Merkentrouw
Merkentrouw is het verschijnsel, dat een consument, al dan niet door inspanningen van de producent, in zulke mate een voorkeur voor een merk ontwikkelt, dat hij trouw is aan dit merk en derhalve geen andere merken koopt of gebruikt. Op het gebied van smartphones is merkentrouw nog altijd aanwezig en Telecompaper heeft onderzoek gedaan naar de loyaliteit aan merken in Nederland.
Uit dit onderzoek is gebleken dat de bezitters van een iPhone of een Samsung het meest trouw aan ‘hun’ merk blijven. 66 procent van de iPhone-eigenaren en 64 procent van de Samsung-bezitters had voorheen al een toestel van hetzelfde merk. Ten opzichte van vorig jaar zijn hier geen significante veranderingen opgetreden.
Samsung Galaxy Note 10
Samsung versus Apple
Van de mensen die als vorige telefoon een Samsung-smartphone hadden, gebruikt 73 procent nu ook weer een toestel van dit merk. Bij Apple ligt dit percentage iets hoger. 81 procent van de mensen die als vorige smartphone een iPhone hadden, gebruiken ook nu weer (voornamelijk) een smartphone van Apple.
Huawei groeit in Nederland op het gebied van loyaliteit. De helft van de mensen die als vorige mobiele telefoon een van Huawei-smartphone hadden, gebruikt nu opnieuw een toestel van de Chinese producent.
Op de vraag of mensen in de toekomst weer een telefoon van ‘hun’ merk zouden kopen, wordt als volgt geantwoord:
– 89 procent van de mensen die nu een iPhone heeft, wil als eerstvolgende (nieuwe of tweedehands) smartphone opnieuw een iPhone
– 85 procent van de mensen die nu een Samsung-telefoon heeft, wil als eerstvolgende (nieuwe of tweedehands) smartphone opnieuw een Samsung.
– 74 procent van de mensen die nu een Huawei-telefoon heeft, wil als eerstvolgende (nieuwe of tweedehands) smartphone opnieuw een Huawei-telefoon.
Hoe merkentrouw ben jij? Laat het weten in de comments!
iPhone 11
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
vroeger altijd nokia’s gehad, de 3210, N70 en N71. na de eerste samsung galaxy een iphone 4s gehad, dit omdat ik destijds ook een ipod touch had waar ik erg tevreden over was. beide telefoons bevielen goed. hierna een samsung galaxy note (1e generatie), galaxy S4, toen wilde ik de note 7 maar dat was een plof, dus maar de S7 genomen, en hierna de note 9 (huidige telefoon). vanaf de 1e generatie note heb ik problemen met opladen. snoertje maakt geen goed contact, dit op de laatste 4 samsung telefoons op rij, allemaal oplaadproblemen via de kabel. zelfs de huidige note 9 met usb-c. prik ik hem ’s avonds aan de stekker, mag ik blij zijn dat mijn wekker nog af gaat op 4% batterij. lang leve draadloos laden. de 1e generatie note ondersteunde dit nog niet en heb ik ruim een half jaar moeten missen voor reparatie aan de oplaad poort, mede dankzij de verbouwing van dixons waar ik hem destijds had gekocht. Samsung heeft mij hiermee verloren, ondanks dat de toestellen tegenwoordig draadloos kunnen laden, en dit wel goed werkt (adaptive wireless fast charging) denk ik eraan over te stappen naar een iphone SE. de prijzen rijzen tegenwoordig de pan uit en de iphone SE (2020) lijkt een goede prijs / kwaliteit verhouding te hebben. nog geen €500,- voor de nieuwste chip en camera van apple. De accu van deze SE lijkt wat klein, maar in verhouding van schermtijd ten opzichte van de iphone 11 pro max (1,5 uur langere schermtijd, 2x zo grote batterij) is het stroomverbruik van de SE aanzienlijk minder. en dankzij snellaad techniek is de accu in 30 minuten weer op 50%.
een tijd geleden een powerbank gekregen welke een lightning aansluiting heeft om op te laden, hier zelf een lightning kabel bij gekocht en ik vind dit een hele fijne aansluiting vergeleken met de oudere micro usb en zelfs usb-c. ook blijven iphones gemiddeld langer ondersteund qua updates, waardoor ik met een nieuwe iphone SE 2x zo lang zou moeten kunnen doen dan met een samsung telefoon die 2x zo veel kost. ik wil wat afkicken van de smartphone, omdat ik er nu veel te veel op zit te kijken. vanwege mijn levensstijl heb ik niet altijd stroom in de buurt dus moet ik een telefoon hebben die weinig energie verbruikt, maar wel alles kan. Ook is snelladen een vereiste voor wanneer ik wél stroom beschikbaar heb.
