Youfone moet naam databundel verplicht wijzigen na berisping

Youfone moet naam databundel verplicht wijzigen na berisping

Youfone Onbeperkt MB FUP

De bundel die onbeperkt werd genoemd, blijkt in de praktijk niet onbeperkt te zijn en dit wordt niet duidelijk genoeg gecommuniceerd, zo oordeelde de RCC. Hierdoor is Youfone verplicht de communicatie hierover aan te passen. Dit hebben ze onder andere gedaan door de naam aan te passen naar 'Onbeperkt MB FUP'.

Hierin staat FUP voor Fair Use Policy. De bundel wordt na 15GB dataverbruik beperkt tot een snelheid van 64kpbs. De RCC oordeelde dat dit niet voldoende is om 'normaal' te kunnen internetten, waardoor de bundle niet onbeperkt gebruikt mag worden.

Youfone bracht hier tegenin dat de gemiddelde Nederlander 1-2 GB gebruik van zijn databundel, maar dat argument werd van tafel geveegd. Daarnaast heeft Youfone het op de website over een limiet van 15GB, waardoor de bundel dus niet onbeperkt is.

De klacht rondom deze manier van communiceren werd ingediend door Vodafone, die hierin dus gelijk heeft gekregen. De nieuwe naam moet voor meer duidelijkheid zorgen, alhoewel 'FUP' lang niet bij iedereen bekend is.

Nog meer klachten

Er zijn nog meer klachten te vinden over Youfone, waarbij er onder andere aangegeven wordt dat MB's er opvallend snel doorheen gaan. Dit staat echter los van bovengenoemd geval en de naamswijziging van de bundel.

De virtuele provider Youfone staat vooral bekend om zijn lage prijzen die in schreeuwerige tv-reclames aan de man gebracht worden. De naamswijziging zal verder geen invloed hebben op bestaande klanten en abonnementen.

Via: RCC / Tweakers

Lees meer over:
YouFone

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Of komt Samsung Galaxy S22 toch wél met een Exynos 2200?

Samsung houdt het tot het laatste moment spannend: wordt Samsung Galaxy S22 straks aangekondigd met een Snapdragon-chip of to...

Gerucht: dit zijn de specs van Samsung Galaxy Tab S8

Een 14,6 inch scherm, een Snapdragon 8 Gen 1 en een stylus: die vallen het meest op aan het nieuwe lek rondom Samsung Galaxy...

App van de Week: met Bookshelf houd je je boekenwurm gevoed

Het is met alle maatregelen niet altijd makkelijk om jezelf thuis te blijven vermaken, maar gelukkig kun je er altijd voor ki...

De januari-update voor Google Pixel 6 en Pixel 6 Pro is eindelijk uit

We zijn alweer over de helft van januari, maar hij is er: de januari-update van Google Pixel 6 en Pixel 6 Pro. De december-up...

AW Poll: lezers hebben de vingerafdrukscanner liefst aan de achterkant

In onze poll vroegen we deze week waar onze lezers het liefst de vingerafdrukscanner in hun telefoon hebben. We begrijpen hel...

Lees meer

Net binnen

De januari-update voor Google Pixel 6 en Pixel 6 Pro is eindelijk uit

We zijn alweer over de helft van januari, maar hij is er: de januari-update van Google Pixel 6 en Pixel 6 Pro. De december-up...

AW Poll: lezers hebben de vingerafdrukscanner liefst aan de achterkant

In onze poll vroegen we deze week waar onze lezers het liefst de vingerafdrukscanner in hun telefoon hebben. We begrijpen hel...

App van de Week: met Bookshelf houd je je boekenwurm gevoed

Het is met alle maatregelen niet altijd makkelijk om jezelf thuis te blijven vermaken, maar gelukkig kun je er altijd voor ki...

Gerucht: dit zijn de specs van Samsung Galaxy Tab S8

Een 14,6 inch scherm, een Snapdragon 8 Gen 1 en een stylus: die vallen het meest op aan het nieuwe lek rondom Samsung Galaxy...

Of komt Samsung Galaxy S22 toch wél met een Exynos 2200?

Samsung houdt het tot het laatste moment spannend: wordt Samsung Galaxy S22 straks aangekondigd met een Snapdragon-chip of to...

Lees meer