Motorola kaapte Amazon-app op eigen telefoons voor affiliateinkomsten

Motorola-telefoons onderschepten de afgelopen dagen de Amazon-app van gebruikers om er stiekem een affiliatecode in te injecteren. Wie de Amazon-app via het app-menu opende, werd ongemerkt via een webtracking-link doorgestuurd voordat de app daadwerkelijk opende. Motorola heeft het gedrag inmiddels stopgezet en zegt dat dit niet de bedoeling was.

Betalen aan anderen

Een update van Motorola’s Smart Feed-app zorgde ervoor dat de Amazon-app op de toestellen een extra affilatecode kregen. Dat betekent dat elke aankoop die iedereen via deze app deed een geld wegsluisde naar een influencer. Dat gebeurde zonder dat je daar als klant iets van door had of toestemming voor gaf. Iedereen betaalde gelukkig wel het normale bedrag dat in de app werd weergegeven, alleen ging een deel daarvan dus naar een onbekende externe partij.

Inmiddels heeft Motorola het probleem opgelost en tegenover 9to5Google bevestigd dat dit niet helemaal de bedoeling was. Ook is het probleem inmiddels opgelost.

Het excuus

In het statement staat dat de app wordt ontwikkeld door verschillende partijen en dat deze uiteindelijk beschikbaar is via de App Launcher. Dat deel is volgens Motorola ontworpen om gebruikers te helpen met het snel opstarten van apps. Het probleem van de affiliatelinks zou alleen in Amazon Shopping in Amerika actief zijn geweest. Gebruikers kwamen via een omweg bij de echte link terecht. Die omweg zorgde ervoor dat er een deel van het geld naar een affiliate ging. Volgens de fabrikant was dit niet de bedoeling en is het probleem inmiddels opgelost.

Zoals altijd volgt na de uitleg een half slap excuus en dat geldt ook deze keer. “Motorola neemt de ervaring, privacy van de gebruiker en de integriteit van het platform erg serieus en houdt dit goed in de gaten. We willen transparant zijn en zo snel mogelijk de problemen oplossen.”

Opvallend genoeg meldt Motorola nergens hoe het kan dat er zo’n grote fout in het systeem van ontzettend veel smartphones kon komen.

In Nederland

Een groot voordeel van dit probleem is dat het zich heeft afgespeeld in Amerika. Nederlandse Motorolatoestellen waren geen onderdeel van deze fouten. Dat betekent dat er geen extra update nodig is of dat je geld hebt uitgegeven aan een influencer die je niet kent.

Update: Motorola heeft gereageerd en zegt het volgende op dit nieuws:

“Motorola en Device Native hebben samen een app search- en suggestiefunctie ontwikkeld voor de Moto App Launcher. Deze functionaliteit is bedoeld om gebruikers snel apps te laten vinden en openen die al op hun toestel geïnstalleerd staan.
Recent ontdekte Motorola een probleem waarbij sommige gebruikers in de VS, bij het openen van de Amazon Shopping app, eerst via een web trackinglink werden geleid voordat de app werd geopend. Dit gedrag was onbedoeld en zorgde voor een inconsistente gebruikerservaring. Zodra het probleem werd vastgesteld, heeft Motorola de routingconfiguratie direct aangepast. Geïnstalleerde apps openen inmiddels weer rechtstreeks zoals bedoeld. Motorola neemt gebruikerservaring, privacy en de integriteit van het platform serieus en blijft het systeem actief monitoren om ervoor te zorgen dat alles naar behoren functioneert. Daarnaast hecht Motorola veel waarde aan responsible disclosure en een transparante samenwerking met onderzoekers om mogelijke issues snel te signaleren en op te lossen.“

Heb jij weleens geld uitgegeven aan een influencer? Wij zijn benieuwd naar jouw ervaring, laat het weten in de reacties!