Google vervangt gratis opgezwollen Pixel 7a-batterij (maar…)

Google kondigt aan dat het gratis opgezwollen batterijen van de Pixel 7a gaat vervangen. Dit geldt voor een aantal Europa landen, maar Nederland, België en Luxemburg vissen achter het net. Desondanks erkent het Amerikaanse bedrijf het probleem met de batterijen.

Opgezwollen Pixel 7a-batterij

Sommige Pixel 7a-modellen kunnen last hebben van een batterij die opzwelt. Als dat het geval is, dan dien je die zo snel als mogelijk te vervangen, want anders kan dit leiden tot gevaarlijke situaties. In een aantal landen kun je dit gratis laten fixen. In een recent gepubliceerde post legt het bedrijf daar alles over uit; in dit bericht lees je de belangrijkste feiten.

De gratis batterijvervanging geldt alleen voor mensen in een aantal landen, namelijk Duitsland, de Verenigde Staten, India, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Japan en Singapore. Je kunt als burger van een ander land ook niet echt met een omweg gebruikmaken van deze dienst. Want de tool waarmee je de aanvraag kunt indienen, vraagt om specifieke gegevens waarmee Google precies kan zien waar een smartphone vandaan komt.

Je kunt de tool wel gebruiken voor een zogenaamde verzoeningsoptie. Als je de stappen van de bovenstaande tool doorloopt, kun je vanzelf zien of je ergens voor in aanmerking komt, of niet. Je hebt hiervoor onder meer het IMEI-nummer van de Pixel 7a nodig. Het kan zijn dat je een paar honderd euro (175 tot 263 euro, omgerekend) kunt terugkrijgen, eventueel als credit voor de Google Store, als je geen garantie meer hebt. En anders kan het bedrag oplopen tot 400 euro.

Batterijproblemen Pixel

Google zegt dat je op de volgende tekenen en symptomen moet letten als je vermoedt dat je Pixel 7a een opgezwollen batterij heeft:

• Zichtbare zwelling van het toestel: De telefoon kan dikker lijken dan normaal, of de achterkant kan uitpuilen.
• Behuizing van de telefoon puilt uit of komt los van het toestel: Kieren of openingen langs de randen van de telefoon wijzen hierop.
• De batterij van de telefoon loopt aanzienlijk sneller leeg dan normaal, zelfs bij minimaal gebruik, of laadt helemaal niet meer op.

Wat vind jij van deze aanpak van Google?