Gmail-bug op Pixel-smartphones maakt reageren op e-mails bijna onmogelijk

Sommige Pixel-gebruikers hebben momenteel last van een opvallende bug in Gmail. Wanneer je op een e-mail wilt reageren, verschijnt het toetsenbord niet automatisch. In plaats daarvan toont Gmail direct de AI-functie ‘Help me schrijven’, waardoor het versturen van een gewone reactie onnodig ingewikkeld wordt.

Gemini wel heel geforceerd

De problemen lijken vooral voor te komen op recente Pixel-smartphones. Verschillende gebruikers melden dat zij geen tekst kunnen typen zodra zij op de antwoordknop drukken. De cursor verschijnt niet of het tekstveld reageert helemaal niet. Daardoor krijgen gebruikers in sommige gevallen alleen de Gemini-functie te zien die helpt bij het opstellen van een e-mail.

Normaal gesproken opent Gmail direct het toetsenbord wanneer je een e-mail wil beantwoorden. Bij de getroffen toestellen gebeurt dat niet. In plaats daarvan verschijnt de AI-functie ‘Help me schrijven’, dat onderdeel is van Gemini binnen Gmail. Volgens meldingen lijkt de bug specifiek samen te hangen met Pixel-smartphones. Op andere toestellen lijkt er niets aan de hand. Op sommige Pixel-toestellen werkt een tijdelijke oplossing. Door meerdere keren het tekstveld aan te tikken verschijnt uiteindelijk het toetsenbord.

Niet alleen Pixel-gebruikers

Hoewel de meeste meldingen afkomstig zijn van Pixel-bezitters, zijn er ook gebruikers van andere Android-telefoons die vergelijkbare problemen melden. Op Reddit schrijven verschillende gebruikers dat het probleem eveneens voorkomt op toestellen van Samsung en Nothing.

Een aantal gebruikers melden dat het tijdelijk wisselen van toetsenbordapps, bijvoorbeeld tussen Gboard en SwiftKey, het probleem verhelpt. Ook het verwijderen van recente Gboard-updates wordt genoemd als mogelijke oplossing, al lijkt dat niet voor iedereen te werken.

Mogelijk verband met recente updates

De bug lijkt samen te hangen met de update naar Android 17 en de juni-update. Deze brengen samen tientallen bugfixes en nieuwe functies naar ondersteunde toestellen. Google heeft het probleem op het moment van schrijven nog niet officieel erkend. Omdat de fout het beantwoorden van e-mails direct beïnvloedt, verwachten wij dat er snel een oplossing komt. Het kan ook zijn dat het probleem alleen in het toetsenbord zit aangezien andere merken er ook last van kunnen hebben.

Zelf oplossen

Heb je last van de bug, dan zijn er enkele tijdelijke oplossingen die mogelijk helpen.

• Sluit Gmail volledig af en open de app opnieuw.
• Wissel tijdelijk naar een andere toetsenbordapp.
• Forceer Gboard te stoppen en wis de cache.
• Controleer of er updates beschikbaar zijn voor Gmail of Gboard.
• Herstart je Pixel-smartphone.
• Zet je oriëntatie in landschapsmode

Kun jij nog gewoon reageren op een e-mail in Gmail of heb je dezelfde problemen als andere gebruikers? Deel jouw ervaring in de reacties!