Ik heb veel galaxy’s gehad. S1, S3, S5, S7 Edge. Over allemaal was ik meer dan tevreden. Echter, ik vind de smartphones zo duur worden dat ik het alternatief in een Xiaomi Pocophone F1 heb gezocht. Van een S7 Edge van rond de 750 euro overgestapt naar de Pocophone F1 voor minder dan 300 euro.
Super snel, behoorlijk in de updates. Even wennen aan de software, maar met MIUI 11 is die behoorlijk goed. Geen Android One, maar voor mij prima. Nog steeds Samsung fan, maar inmiddels zeker ook Xiaomi fan!
Sinds galaxy s1 Samsung. Ooit vreemd gegaan met een Huawei p10+ en toen voelde ik.pas hoe geraffineerd en verfijnd en soepel Samsung toestellen zijn. Zaten ruwe en scherpe kanten aan die Huawei, de touch sensitiviteit was erg slecht en haperde best vaak. Wel een steengoede Leica camera met gruwelijke zwart/wit lens. Inmiddels op de note 9.
In de familie een Samsung S3, S6 (2×), S7, Note 4 en Tab gehad die allen net na 2 jaar oud de geest gaven met een kapot moederbord (Emmc errors). Nu LG en Huawei, en dat bevalt prima. Geen Samsung meer.
Na 2 toestellen anders voor mij geen Samsung meer. Veel te veel bloatware, altijd giswerk bij updates en upgrades en ze begeven het opeens al na een paar jaar. Meh kwaliteit.
Inmiddels geswitched naar Nokia en Android 10 ontvangen. Ieder maand ook trouw software updates.
Samsung is een overhyped merk geworden. Kwalitatief niet meer bijzonder en alleen maar dure prijzen.
Begin met 2 keer samsung (nou ja eigenlijk 4, 2 keer hetzelfde model gekocht), daarna LG, die last van bootloops had, toen wilde ik terug naar Samsung, maar heb een hekel aam die gebogen schermen dus toch weer LG. Wel technisch gelijk aam de Samsung. Vind de toestellen van Samsung wel prettiger werken (softwareskin toch net chiller), dus misschien dat ik over 1.5-2 jaar weer voor een Samsung ga. Als deze nog een headphone jack heeft. Anders toch weer LG. Bij tablets was.ik wel merkentrouw, maar ja, mijn huidige loopt nog op 7.0 ma welgeteld 1 update gekregen te hebben, en plug graag mijn oortjes in. Deze Applehater gaat dus een iPad kopen ?. Wel lastig als al je apps op Android zijn aangekocht, zie wel of ik ze dubbel aan ga schaffen
Na jaren Samsung gehad te hebben, paar maanden geleden overgestapt naar Apple. Ik wil nooit meer terug.
Jongens het is een mening en een kost Samsung is gewoon goed en ik krijg elke maand een update en de S10 is de snelste android telefoon met de meeste en nieuwste uitdagingen gaat er wel eens wat fout tuurlijk maar dat krijg je als je voorop loopt en alles is stuk te krijgen maar ik heb Samsung al jaren en ja kijk ook uit naar andere maar heb er nog geen 1 gezien die voor mij beter is…
Na jaren overgestapt naar Apple. Bevalt goed. Werkt prima. Net als een Android toestel
Heb de S1 en Note 2 gehad. Ik gebruik nu al 5 jaar de Note 4, maar ze zijn gewoon te duur geworden. Moest ik hem ooit vervangen zal het OnePlus of Xiaomi worden. Ik kan het mij perfect betalen maar ik wil gewoon niet zoveel geld uitgeven aan een telefoon. Ik ken mensen met een duizend euro kostende iPhone en die doen er eigenlijk gewoon basic zaken mee zoals Instagram checken en foto’s nemen. Mijn vriendin wil per se een iPhone, ondanks de problemen dat ze er mee heeft, heel merkentrouw dus, maar volgens mij gewoon uit invloed van haar omgeving in de vriendenkring en op het werk.
