Coolblue stopt met verkoop smartphoneabonnementen

Coolblue stopt met verkoop smartphoneabonnementen
Coolblue stopt op 1 februari met het aanbieden van smartphoneabonnementen. De retailer noemt de nieuwe kredietwetgeving (waarbij duurdere abonnementen als een lening worden gezien) de reden en wil 'toenemende complexiteit' voorkomen.

Ingang strenge telecomwet

Na jaren van onduidelijkheid over de maandelijkse kosten van een smartphoneabonnement, consumenten die rechtszaken aanspanden tegen telecomproviders en de mislukte poging tot opstellen van een gedragscode over de Wet Financieel Toezicht (WFT) door providers en de overheid, is op 1 januari 2017 een strengere telecomwet ingegaan. Die verplicht aanbieders van telecomabonnementen duidelijk aan te geven hoeveel je maandelijks voor je abonnement betaalt en hoeveel voor de smartphone die je er vroeg 'gratis bij kreeg'. Consumentenabonnementen met een telefoon ter waarde van minimaal 250 euro worden nu ook gezien als een koop of afbetaling, waardoor degene die het abonnement neemt, wordt opgenomen in het BKR-register. Dat kan ervoor zorgen dat hij/zij later tot duizenden euro's minder hypotheek kan lenen. Telecomaanbieders zijn vanaf 1 mei bovendien verplicht een inkomenstoets bij de klant te doen, en mogen bij een negatieve uitslag geen abonnement verstrekken. 

Huawei P8 Lite (2017)

Coolblue stopt met telecomabonnementen

De nieuwe, strengere telecomwet heeft als doel de consument te beschermen maar verandert dus een hoop. Niet alleen voor de klant, maar ook voor de aanbieder. Dat kan een provider als T-Mobile of Vodafone zijn, maar ook een externe verkoper als Belsimpel of Coolblue. Die laatste laat daarom vandaag via een advertentiepartner weten op 1 februari te stoppen met het verkopen van smartphoneabonnementen. De retailer zegt in een e-mail;

'Met ingang van 1 februari 2017 kiezen we ervoor om te stoppen met de verkoop van telecomabonnementen in de huidige vorm. Dit betekent concreet dat alle telecomabonnementen van de site zullen verdwijnen. Alle bestellingen die voor 1 februari zijn geplaatst leveren we uiteraard gewoon uit. Ook blijven we klantvragen gewoon servicen die tijdens de looptijd kunnen ontstaan. 

Coolblue noemt de nieuwe telecomwet de reden voor het besluit. 'Door deze toegenomen complexiteit verwachten wij niet het serviceniveau te garanderen zoals klanten dat van ons gewend zijn'. Om logistieke- en serviceproblemen te voorkomen, stopt Coolblue daarom met het aanbieden van smartphoneabonnementen. Alhoewel het niet in de e-mail genoemd wordt, lijkt de winkelketen wel losse smartphones te blijven verkopen. Androidworld heeft deze vraag uitgezet bij Coolblue en zal bij een antwoord dit artikel van een update voorzien.

Update 15:00: Een woordvoerster van Coolblue bevestigt dat de retailer stopt met het aanbieden van telecomabonnementen, maar doorgaat met de verkoop van losse toestellen.

Denk jij dat er meer partijen meegaan in Coolblue's besluit? En wat vind je van de vernieuwde telecomwet?

Bedankt voor de tip, Martijn!

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Flitsmeister TWO officieel: nieuw hulpje waarschuwt in het verkeer

Flitsmeister lanceert een nieuw accessoire voor in de auto dat gebruikers attent maakt van de maximumsnelheid en mogelijke ob...

Kerst- en nieuwjaarswensen sturen via WhatsApp, alles wat je wilt weten

De kerstdagen en oud & nieuw staan voor de deur en dan is er niets leuker dan je kerst- en nieuwjaarswensen via WhatsApp te v...

AW Adventskalender 2021 dag 1: Win een OPPO 54s!

We hebben weer 11 maanden en 6 dagen moeten wachten maar ons geduld is beloond. Vandaag beginnen we namelijk weer met de AW A...

Nieuw op Amazon Prime Video in december: een overzicht van nieuwe series en films

Amazon Prime Video heeft deze nieuwe maand een nieuwe lading series en films voor je in petto. Je vindt hier een greep Amazon...

Android 12 TV officieel: de 5 belangrijkste verbeteringen

Google heeft Android TV 12 aangekondigd, de nieuwe versie van zijn besturingssysteem voor slimme televisies. Jouw tv zal pas...

3 manieren voor slimme kerstverlichting in je huis

Met kerst bouwen we onze woonkamer om in een gezellig winterthema. Een kerstboom met slingers en andere leuke versiering zijn...

Nieuw op Netflix in december: een overzicht van nieuwe series en films

Een nieuwe maand, een nieuwe lading series, specials, documentaires en films op Netflix. Dit zijn de Netflix-highlights van d...

Samsung Galaxy S22: wallpapers nu al gelekt (+download)

De Samsung Galaxy S22-lancering komt dichterbij, maar in de tussentijd worden we al getrakteerd op de gelekte wallpapers van...

Snapdragon 8 Gen 1 officieel: de technische info die je moet weten

Qualcomm geeft zijn volgende generatie van high-end Snapdragon-processors voorgesteld: de Snapdragon 8 Gen 1. Het is de eerst...

Netflix foutcode nw-2-5: dit is de oplossing die je zoekt

Niet alles hoeft altijd rozengeur en maneschijn te zijn, zelfs niet bij een handige streamingdienst als Netflix. Wij zeggen w...

Lees meer

Net binnen

Samsung Galaxy S22: wallpapers nu al gelekt (+download)

De Samsung Galaxy S22-lancering komt dichterbij, maar in de tussentijd worden we al getrakteerd op de gelekte wallpapers van...

AW Adventskalender 2021 dag 1: Win een OPPO 54s!

We hebben weer 11 maanden en 6 dagen moeten wachten maar ons geduld is beloond. Vandaag beginnen we namelijk weer met de AW A...

Netflix foutcode nw-2-5: dit is de oplossing die je zoekt

Niet alles hoeft altijd rozengeur en maneschijn te zijn, zelfs niet bij een handige streamingdienst als Netflix. Wij zeggen w...

Nieuw op Amazon Prime Video in december: een overzicht van nieuwe series en films

Amazon Prime Video heeft deze nieuwe maand een nieuwe lading series en films voor je in petto. Je vindt hier een greep Amazon...

Nieuw op Netflix in december: een overzicht van nieuwe series en films

Een nieuwe maand, een nieuwe lading series, specials, documentaires en films op Netflix. Dit zijn de Netflix-highlights van d...

Lees meer