Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

  • Ghostbusters World

Trending smartphones
  • ASUS ZenFone 6

  • OnePlus 7 Pro

  • Google Pixel 3a XL

  • Xiaomi Mi 9T

  • Huawei P30 Pro

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

  • Sony Xperia Z4 Tablet

Met disclaimer

Nieuwe demovideo van Google Duplex laat het hele gesprek zien

· 01 juli 2018

Eén van de meest innovatieve en tegelijkertijd ook meest enge functie van Google Assistant is Duplex. Deze functie kan bijvoorbeeld zelfstandig opbellen om reserveringen maken bij een restaurant. Google heeft een nieuwe demovideo betreffende Google Duplex gepubliceerd. Hierin wordt ook getoond hoe Google Assistant zichzelf bekend maakt, iets wat niet tijdens de demo op Google I/O te horen was.

Google Duplex

Tijdens de Google I/O in mei was Google Duplex wel de meest verrassende nieuwe functie van Google Assistant. Tijdens de demo op het podium liet men een deel van een gesprek horen waarbij Google Assistant met een kapper belde om een afspraak te maken. Duplex was in staat om natuurlijke antwoorden te geven met 'euhm' erin zodat het overkwam alsof de kapper met een echt mens belde.

Dit liet het publiek in bewondering achter, maar ook met bedenkingen. Velen vonden het feit dat de Google Assistant zich niet kenbaar maakte als zijnde niet-menselijk niet correct. Het zou de grens tussen wat machines wel en niet mogen doen overschrijden. 

Google heeft een aantal dagen geleden een nieuwe video online gezet waarin Google Duplex gedemonstreerd wordt. Iemand vraagt Google Assistant een reservering te maken in een restaurant. Google Assistant vraagt de gebruiker nog of 20.00 uur ook mogelijk is wanneer het restaurant om 19.00 uur geen plaats heeft.

Wanneer de telefoon wordt beantwoord in het restaurant maakt de stem zichzelf gelijk kenbaar als zijnde Google Assistant en laat hij ook weten dat het gesprek wordt opgenomen. Dat hadden we nog niet eerder gezien en kan een deel van de zorgen bij gebruikers wegnemen. In de demo verloopt het gesprek verder soepel, maar daar is het een demo voor.

Komende zomer begint een besloten test voor Google Duplex. Hierbij wordt er gefocust op drie domeinen. Eerst zal Google Assistant over openingstijden in de zomer naar winkels kunnen bellen, daarna reserveringen maken bij een restaurant, en ten slotte afspraken bij de kapper. Google Duplex is alleen nog maar getraind voor deze drie scenario's. 

Beschikbaarheid

Google Duplex is blijkbaar nog niet ver genoeg ontwikkeld want het is niet niet breed beschikbaar voor iedereen. Wanneer een gesprek te moeilijk is voor Google Duplex kan er een 'echt mens' worden ingeschakeld vanuit een call center. Op dit moment is het in 80% van de gevallen niet nodig hulp van een operator in te schakelen. Blijkbaar wil Google dat percentage nog een stuk hoger hebben voor het publiek ermee aan de slag kan. 

Bron: PhoneArena

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (1)
Bezig met laden van reacties...