Ik ben al een paar jaar geleden overgestapt van Samsung naar Oneplus. De Samsung hardware is goed, maar ik kon niet meer tegen al die Samsung software meuk op mijn telefoon en tegen het slechte update beleid.
Altijd al een Samsung. Nu nog een S7 en ben tevreden.
Toch wil ik nu graag een ander liefst europees merk wat langer dan 4 jaar mee gaat. Liefst een telefoon met levenslange android updates.
Eigenlijk zou ik het liefst mijn S7 houden, die vindt ik namelijk goed genoeg en zonde van het geld om weg te gooien.
evt. de baterijen vervangen indien nodig moet genoeg zijn, maar ja volgens mij houden de updates op na 4 jaar.
Gewoon een nokia 7 plus niks nooit meer een samsung
Ik zie in mijn omgeving inderdaad dat de Apple, Samsung en Huawei gebruikers het meest merkentrouw zijn. In mijn ervaring zijn ze nauwelijks te overtuigen van iets anders.
De mensen die een telefoon van de overige merken hebben, zijn veel vaker bereid om verder te kijken dan hun neus lang is en eventueel een ander merk te kopen dan hun vorige smartphone. Maar ja, dat is ook hoe ze bij hun huidige telefoon zijn gekomen. Want de meesten zijn begonnen met een Apple, Samsung of Huawei als eerste smartphone. Ik weet dat er toendertijd ook wel al een paar andere merken waren, maar toch.
Hiervoor een Nokia 7Plus, nu een Samsung A70. Beide toestellen bevallen mij erg goed.
Kijk eens bij Mediamarkt en je ziet door de bomen het bos niet meer. Vrijwel geen verschil te zien tussen de merken. Ikzelf ben een zeer tevreden gebruiker van Motorola G en zie geen enkele reden om over te stappen naar een ander merk. Slechte trend m.i. is dat die dingen steeds groter moeten worden; een handig 5″ formaat vind je helaas niet meer.
Van altijd Samsung dit jaar naar OP7 Pro en ga niet meer terug naar Samsung.
Ik ook altijd een Samsung, van S1 tm S10… De hele reeks… Ik blijf bij Samsung, net zo makkelijk (wat je gewend bent)
Samsung sinds de Galaxy S4
Altijd privé nog Samsung gehad, Galaxy S1, S4 en nu nog S7 Edge.
Waarschijnlijk volgend jaar de opvolger van de S10 of overstap naar Note10+.
Ik zie geen reden om over te stappen, iedere merk maakt exact hetzelfde. Een compact high end toestel van onder de 5 inch is al niet meer verkrijgbaar.
Vaak is het zo dat je niet van een besturings-omgeving wil/kan afstappen. Eenmaal Android en je hebt de keuze uit verschillende merken. Eenmaal iOS en je zit zo vast als een huis want Apple. Je hebt tenslotte allemaal (betaalde) apps geïnstalleerd.
Ik blijf bij Samsung, soms had ik even iets anders maar nu toch ook weer Samsung.
Hier een Samsung Galaxy Note 9 gebruiker die zeker volgend jaar zult overstappen naar Apple. Standby tijd van Samsung toestellen zijn triest. 4k 60 fps video opnemen ho maar. Dan moet dit en dat weer uit omdat je 60 fps aan zet. Alle functies moeten uit om batterij te besparen of het gaat je kosten. Rooten mag niet bla bla. Net zo goed gewoon een iPhone voor mij. Je hoef er niet met me eens te zijn. Dit zijn mijn ervaringen.
Ik was blij dat ik van m’n Samsung S7 af was: wat een bloatware van Samsung zelf op het toestel. Overgestapt op een Sony XZ2 Compact. Bijna geen bloatware, alle updates als een van de eersten en een lagere prijs. Voor mij geen Samsung meer!
