Youfone moet naam databundel verplicht wijzigen na berisping

Youfone moet naam databundel verplicht wijzigen na berisping

Youfone Onbeperkt MB FUP

De bundel die onbeperkt werd genoemd, blijkt in de praktijk niet onbeperkt te zijn en dit wordt niet duidelijk genoeg gecommuniceerd, zo oordeelde de RCC. Hierdoor is Youfone verplicht de communicatie hierover aan te passen. Dit hebben ze onder andere gedaan door de naam aan te passen naar 'Onbeperkt MB FUP'.

Hierin staat FUP voor Fair Use Policy. De bundel wordt na 15GB dataverbruik beperkt tot een snelheid van 64kpbs. De RCC oordeelde dat dit niet voldoende is om 'normaal' te kunnen internetten, waardoor de bundle niet onbeperkt gebruikt mag worden.

Youfone bracht hier tegenin dat de gemiddelde Nederlander 1-2 GB gebruik van zijn databundel, maar dat argument werd van tafel geveegd. Daarnaast heeft Youfone het op de website over een limiet van 15GB, waardoor de bundel dus niet onbeperkt is.

De klacht rondom deze manier van communiceren werd ingediend door Vodafone, die hierin dus gelijk heeft gekregen. De nieuwe naam moet voor meer duidelijkheid zorgen, alhoewel 'FUP' lang niet bij iedereen bekend is.

Nog meer klachten

Er zijn nog meer klachten te vinden over Youfone, waarbij er onder andere aangegeven wordt dat MB's er opvallend snel doorheen gaan. Dit staat echter los van bovengenoemd geval en de naamswijziging van de bundel.

De virtuele provider Youfone staat vooral bekend om zijn lage prijzen die in schreeuwerige tv-reclames aan de man gebracht worden. De naamswijziging zal verder geen invloed hebben op bestaande klanten en abonnementen.

Via: RCC / Tweakers

Lees meer over:
YouFone

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Samsung Galaxy XCover 6 Pro komt naar Nederland voor 609 euro

Samsung heeft de Galaxy XCover 6 Pro aangekondigd voor Nederland. De rugged Xcover-smartphone is de krachtigste tot nu toe in...

Xiaomi Smart Band 7 Pro officieel: nu met gps, NFC en groter scherm

Xiaomi heeft een Pro-versie van zijn Smart Band 7 Pro in China voorgesteld. De Smart Band 7 Pro komt met een breder scherm, N...

'Samsung Galaxy S22 Ultra is de meest populaire Note in jaren'

De geruchtenverspreider Ice Universe stelt dat de Samsung met zijn Galaxy S22 Ultra op schema ligt voor wat betreft verkopen....

Samsung brengt beveiligingsupdate van juli nu al uit

Samsung heeft de beveiligingsupdate van juli nu al uitgebracht. Google moet zijn Pixel 6-telefoons nog van de update voorzien...

Huawei Watch Fit 2 review: luxe fitnesstracker is verrassend goed

Sinds 15 juni is de Huawei Watch Fit 2 te koop in Nederland. De nieuwe rechthoekige fitnesstracker van Huawei is de opvolger...

Zo pas je je ‘niet-thuis voorkeur’ aan via de PostNL app

Wil je er zeker van zijn dat jouw pakket op de afgesproken plek wordt bezorgd, dan kan je je bezorgvoorkeuren aanpassen. Zo d...

Samsung start uitrol Android 12 voor de Galaxy A02s en Galaxy A21s

Eigenaren van de Samsung Galaxy A02s en Galaxy A21s kunnen uitkijken naar een nieuwe Androidversie. Samsung is namelijk ges...

AW Poll: welke beveiligingsupdate staat er op je telefoon?

Fabrikanten brengen regelmatig beveiligingsupdates voor hun telefoon. Daarmee zorgen ze ervoor dat jouw smartphone of tablet...

Lees meer

Net binnen

AW Poll: welke beveiligingsupdate staat er op je telefoon?

Fabrikanten brengen regelmatig beveiligingsupdates voor hun telefoon. Daarmee zorgen ze ervoor dat jouw smartphone of tablet...

Zo pas je je ‘niet-thuis voorkeur’ aan via de PostNL app

Wil je er zeker van zijn dat jouw pakket op de afgesproken plek wordt bezorgd, dan kan je je bezorgvoorkeuren aanpassen. Zo d...

Samsung start uitrol Android 12 voor de Galaxy A02s en Galaxy A21s

Eigenaren van de Samsung Galaxy A02s en Galaxy A21s kunnen uitkijken naar een nieuwe Androidversie. Samsung is namelijk ges...

Huawei Watch Fit 2 review: luxe fitnesstracker is verrassend goed

Sinds 15 juni is de Huawei Watch Fit 2 te koop in Nederland. De nieuwe rechthoekige fitnesstracker van Huawei is de opvolger...

Samsung Galaxy XCover 6 Pro komt naar Nederland voor 609 euro

Samsung heeft de Galaxy XCover 6 Pro aangekondigd voor Nederland. De rugged Xcover-smartphone is de krachtigste tot nu toe in...

Lees meer