Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Ghostbusters World

  • Asphalt 9: Legends - 2018’s New Arcade Racing Game

  • Pokémon Quest

  • PUBG Mobile

  • Super Mario Run

Trending smartphones
  • Huawei Mate X

  • Xiaomi Mi 9

  • Samsung Galaxy S10 Plus

  • Google Pixel 3 XL

  • Nokia 9 PureView

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

  • Sony Xperia Z4 Tablet

WhatsApp-contact met klantenservice Essent

· 07 juli 2014

Essent biedt vanaf heden de mogelijkheid contact op te nemen via WhatsApp met de klantenservice. In deze twee maanden durende pilot wordt bekeken of dit een servicekanaal is dat gecontinueerd kan worden in de toekomst.

WhatsApp is hot

WhatsApp is hot en wordt, zeker in Nederland, erg veel gebruikt als communicatie-middel. Het is dan ook logisch dat er steeds meer bedrijven op inspringen. Zo was er al de WhatsApp-deelknop voor websites (iOS-only) en nu geeft Essent klanten ook de mogelijkheid contact op te nemen met de klantenservice via WhatsApp. Op deze manier probeert Essent de klanten nog beter te bedienen door een extra contactmogelijkheid te bieden.

Ja, dit is een iPhone, nee ze hadden geen afbeelding voor Android

Essent

Om gebruik te maken van WhatsApp bij Essent dient er eerste een contact toegevoegd te worden via deze link (of handmatig 0627996402). Nadat deze toegevoegd is kan er met dit contact een gesprek gestart worden om vervolgens een reactie te ontvangen van een helpdesk-medewerker. Essent geeft antwoord via een tablet, wie weet hebben ze onze WhatsApp tablet-handleiding gevolgd.

Deze dienst is beschikbaar voor zowel Android- als iOS-gebruikers en alle andere platformen waar WhatsApp op draait. Er is wel één nadeel aan de dienst: de WhatsApp-medewerker is alleen aanwezig tussen 9:00 en 17:00 uur. 

Zou jij via WhatsApp contact op willen nemen met een bedrijf? Of gebruik je liever een ander kanaal?

De nieuwste artikelen over WhatsApp Messenger

WhatsApp werkt aan ingebouwde browser voor het tonen van links

Mark Zuckerberg verliest rechterhand Chris Cox en WhatsApp-baas Chris Daniels

WhatsApp werkt aan functie om ontvangen afbeeldingen op te zoeken in Google

WhatsApp blokkeert gebruik van onofficiële apps

Facebook gaat focus op privacy leggen

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (12)
Bezig met laden van reacties...