Fitbit is gestart met een terugroepactie van een (klein) deel van zijn Sense-smartwatches, zo blijkt uit e-mails die het bedrijf stuurde aan de gebruikers van de geaffecteerde horloges. De terugroepactie die Fitbit op touw heeft gezet, heeft te maken met de ECG-sensor van de Fitbit Sense.
Fitbit Sense terugroepactie
Een woordvoerder van Fitbit liet tegenover The Verge weten dat het in totaal 900 exemplaren van de Sense heeft teruggeroepen, het gaat dus om een klein deel van alle Sense-smartwatches die in omloop zijn. Dat is ook de reden voor de beperkte informatiestroom over de terugroepactie; het bedrijf heeft alle Fitbit Sense-klanten persoonlijk benaderd over het probleem, en vroeg daarbij om het horloge terug te sturen.
Pas toen een gebruiker de terugroepactie via het Fitbit-forum aankaartte, kwam de terugroepactie van de Sense-horloges aan het licht. Voor gebruikers die de e-mail ontvingen heeft Fitbit een nieuw Sense-horloge klaarliggen, die zal worden verstuurd zodra het oude exemplaar is toegekomen. Wat er precies aan de hand is met de hardware Fitbit Sense-smartwatches die worden teruggeroepen, is onbekend. Het enige dat bekend is, is dat het afnemen van ECG’s op deze horloges zou ‘mislukken’.
ECG-module van de Sense
Op sommige Fitbit Sense-horloges zouden ECG’s als ‘inconclusive’ gemarkeerd worden. Onbekend is of dit altijd zou gebeuren, of dat de ECG-sensor op deze horloges soms wel zou werken, maar dat de fabrikant het zekere voor het onzekere neemt en de horloges vervangt.
Met de ECG-meting kunnen problemen met de hartslag vroegtijdig achterhaald worden, bijvoorbeeld omdat de hartslag van een patiënt onregelmatig is. Bij sporthorloges wordt het vaak gebruikt om de conditie van het hart mee te monitoren.
Voorheen waren zulke functionaliteiten beperkt tot medische apparatuur, maar steeds vaker zijn dit soort functies ook op smartwatches – zoals de Fitbit Sense of Galaxy Watch-reeks – aanwezig.
‘Medische apparatuur’
Voor een fabrikant van smartwatches levert het wel de nodige verplichtingen op. Zo’n sensor mag pas op een smartwatch worden ingeschakeld zodra de lokale zorgautoriteiten akkoord zijn gegaan. Wat de precieze regels zijn voor het gebruiken van ECG-apparatuur op smartwatches, en of dit ook invloed heeft op zulke terugroepacties, is onbekend.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten