Google Nest Hub, het centrale punt van menig smarthome, start niet meer op. Bij diverse eigenaren van deze gadget loopt het apparaat vast bij het opstarten. Google zegt ervan te weten en is van plan om een update uit te brengen om het euvel te verhelpen.
Lees verder na de advertentie.
Google Nest Hub
Google Nest Hub is een belangrijk element van de smarthome, omdat dat de plek is waar van alles samenkomt. Nest Hub verscheen in 2018 als Google Home Hub, maar werd net als de Google Home Mini en meer gadgets hernoemd naar ‘Nest’. Het gaat juist om producten van de eerste generatie die nu met problemen lijken te kampen.
Lees verder na de advertentie.
Dat is wat opmerkelijk, zeker omdat we vrij kortgeleden nog eenzelfde soort probleem leken te hebben met de Chromecast van een wat oudere generatie. Toen hebben veel mensen dagenlang de gadget niet kunnen gebruiken. Toen leek het erom te gaan dat er een soort update moest worden gedaan omdat er een gedeelte van de software ‘over datum’ was gegaan. Of dat nu ook het geval is, weten we niet, maar het heeft er wel de schijn van.
Bevroren in het homescherm
Wat mensen met problemen zien is.. weinig. Het apparaat lijkt wel op te starten, het Google-logo is in beeld en daar blijft het bij. Op de communitypagina van Google Nest schrijft het merk: “Bedankt voor jullie geduld. We zijn bezig met het uitrollen van een update die het probleem voor Nest Hubs van de 1e generatie oplost. Deze update zou begin volgende week beschikbaar moeten zijn voor alle gebruikers. Als je dit probleem na volgende week nog steeds ondervindt, laat het ons dan weten door op dit bericht te reageren.”
Lees verder na de advertentie.
Helaas is er behalve wachten weinig anders dat je kunt doen: zelfs resetten naar fabrieksinstellingen heeft geen zin. Ook lijkt het er niet op dat het zinvol is contact op te nemen met de klantenservice van Google. Het zegt niet wat er aan de hand is, maar de kans is groot aanwezig dat als het geen ‘over datum’ gaande software is, er iets niet goed zat in een firmware-update. Google zelf roept in ieder geval op de update van volgende week af te wachten, en als je dan nog problemen hebt, contact op te nemen.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Google nest mini heb hier staan.
Schatin zo 1.5 maand problemen.
Na een reset doet die hier 5 dagen.
Daarna weer reset nodig.
Problem was (no internet connection)
Toevallig na dit te lezen, heb gisteren gereset en de nest mini lijkt anders….
Zoiezo de turn off bedroom light in 10 minuuts reageerd die niet en doet licht niet uit na 10 minuuts.
Werkt wel met me 7t pro one plus phone.
No problem maar blij nu te horen dat mischien wel gewoon blijft Doen ook na 5 dagen ha