Rechtszaak tegen Samsung wegens gloeiendhete Galaxy Note 9 die begon te roken

Geschiedenis

Even voor alle duidelijkheid, die ‘spontane dejà vue’ slaat natuurlijk op de ramp met de beruchte Samsung Galaxy Note 7. De telefoon stond erom bekend dat door een fout in de fabricage van het toestel de batterij kon ontploffen. Dat gebeurde effectief bij twaalf gevallen, maar de feiten waren toen ernstig genoeg om alle toestellen weer te laten inleveren. Samsung heeft alle Note 7-eigenaars vergoed, en het resultaat was een dure grap voor de fabrikant en een vervelende slag voor een smartphone-maker die bekend staat omwille van zijn premium imago en kwaliteit. 

Achteraf, na de inleveringsactie, heeft Samsung de verklaring gegeven dat de 3500 mAh-batterij uit de Note 7 de oorzaak voor het hele ontploffingsgevaar was. De fout werd uiteindelijk gemaakt door twee aparte leveranciers van de batterij die steken hebben laten vallen bij de ontwikkeling van lithium-ion-accu’s voor de telefoon. Samsung heeft vervolgens nieuwe, strengere protocollen opgesteld voor de ontwikkeling van batterijen. Het bedrijf houdt meerdere controleprocessen om de kwaliteit van accu’s te garanderen. Ondertussen heeft Samsung ook de Galaxy Note 8 succesvol gelanceerd, en vorige maand volgde de Galaxy Note 9. 

Dit is een afbeelding van een ontplofte Note 7

‘Dikke rook’

Het debacle met de Note 7 is niet meer dan een stukje geschiedenis, maar de ernst van die feiten zijn wel de reden waarom een nieuwe rechtszaak omwille van een gloeiend hete, rokende Galaxy Note 9 zo tot de verbeelding spreekt. Het gaat om een enkelvoudig feit. Een vrouw uit New York heeft Samsung aangeklaagd omwille van bovengenoemde aanklacht.

Volgens The New York Post nam de vrouw de lift naar haar appartement in Queens in New York toen haar telefoon te warm werd om nog verder te gebruiken. Ze plaatste hem dan ook in haar handtas.”Hij maakte een piepend en krijsend geluid en ze merkte een dikke rook op”, zo luidt te aanklacht. De vrouw zou daarna haar vingers verbrand hebben als ze haar telefoon wilde vastnemen en het toestel – samen met alle andere spullen uit haar tas – zou gevallen zijn in de lift. De vrouw panikeerde ook omdat ze alleen in de lift was, en eens de lift tot stilstand kwam, stampte ze haar telefoon uit de cabine en hielp iemand het toestel afkoelen met water.

De Samsung Galaxy Note 9

In de aanklacht staat ook dat Samsung volgens de vrouw had moeten weten dat het toestel defect was, en de vrouw verwacht een schadevergoeding en een vergoeding voor de kostprijs van de telefoon. Voorlopig gaat het voor alle duidelijkheid om een enkel geval. Samsung heeft gereageerd bij The New York Post en stelt dat het nog geen gelijkaardige klacht heeft ontvangen over zijn nieuwe vlaggenschip. Samsung onderzoekt de zaak.

Via: The New York Post