Onderzoek
Bij de weggeefactie van de Plantronics Calisto tijdens de AW Adventskalender in december hebben we een klein onderzoek gehouden. In dit onderzoek wilden we te weten komen hoe de ondervraagden tegenwoordig een gesprek voeren via hun smartphone.
De eerste stelling was als volgt. ‘Ik bel steeds vaker via de speaker in plaats van met de telefoon tegen het oor’. De deelnemers konden uit de volgende antwoorden kiezen ‘waar’, ‘niet waar’ of ‘Ik bel nooit meer, ik stuur alleen tekstberichten’. De uitkomst van het onderzoek was als volgt.
De stemmen zijn mooi verdeeld over de drie antwoorden. Wat wij het opvallend vinden is dat zeker 33% aangeeft steeds vaker via de speaker te bellen in plaats van met de telefoon aan het oor. Je zou je kunnen afvragen waar dit vandaan komt want met bellen via de speaker verlies je wel de privacy van het gesprek. Een reden zou kunnen zijn dat men zich bewust is van het eventuele gevaar van de straling van de smartphone alhoewel dat nog steeds niet afdoende bewezen is.
Een tweede reden zou kunnen zijn dat het je de vrijheid geeft om wat anders te doen terwijl je het gesprek voert. Door het toestel op speaker te zetten hoef je het toestel niet vast te houden en heb je je handen vrij. Dat zou je ook kunnen doen met een headset of een ‘oortje‘ maar die moet je op dat moment maar bij de hand hebben.
Drie op de tien ondervraagden zegt ook nooit meer een gesprek te voeren via de smartphone en alle communicatie via tekstberichten te doen. We hebben de leeftijden niet gevraagd maar we vermoeden dat dat vooral de categorie onder de 30 jaar is.
Stemberichten
De tweede stelling in het onderzoek was als volgt: ‘Ik verstuur steeds vaker stemberichten via bijvoorbeeld WhatsApp;’ waarop met ‘waar’ of ‘niet waar’ geantwoord kon worden. De resultaten van deze vraag zijn als volgt:
Ook hier een belachelijk exacte verdeling tussen de stemmen. De helft van de ondervraagden stuurt steeds vaker een stembericht via een messenger-app als WhatsApp. Dit is een trend die we bijvoorbeeld in China al heel veel zien in de app WeChat. Wanneer je door de straten van Beijing loopt, zie je veel Chinezen met de speaker tegen het oor lopen om een stembericht af te luisteren.
Blijkbaar hebben we in Nederland en België deze trend nu overgenomen en de reden waarom is wederom gissen. De meest voor de hand liggende reden is dat het sneller gaat dan een lang bericht intikken op je smartphone. Je kunt dus meer vertellen in minder tijd. In een stembericht kun je ook gevoelige berichten beter overbrengen omdat je gebruik kunt maken van je stem.
Doe het niet in de auto
Een observatie van mijn kant is dat ik het ook steeds vaker onderweg in de auto zie. Men denkt dat het bellen via de speaker of het inspreken van de stemberichten als hands-free bellen telt. Laten we je uit de droom helpen, dat is pertinent niet zo. De wetgeving zegt dat je de smartphone niet in de hand mag houden om te bellen of een bericht te sturen.
Bellen zonder het toestel in de hand mag wel, dus wanneer je het op het dashboard bevestigd. Naast hands-free bellen is ook het bedienen van een digitale assistent zoals Google Assistant, Amazon Alexa en Siri toegestaan, zolang het maar hands-free is.
Conclusie
We gaan onze smartphone anders gebruiken en we vermoeden dat de bovenstaande trend nog verder zal uitbreiden. Laat ons weten in de comments hoe jij belt, aan het oor of via de speaker?
Note: er hebben 1400 mensen aan het onderzoek meegedaan.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Ik ben nu drie maanden in Tenerife en hier doet bijna iedereen dat ,als je het niet doet net zoals ik dan gaat je telefoon gek doen door de zweetdruppels
Ik gebruik alleen de speaker op het werk als er meerdere collega’s mee moeten luisteren, soort conference call. Buiten dat vind ik het in het openbaar zo bellen asociaal. Zoals meerdere mensen ook al aangeven, ik hoef de privé gesprekken van een ander niet te horen, 9 van de 10 keer praten deze mensen ook zo hard dat iedereen in geuren en kleuren kan meegenieten.
Maar goed dat geldt ook voor de jeugd die het nodig vind om muziek hard af te spelen via de speaker zodat iedereen daarvan mee kan genieten…. Soort kijk mij…
Als ik thuis ben ben ik wel vaak via speaker maar nooit op straat of in de bus ofzo das gewoon irritant en lomp.
Ik begrijp dat niet dat mensen zo bellen. Ik hoef iemand anders zijn interessante verhalen niet te horen….
Alleen via de luidsprekers als iemand anders ook meedoet (luisteren en/ of spreken) of in de auto, maar dan via de radio.
Ik denk dat mensen ook speakergesprekken anders herrineren.. het is niet dat het harde data is vanuit de toestellen zelf.
In het openbaar op luidspreker is inderdaad gewoon asociaal
Ik erger mij er wel aan die mensen die zo over straat lopen te telefoneren. Ze weten vast ook niet dat de ander je bijna niet verstaat als je via de luidspreker belt. Aan bluetooth bellers heb ik ook een hekel aan. Lijkt net of die mensen tegen zichzelf praten.
Dus niet, ik bel gewoon ‘ouderwets’ of soms als het beter uitkomt via mijn oortjes.
Voice berichten luister ik niet af. Iedereen kan meeluisteren terwijl je niet weet wat er komt.
Ik spreek wel in om dit vervolgens als tekst te versturen.
Ik bel vooral via de in ear koptelefoon
Gezien wat ik om me heen zie zijn dat allemaal mensen die hun telefoon horizontaal voor hun mond houden en zo bellen. Een erg rare gewoonte als je mij het vraagt.
Edit: zo dus https://bin.snmmd.nl/m/h89yksdw327m_3.jpg
Wauw ik dacht ik eerst aan een bericht waar je op kunt stemmen, maar jullie bedoelen een spraakbericht?