Sinds 2011 alleen Samsung gehad. Nu begint het te kietelen om over te stappen. Wil iets langer updates en goede camera
Ik heb zowat alle merken geprobeerd en is nu mijn 2de Samsung. Nu heb ik de s10+ en ben heel tevreden over de bouwkwaliteit, betrouwbaarheid en batterij.
3e Xiaomi inmiddels al, eerder S1 van Samsung gehad en nu A3 van Xiaomi
De meeste mensen die ik ken, zijn aardig trouw aan hun merk. Op het werk zie je nu wat meer mensen overstappen van Apple naar Samsung, omdat we ons beleid soepeler hebben ingesteld.
Persoonlijk ben ik totaal niet merken trouw, ik kijk naar het toestel wat mij het beste/leukste lijkt op moment van aanschaf. Al blijven wel vaak dezelfde merken over ivm mijn Android wensen.
Een aantal Nexus toestellen gehad omdat het relatief goedkope toestellen waren maar vooral vanwege de schone Android versie en de snelle updates. Niet omdat het perse goede toestellen waren.
Sinds er Android One is kijk ik ook naar andere merken en heb ik nu een Nokia 7+. Wanneer ik die komende zomer ga vervangen hoeft de opvolger niet weer een Nokia te zijn. Dan kijk ik naar een toestel met de beste prijs/prestatie verhouding met Android One.
Kan dus ieder merk zijn wat mij betreft.
Ik kijk dus als eerste naar de gebruikte Android versie en daarna naar een goed toestel.
Eerst samsung dure versies zoveel pech gehad met samsung daarna over gestapt naar Huawei, was tevreden, maar ja Kuifje uit Amerika met z’n sancties, nu weer Samsung A 50, tevreden tot heden.. ?
Ben nog steeds erg tevreden met Samsung, heb nu de S10+. Hier een kleine opsomming wat ik zoal heb gehad, het zijn ze niet allemaal maar wel de meeste:
Ik ben een jaar geleden overgestapt van Samsung naar OnePlus ??
Van Nexus 6P via Nokia 7 Plus naar nu OnePlus 7T Pro.
Nou ik zie wel heel veel overstappen naar Oppo, motorola of nokia.
Van S7 edge naar Xiaomi M9. Geen moment spijt van. Heb nu voor de jongens ook een redmi 6a, en 7a. Werken ook tadeloos. De 7a gaat echt 2 hele dagen mee zonder opladen.
Ik zou wel eens willen weten onder welke groep mensen ze dit onderzocht hebben. Bijna iedereen die ik ken stapt van Samsung over op andere merken. Zelf in het verleden een paar Samsungs gehad maar ik durf hardop te zeggen dat ik nooit meer een Samsung hoef. Al was het alleen maar om de beroerde accuduur en de slechte bouwkwaliteit.
Hier ook een overstapper, van de S2, S3, S5 en S7edge naar de Pocophone F1 overgestapt. Geen moment spijt van gehad.
Ik ben wel overgestapt.
Ik ben van mijn Galaxy S8+ overgestapt naar mijn eerste koperen vriend, de Nokia 7+. En dat beviel zo goed, dat ik later ben doorgegaan naar mijn tweede koperen vriend, de N8.1.
En nu zit ik te wachten op mijn derde koperen vriend.?
Ik heb de S8+ nog steeds als huistelefoon. Hij komt de deur niet uit en is in onberispelijke staat. Maar ik zal nooit meer €800 uitgeven voor een telefoon
Voor minder dan de helft heb je een koperen relatie met een telefoon die minstens even goed is. En daarbij, er is toch niks beter dan Android One.?
Dus ik zeg het nog één keer.
Komt ie hoor.
Hou je vast
Nokia Powerrrrrrrrr.??
Ik heb veel van Samsung, 2 TVs, laserprinter , 3 mobieltjes, stofzuiger en koelkast. Hoezo merkentrouw? ?
Ik had een Huawei maar ben in mei overgestapt naar de Samsung a50.
Voor ik mijn Nokia 7.2 had ik diverse andere merken maar betreft zuinigheid met batterij is Nokia toch wel de champion. Nu nog beter updates want ondanks dat het een one toestel is heb ik zelfs de oktober update nog niet.
Tja hier wel de overstap gemaakt van Samsung naar huawei, reden? Accuduur, dat heeft huawei toch echt wel beter voor elkaar.
Samsung.