13 procent van de lezers stapt na een datalek meteen op

‘Vertrouwen weg = weg’. 13 procent van de respondenten op de AW Poll zegt dat ze bij een datalek meteen opstappen. Een derde van de mensen gaat nergens heen, omdat het overal kan gebeuren.

Datalek

We vroegen deze week in de AW Poll wat je zou doen als er een datalek was bij je provider. Of misschien ervaar je het nu wel, als je bij Odido zit. Hoewel 1 op de 3 respondenten zegt dat dit overal kan gebeuren en dat ze niet weggaan, is het hoogste percentage antwoorden naar ‘Misschien, hangt af van hoe de provider ermee omgaat’ gegaan. Is een provider duidelijk, biedt het excuses aan, biedt het eventueel compensatie: het zijn allemaal dingen die kunnen meespelen.

Er zijn ook mensen die misschien weggaan, maar het niet zozeer aan de provider hangen, maar meer aan hoe erg het lek is. Dit zegt 9 procent. 3 procent zegt het niet te weten, 2 procent gaat niet weg omdat overstappen te veel gedoe is en nog eens twee procent zegt ‘anders’. Er is ook nog 1 procent die misschien zegt, maar alleen blijft als er een vergoeding bij komt kijken.

jmpk vraagt zich af of je wel zomaar je contract kunt opzeggen. In principe blijft de minimale looptijd van het contract staan, tenzij er een beveiligingsprobleem is door ernstige nalatigheid van de provider. Voordat dat laatste echter is onderzocht, ben je wel weer even verder. Frank Rodolf denkt dat het kwaad dan toch al is geschied en dat er alleen maar meer kans is dat je gegevens echt overal terechtkomen: “Waarom zou ik overstappen? Daarmee geef je alleen een ander bedrijf een kans om je gegevens te lekken.”

Interessant om te zien dat er toch veel verdeeldheid is over wat te doen bij een datalek. In ieder geval is er een ding wat iedereen zou moeten doen, datalek of niet: goed opletten dat mensen je niet online proberen op te lichten.

Dank voor het meedoen aan de AW Poll: we zijn volgende week bij je terug met een nieuwe vraag!