Marktplaats heeft een alternatief voor de Gelijk Oversteken-functie gelanceerd, Kopersbescherming. Kopersbescherming moet kopers en verkopers op Marktplaats nog meer zekerheid bieden. Dit is hoe het alternatief voor de Gelijk Oversteken-functie werkt.
Lees verder na de advertentie.
1. Gelijk Oversteken is niet waterdicht
Met de Gelijk Oversteken-functie krijgt de verkoper pas zijn geld als de koper het pakketje heeft ontvangen. De dienst die Marktplaats in 2017 introduceerde was helaas niet waterdicht. “Een verkoper kan het verkeerde of een slechter product dan afgesproken opsturen en dan toch je geld ontvangen, omdat er wel een geldige track and trace code is overlegd. Indien de verkoper de track and trace code wel overlegt aan Marktplaats, dan gaat het bedrag van de derdenrekening naar de verkoper”, zo constateerde de Consumentenbond in 2018. “Als er niets is opgestuurd en er dus geen track and trace code aanwezig is, dan werkt de dienst prima. De koper ontvangt dan het bedrag plus de kosten terug.”
2. Gelijk Oversteken wordt Kopersbescherming
Om zijn gebruikers meer zekerheid te bieden, komt Marktplaats met een opvolger voor de Gelijk Oversteken-functie: Kopersbescherming.
De nieuwe service beschermt kopers wanneer het product niet of beschadigd aankomt of wanneer de inhoud van het pakket anders is dan afgesproken met de verkoper. Dankzij Kopersbescherming staat het geld van de koper veilig tot de aankoop is ontvangen en goedgekeurd.
3. Hoe werkt Kopersbescherming?
Marktplaats werkt voor de dienst Kopersbescherming samen met betaalpartner Online Payment Platform (OPP). Als je gebruik maakt van Kopersbescherming, wordt het betaalde bedrag van de koper op de tussenrekening geplaatst van OPP. Zowel de koper als de verkoper ontvangen na betaling direct een bevestiging in Marktplaats Berichten. Via het Aankoop- of Verkoopoverzicht kan je de status van de transactie volgen: van betaling en verzending tot ontvangst. Als de koper binnen zeven dagen na verzending meldt dat het pakket niet is aangekomen, beschadigd is of dat de inhoud van het pakket anders is dan afgesproken, wordt het geld vastgehouden en kan de koper het aankoopbedrag terugkrijgen. Laat de koper niets horen, dan krijgt de verkoper alsnog zijn geld.
4. Wat zijn de voordelen van Kopersbescherming?
Voordelen Kopersbescherming voor kopers
- Geld staat veilig op een tussenrekening en de verkoper wordt pas uitbetaald wanneer het afgesproken product in orde is ontvangen.
- Indien een product niet aankomt, beschadigd is of afwijkt van wat koper en verkoper met elkaar hebben afgesproken, kan de koper het aankoopbedrag terugkrijgen.
- De koper regelt alles snel en simpel in de sectie ‘Berichten’.
Voordelen Kopersbescherming voor verkopers
- Helpt verkoper bij bieden zekerheid en betrouwbaarheid.
- Vergroten van het afzetgebied.
- Gratis voor de verkoper.
- Verkoper regelt alles snel en simpel in de sectie ‘Berichten’.
- Veilig handelen, omdat verkoper rekeningnummer en telefoonnummer niet hoeft te delen met de koper.
5. Wanneer is Kopersbescherming beschikbaar?
Kopersbescherming wordt geleidelijk naar Marktplaats-gebruikers uitgerold. Binnen één tot twee weken moet de functie voor alle gebruikers beschikbaar zijn.
Gebruikte jij de Gelijk Oversteken-functie van Marktplaats? Wat vind je van het alternatief? Laat het ons weten in de reacties onder dit artikel.
Reacties
Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten
Ik zag vandaag ook de voorwaarden van dat online betaalplatform. Deze zijn niet door een jurist opgesteld en wemelen van de spel- en taalfouten. Weinig vertrouwenswekkend. En zo komt er ook aan Marktplaats een einde. Dat was al zo door alle handelarenreclame, die je weghouden van de aanbiedingen waar Marktplaats op gericht was.
Gewoon bij verkoper langskomen, product bekijken en contant betalen. Dat werkt nog altijd het beste. Kopersbescherming kost 5% extra dus nog veel te duur ook. Pas op, ook de belastingdienst, UWV en sociale dienst jagen op kopers én verkopers die actief zijn op Marktplaats.
Behalve als je 200km er voor moet rijden.
Heb sowieso nog nooit problemen gehad op marktplaats. Ik koop alleen bij mensen die al lang actief zijn.
Zowel met ‘Gelijk oversteken’ als met deze variant steek je je vooral als verkoper nog steeds een beetje in een wespennest.
Iedere koper die fout wil kan ervoor zorgen dat je je geld dus nooit zal zien.
Kopers die bij mij zekerheid willen mogen langskomen of kijken naar de honderden vijf-sterren beoordelingen. En vertrouwen ze het dan nog niet dan staat het ze vrij elders te winkelen.
Precies dit dus! Als verkoper trek je alsnog aan het kortste eind.
En dan net zulke taferelen als met Vinted? Waar kopers soms aangeven het pakketje niet te hebben ontvangen en dan krijgen ze hun geld terug en kan de verkoper fluiten naar zijn geld. Terwijl het netjes is opgestuurd. De verkoper wordt niet beschermd. Dat is ook reden dat ik geen gebruik maak van Vinted. En geen gebruik heb gemaakt van gelijk oversteken van Marktplaats en geen gebruik zal maken van de nieuwe functie. Eerst geld over maken en dan opsturen. En anders komen ze het maar ophalen en contant betalen.
Exact. Mijn idee helemaal. En gelukkig werkt dat over het algemeen prima zo.
Precies! En willen mensen beginnen met een betaalverzoek of tikkie, daar begin ik niet aan. Gewoon overmaken en anders gaat het niet door.
Overmaken of betaalverzoek is hetzelfde alleen wordt het bedrag en rekeningnummer alvast voor ze ingevuld waardoor er geen fouten gemaakt kunnen worden. En eenmaal overgemaakt kan een koper het niet ineens weer terughalen dus 0 risco tov overmaken.