Oplossing

De ING ondersteunt de biometrische ontgrendeling van de Google Pixel 4 dus nog niet maar gelukkig wordt hier wel aan gewerkt. De bank laat namelijk via Twitter weten dat ze ermee bezig zijn. Helaas kan er nog geen termijn worden afgegeven waarin de bank ondersteuning ervoor gaat bieden. Tot die tijd zullen ING-klanten met een Pixel 4 nog even gebruik moeten maken van de mobiele pincode.

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!