Er was de afgelopen tijd al wat te doen rondom de garantie, vervanging en reparaties van de Pixel Watch 2. Goed nieuws: je kan straks gemakkelijker je smartwatch laten vervangen door je oude model op te sturen.
Pixel Watch 2 laten repareren of vervangen
De Google Pixel Watch 2 is erg stijlvol en biedt behoorlijk wat functies en handigheidjes. Veel gebruikers zijn erg tevreden over hun smartwatch, maar er is wel een probleem. Gaat het scherm stuk, dan is deze buiten de garantie niet te vervangen. Best wel balen als je zo blij bent met je horloge.
Google gaat dat nu anders aanpakken. Ondanks dat de techgigant geen Pixel Watches repareert of vervangt, wat best zonde is, kan je -tegen betaling- wel een vervanger ontvangen. Dit kan alleen als je Pixel Watch 2 buiten de garantieperiode hardwareproblemen krijgt.
Wanneer je de Pixel Watch 2 opstuurt, krijg je met een korting een gloednieuwe vervanger. Hiervoor moest je eerder contact opnemen met de klantenservice van Google, maar dat kon wat haken en ogen hebben. Het is dus fijn dat je nu de smartwatch kan opsturen, al zal de korting niet denderend zijn.
Zo vraag je een Pixel Watch 2-vervanger aan
Het aanvragen van een nieuw exemplaar is alleen voor klanten uit Amerika en het EMEA-gebied (Europa, Midden-Oosten en Afrika). Heb je een Pixel Watch 2 en woon je momenteel in een ander gebied, is het niet mogelijk om deze op te sturen ter vervanging.
Via dit Google Reparatie-formulier kan je een proces starten voor het vervangen van je Pixel Watch 2. Let op: hiervoor heb je een serienummer/IMEI-nummer nodig. Je kan deze opzoeken op je smartwatch door de bandjes eraf te halen en daar op de horlogekast te kijken. Je kan deze ook vinden via Instellingen > Over apparaat en vervolgens naar beneden te scrollen.
Vervolgens kan je je adresgegevens invullen en de betaalmethode selecteren die je wil gebruiken voor je nieuwe smartwatch. Je kan hierna de Pixel Watch 2 verzenden, zodat Google deze hopelijk vervangt voor een nieuwe. Handig om te weten: je hoeft enkel de Watch te verzenden, accessoires en doosjes mag je houden.
Google vraagt je om voor problemen met de eerste Pixel Watch alsnog de klantenservice te berichten. Deze is op het moment nog niet beschikbaar voor de opstuurmethode die het bedrijf hanteert.
Wat vind jij: is het goed dat Google je de Pixel Watch 2 laat opsturen? Of heb je liever dat het bedrijf juist reparaties uitvoert? We zijn benieuwd naar wat jij vindt! Volg ons voor het laatste nieuws rondom Android op Telegram, Facebook, Instagram en Twitter, of download onze gratis app.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten