Naar content
Trending apps
  • Google Meet

  • Google Duo: videogesprekken van hoge kwaliteit

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

Trending games
  • Fortnite

  • Minecraft Earth

  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

Trending smartphones
  • OPPO Find X2 Pro

  • Nokia 8.3

  • Samsung Galaxy A51

  • Poco F2 Pro

  • Xiaomi Mi Note 10 Pro

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

Beschermende maatregelen treffen

T-Mobile opent binnenkort beperkt aantal winkels

· 18 maart 2020

KPN en T-Mobile besloten gisteren hun fysieke winkels te sluiten om de verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. T-Mobile zal binnenkort een beperkt aantal winkels in Nederland weer openen.

T-Mobile opent beperkt aantal winkels

Gisteren maakten KPN en T-Mobile bekend dat ze alle fysieke winkels tot tenminste 6 april sluiten om de verdere verspreiding van het coronavirus te beperken. KPN maakte ook duidelijk dat het van plan is om op 20 maart 16 winkels verspreid over Nederland weer te openen: "Klanten kunnen in deze KPN-winkels terecht voor vragen en producten en diensten, op een manier die veilig is voor klanten en medewerkers."

Wij vroegen T-Mobile of het, net als KPN, binnenkort weer de deuren van een beperkt aantal winkels verspreid over heel Nederland zal gaan openen. De telecomprovider laat nu aan Androidworld weten dat een aantal van deze winkels inderdaad binnenkort weer opengaan: "We zullen in een aantal winkels - verspreid over Nederland - beschermende maatregelen treffen, zodat we weer open kunnen op een manier die verantwoord is voor zowel onze medewerkers als onze klanten." Een exacte datum is niet bekend.

T-Mobile lifestyle

T-Mobile-monteurs

KPN heeft tevens de activiteiten van zijn monteurs beperkt. Deze komen namelijk tot begin volgende maand alleen bij urgente storingen bij mensen thuis. T-Mobile heeft aan Androidworld te kennen gegeven dat het bedrijf zich strikt aan de RIVM-maatregelen houdt. Dit geldt ook voor de monteurs die bij T-Mobile-klanten op bezoek gaan. Voor elk bezoek voor T-Mobile Thuis zal een monteur:

  1. Telefonisch contact opnemen en bespreken of het bezoek door kan gaan. Heeft een klant liever de monteur op dit moment niet thuis op bezoek, dan wordt de afspraak verzet.
  2. Langskomen als een klant helemaal geen Internet, Tv of vast Bellen heeft. Lukt het om telefonisch op te lossen? Dan hoeft het bezoek niet meer door te gaan.
  3. Als klanten wél Internet, Tv of vast Bellen hebt, maar hier (lichte) problemen mee ervaren, dan helpt de monteur telefonisch, maar zal niet langskomen.

T-Mobile-monteurs zullen vanzelfsprekend geen handen schudden en zich aan overige hygiëne richtlijnen houden. T-Mobile geeft aan dat monteurs moeten thuisblijven en geen klanten mogen bezoeken als ze (neus)verkouden of milde klachten hebben die enigszins kunnen duiden op het coronavirus.

Instemming van de klant

T-Mobile vindt het belangrijk dat ze juist nu alle klanten kunnen blijven voorzien van werkend internet: "Bezoeken van monteurs bij onze klanten vinden alleen plaats indien zowel de monteur als de klant instemmen met het bezoek. Indien een van beide partijen daar nu niet positief tegenover staat dan wordt de afspraak in goed overleg verzet."

T-Mobile lifestyle

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (0)
Bezig met laden van reacties...