Nieuw: de Huawei Watch D2 nu met FreeBuds 5i t.w.v. €99,99 cadeau!

Oplader Huawei ontploft: merkwaardige reactie volgt

Laurence Arnold
Laurence Arnold
13 mei 2017, 19:00
2 min leestijd
Oplader Huawei ontploft: merkwaardige reactie volgt

Lees verder na de advertentie.

Brandgevaar

Elektronica kan nou eenmaal in de brand vliegen. Je vindt geregeld berichten over diverse smartphones die zijn ontploft of in de brand zijn gevlogen, bijvoorbeeld als deze wordt opgeladen onder een kussen en te heet wordt. Soms vind je iets teveel berichten over een explosieve smartphone, zoals bij de Galaxy Note 7 het geval was. Hoe groot de problemen ook zijn, het is belangrijk hoe je met deze problemen omgaat. Bedrijven hebben daarom PR-teams in dienst die ervoor zorgen dat het imago van het bedrijf zo min mogelijk wordt beschadigd. De klant staat immers op nummer één, en kan zo overstappen naar de concurrent. Huawei gaat hier wat anders mee om, nadat ze een bericht binnen kregen inclusief foto’s dat een Huawei-oplader was ontploft. 

De gebruiker had de oplader direct van Huwei gekocht en nog maar twee keer gebruikt, toen bovenstaande foto gebeurde. De oplader begon te roken en vloog bijna in de brand, met schade aan de muur tot gevolg. Nadat de gebruiker de foto’s naar Huawei stuurde, reageerde het bedrijf echter merkwaardig. Eerst stuurden ze een technicus om de oplader op te halen. Daarna werd een elektricien ingehuurd om de bedrading van het huis te checken. Deze kwam tot de conclusie dat het huis prima was bedraad. Huawei besloot desondanks dat het geen verantwoordelijkheid trof voor de ontploffende oplader. Ze willen de oplader eerst testen voordat het conclusies trekt. De zaak snel oplossen is er dus niet bij. 

Daarbovenop heeft Huawei gevraagd of de gebruiker de post van het sociale netwerk Weibo wil verwijderen, wat op dit moment van schrijven dan ook is gebeurd. Huawei maakte al geen sier met het plaatsen van verschillende soorten geheugen in hun P10-series, dus exploderende opladers helpen hier dan ook niet mee. Misschien kan het nog wat leren van Samsung, die diep door het stof ging na het Note 7 fiasco.

Bron: Talkandroid

Lees meer over

Op de hoogte blijven?

Volg Androidworld nu ook op WhatsApp

Download de nieuwe Androidworld-app!

Reacties

17

Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten

15 mei 2017, 21:43

Erg vreemd de reactie van Huawei, ze gaan eerst kijken hoe zij zich van hun verantwoording
kunnen ontrekken, vraag me af wat de reactie zal zijn als je een defect aan je telefoon meld.
denk dat de telecom-provider een onderzoeksteam kan verwachten, in iedergeval voor mij
geen Huawei.

15 mei 2017, 12:41

Ik gebruik daarom nog steeds de lader van mijn eerste smartphone. De Samsung Galaxy S. Prima ding. Die meegeleverde laders worden almaar goedkoper met te korte kabeltjes.

15 mei 2017, 4:49

Merkwaardig dat media markt advertentie van P10 onder nieuwsbericht hahahaha.

14 mei 2017, 10:58

De reactie van Huawei lijkt mij niet zo vreemd of merkwaardig want het is meer dan logisch dat zij eerst eens goed willen bekijken waar de oorzaak vandaan komt. Als zij meteen al gaan roepen dat ze aansprakelijk zijn, zonder onderzoek dan krijg je meteen al die gasten op je dak die miljoenen gaan eisen door geleden emotionele en materiële schade. Ook wordt dit stukje redactioneel aangedikt door te schrijven dat de oplader ontploft zou zijn maar de foto geeft eerder aan dat de oplader is door hitte in brand is gevlogen en daardoor gesmolten. Maar ja, ontploffen klinkt lekker dramatisch.

14 mei 2017, 10:28

Had bij mijn tab S na enkele maanden problemen met mijn lader maar moest (wilde ik een nieuwe krijgen) lader én tablet opsturen voor service en zou dan ook een gereset tablet terug krijgen! Nou nee dank je wel Samsung.

14 mei 2017, 2:08

Bizar, er zijn tientallen iphones ontploft. Er is zelfs een geval waarbij een Frans onderzoekscommissie het vermoeden heeft geuit dat een in brand gevlogen iphone van 1 van de crewleden van een vlucht boven Egypte (Air France toestel) is neergestort.

Bizar dat daar nooit veel ruchtbaarheid aan is gegeven.

14 mei 2017, 1:37

Ik vind dat huawei net zoals samsung een fout heeft gemaakt maar ze doen het niet express bij huawei is het 1 oplader dus het kan best zijn dat 1 van die aziaten in de fabriek een fout heeft gemaakt.

Bij samsung waar het vele male meerdere telefoons maar dan nog iedereen maakt fouten en als je de beste telefoons van het moment maakt (niet gekeken naar software) dan vind ik dat nets zoals nu er niet over door moet gaan het is al weer een half jaar geleden en de volgende samsung is al weer uit.

Wel apart dat het nooit gaat over die leuke maar ook zo gehate berichten die naar iphones kunnen worden gestuurt waardoor de telefoon vast loopt of dat er gegevens worden terug gestuurd.
Dan is zeggen ze kijk eens naar androi thoe onveilig dat is maar laatst is er onderzoek naar gedaan (ik weet niet of het hier is gepost of 1 van die andere tech sites) maar toen is er uit gekomen dat androit sinds android 6.0 even veilig is zolang je gwn blijft updaten.

14 mei 2017, 0:57

Het gaat tijd worden dat een brandblusser ook Android kan draaien :p

14 mei 2017, 0:33

Quick charge 3.0 ?

14 mei 2017, 0:24

Ik heb maar een ding te zeggen. Ben nu helemaal benieuwd naar de afhandeling van mijn Nexus 6p bootloop defect………

13 mei 2017, 21:49

Ach die mensen moeten niet zeuren. Als ze hun post verwijderen en het inderdaad aan de oplader ligt hebben ze misschien geluk en krijgen ze een nieuw oplader. Gratis! ?

13 mei 2017, 21:44

Het had netter geweest wanneer Huawei had gezegd: we zullen uw schade betalen en we zullen daarna rustig gaan onderzoeken hoe het is gebeurd…

13 mei 2017, 21:41

Ik vind dat Samsung er netjes mee omgegaan is?

13 mei 2017, 21:26

Begrijp ook niet dat dit gelijk in de media moet, je moet een bedrijf ook eerst de kans geven om het netjes af te handelen.

13 mei 2017, 21:19

Waarom meteen het boetekleed aantrekken? Eerst degelijk onderzoeken en dan actie ondernemen.

13 mei 2017, 21:17

Ik heb met de P10 ook veel gezeik gehad en die vip service is niks vip aan. Heb een S8 gekocht.

13 mei 2017, 21:09

Als zoiets bij samsung gebeurt is de wereld te klein.