Nieuwe voorwaarden WhatsApp: account-informatie delen met Facebook

Nieuwe gebruiksvoorwaarden

Volgens WhatsApp is het goed om naar de toekomst te kijken en daar horen nieuwe gebruiksvoorwaarden ook bij. De vorige versie van de voorwaarden hield bijvoorbeeld geen rekening met WhatsApp Web en de opkomst van communicatie tussen bedrijven en klanten via messaging-apps.

In januari van dit jaar ontdekten wij al dat WhatsApp van plan was zijn gebruiksvoorwaarden aan te passen en dat er onder andere een optie zou komen om WhatsApp-data te delen met Facebook. Het heeft alsnog meer dan een  half jaar geduurd voordat de voorwaarden klaar waren om ingezet te worden.

Data delen met Facebook

Na de overname van WhatsApp door Facebook werd beloofd dat er geen data met Facebook gedeeld zou gaan worden. Dat gaat nu, in beperkte mate, toch gebeuren. WhatsApp-berichten of verstuurde foto’s zullen niet ineens gedeeld gaan worden op je Facebook-wall, maar er komt wel (optionele) datadeling.

Wat houdt dit delen van WhatsApp-data met Facebook dan wel in? Het gaat om een drietal zaken. De belangrijkste reden voor Facebook zal daarbij zijn dat advertenties beter afgestemd kunnen worden. Aangezien WhatsApp-berichten end-to-end-versleuteld zijn, kan WhatsApp (of Facebook) de berichten zelf niet lezen en advertenties dus ook niet afstemmen. Wel zal er bijvoorbeeld gekeken worden naar vrienden en op basis hiervan de advertenties toepasselijker maken.

Facebook gaat de WhatsApp-informatie ook gebruiken om spam en misbruik tegen te gaan en om beter het aantal unieke gebruikers te kunnen meten. Facebook zal wel jouw telefoonnummer krijgen van WhatsApp, maar dit nummer zal verborgen blijven voor andere gebruikers.

Zo voorkom je het datadelen tussen WhatsApp en Facebook

Het delen van WhatsApp-data met Facebook is optioneel. Facebook kan geen chatberichten inzien, door de end-to-encryptie, en ook foto’s en video’s zullen niet worden gedeeld. Het is mogelijk om de koppeling tussen Facebook en WhatsApp uit te schakelen of zelfs te voorkomen dat er überhaupt uitwisseling van data plaatsvindt.

WhatsApp legt uit dat je bij het accepteren van de nieuwe gebruiksvoorwaarden al direct aan kunt geven of je datadeling tussen de chatdienst en Facebook wilt inschakelen. Daarnaast zal er, wanneer je de nieuwe voorwaarden geaccepteerd hebt, nog een ‘bedenktermijn’ van 30 dagen zijn. Binnen deze 30 dagen zal er nog geen datadeling plaatsvinden en kun je dit voorkomen door het vinkje bij ‘Instellingen’–> ‘Account’–> ‘Deel mijn accountinformatie’ uit te schakelen.

Nog steeds geen banners, wel contact met bedrijven

In de nieuwe voorwaarden is te lezen dat WhatsApp geen banneradvertenties van derden zal bevatten. Dat is altijd een van de beloftes van WhatsApp geweest. Facebook lijkt echter wel van plan geld te willen verdienen met de miljardeninvestering in WhatsApp en dat zal op twee manieren gebeuren. De eerste hebben we hierboven al beschreven: door advertenties (op Facebook en andere sites) beter op de gebruiker af te stemmen zal Facebook meer verdienen aan advertenties.

WhatsApp wil daarnaast nieuwe tools aanbieden aan bedrijven om contact te onderhouden met klanten. Daarbij zouden klanten bijvoorbeeld een orderstatus of afspraak aan een gebruiker door kunnen geven. Daarnaast zouden bedrijven ook aanbiedingen kunnen sturen, maar WhatsApp geeft aan geen ‘spammerige situatie’ te willen creëren en dat de communicatie van bedrijven geblokkeerd kan worden.

Beschikbaarheid

De nieuwe voorwaarden zijn hier terug te lezen en de antwoorden op veelgestelde vragen zijn hier te vinden.