Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

*Update 19/12 om 16:30 uur: lezers melden ons dat het probleem nu verholpen kan worden via een Play Store-update van de app.

Gboard-fout

Een Gboard-update van 17 december zorgt voor problemen bij gebruikers. Op ons Androidworld-forum is er al een draadje waarin lezers bespreken hoe hun toetsenbord crasht. Sommige gebruikers merken dat hun toetsenbord crasht met de melding: "Gboard is gestopt". Anderen worden zelfs uitgesloten van hun toestel en kunnen het apparaat niet meer ontgrendelen.

Tweet van Motorola

Toch lijkt niet iedereen door het probleem te zijn getroffen, want niemand op onze redactie heeft last van de fout in Gboard. 9To5Google stelt dat het probleem zich vooral bij telefoons van Motorola lijkt voor te doen, en het dochtermerk van Lenovo heeft op Twitter alvast een verklaring gegeven en het biedt ook technische ondersteuning waar mogelijk.

Hieronder helpen we je met oplossingen voor het probleem afhankelijk of je toetsenbord enkel crasht of je volledig van je telefoon wordt uitgesloten.

Gboard crasht, wat nu?

Voor dit probleem is de oplossing eenvoudig. Ga naar 'Instellingen > 'Apps' > 'Gboard' > 'Opslag en cache verwijderen'. Zodra je de app-gegevens en cache hebt gewist, werkt je toetsenbord weer zoals normaal. Google zal het probleem ook verhelpen met een nieuwe update, maar daarop wachten is niet nodig.

Help, ik kan mijn telefoon niet meer ontgrendelen!

Je kan als eerste proberen om van op afstand een alternatieve toetsenbord-app op je telefoon te installeren, bijvoorbeeld Swiftkey. Dat kan je vanaf een computer doen met deze link naar de Google Play Store. Vervolgens laat je je telefoon herstarten door je powerknop in te blijven drukken. Als je telefoon weer opgestart is, zou je de mogelijkheid moeten krijgen om SwiftKey te selecteren. Vervolgens volg je de oplossing die we in het kopje hierboven omschrijven.

Werkt deze methode niet, dan kan je proberen om een usb-c-toetsenbord met je telefoon te verbinden. Dat toetsenbord neemt dan automatisch de invoer over van Gboard. Heb je er geen en wil je snel weer toegang tot je apparaat? In dat geval kan je je telefoon dan terugzetten naar de fabrieksinstellingen, waarbij je al je gegevens wist. Houd de power-knop en de onderste volumeknop tegelijk ingedrukt tot je in het recovery-menu van je telefoon komt. Navigeer je door het menu met de volumetoetsen en bevestig 'factory reset' met de power-knop.

Deze week was er ook een fout met een Chrome-update die leidde tot gegevensverlies bij gebruikers. Heb jij problemen met Gboard op je telefoon of is het probleem al verholpen? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.

Screenshot van Gboard

Gboard: het Google-toetsenbord
Gboard is het officiële toetsenbord van Google dat voorheen alleen beschikbaar was voor Nexustoestellen. Vanaf juni 2013 is deze in de Play Store te vinden en k ..

Meer info

Lees meer over:
Tools

Plaats reactie

666

0 reacties

Meest gelezen

Lidl lanceert nieuwe smarthomeproducten, dit zijn ze

De Lidl lanceerde eind 2020 een hele serie goedkope slimme smarthomeproducten en voegt daar nu vijf nieuwe producten aan toe....

4 dingen die je moet aanpassen voordat je Signal gaat gebruiken

Signal heeft een aantal belangrijke instellingen die je kunt wijzigen voordat je de chat-app gaat gebruiken. In dit artikel l...

Google Play Points beschikbaar in Nederland: punten sparen voor extra voordeel

Google brengt zijn loyaliteitsprogramma Google Play Points uit in Nederland. Met dit programma kunnen Play-gebruikers bij elk...

'5 nieuwe functies voor OnePlus Camera onderweg, dit zijn ze'

OnePlus werkt aan een reeks nieuwe mogelijkheden voor zijn camera-app. Een feature zorgt er bijvoorbeeld voor dat beelden er...

‘Samsung heeft geen grote verwachtingen van S21-verkoop’

Samsung verwacht dit jaar 26 miljoen exemplaren te verkopen van zijn Galaxy S21-telefoons. Ook de S20-reeks behaalde vorig ja...

Google Foto's heeft eindelijk aangepaste interface voor tablets

Google Foto's heeft een nieuw uiterlijk gekregen voor gebruikers van Android-tablets. De nieuwe interface is veel beter gesch...

Samsung Galaxy S10: uitrol Android 11-update weer van start in Zwitserland

Samsung is weer gestart met de uitrol van Android 11 voor de Galaxy S10-serie. Het bedrijf legde de uitrol eerder deze week s...

AW Poll: welke verbeteringen wil jij graag in Signal zien?

Het is Signal-week op Androidworld en je kan de volgende dagen veel meer nieuws en achtergrondinformatie lezen over de berich...

Samsung Galaxy Watch 3 en Watch Active 2 meten nu ECG en bloeddruk

De Samsung Galaxy Watch 3 en Galaxy Watch Active 2 krijgen een reeks nieuwe functies. Je kan een ECG-controle doen van je har...

Samsung Galaxy Tab S7 (Plus) krijgt nu Android 11-update in Nederland

Samsung rolt de Android 11-update uit naar de Galaxy Tab S7- en Tab S7 Plus. Beide tablets krijgen onverwacht meteen de One U...

Lees meer

Net binnen

AW Poll: welke verbeteringen wil jij graag in Signal zien?

Het is Signal-week op Androidworld en je kan de volgende dagen veel meer nieuws en achtergrondinformatie lezen over de berich...

TradingView laat je aandelen volgen en technische analyses maken

Wie op de beurs belegt wil zijn aandelenportefeuille graag volgen en meer inzicht krijgen in de verwachte trends. De gratis a...

'5 nieuwe functies voor OnePlus Camera onderweg, dit zijn ze'

OnePlus werkt aan een reeks nieuwe mogelijkheden voor zijn camera-app. Een feature zorgt er bijvoorbeeld voor dat beelden er...

Samsung Galaxy Tab S7 (Plus) krijgt nu Android 11-update in Nederland

Samsung rolt de Android 11-update uit naar de Galaxy Tab S7- en Tab S7 Plus. Beide tablets krijgen onverwacht meteen de One U...

Samsung Galaxy Watch 3 en Watch Active 2 meten nu ECG en bloeddruk

De Samsung Galaxy Watch 3 en Galaxy Watch Active 2 krijgen een reeks nieuwe functies. Je kan een ECG-controle doen van je har...

Lees meer