Nederlands onderzoek: Samsung-gebruikers stappen zelden over naar ander merk

Nederlands onderzoek: Samsung-gebruikers stappen zelden over naar ander merk
Uit een onderzoek onder Nederlanders is gebleken dat Samsung-gebruikers het minst snel naar een ander merk overstappen. Ook Apple komt goed uit de bus, terwijl Nokia / Microsoft en LG er het minst goed uitkomen. Deze gebruikers stappen sneller over naar een ander smartphone-merk.

Merktrouw

Het is een belangrijk aspect van de smartphone-verkopen: hoe merktrouw zijn je klanten? Fabrikanten doen er veel aan om consumenten zo merktrouw mogelijk te maken. Denk alleen al aan de skins die Samsung, LG, HTC en Huawei op Android aanbrengen om te laten zien waarom zij het beste zijn. Ook het creëren van eigen apps of unieke features voor een toestel werken natuurlijk in het voordeel om een consument weer naar hetzelfde merk te trekken. Want, zo redeneert men, als je het gewend bent en het werkt, waarom dan wisselen? 

[readmore articles="183574"]

Telecompaper heeft in juni 2017 een onderzoek gedaan naar hoe merktrouw Nederlanders precies zijn. Dit werd gedaan door te vragen of zij weer hetzelfde merk smartphone zouden aanschaffen. Uit het onderzoek blijkt dat maar liefst 84% van de Samsung-bezitters hierna 'zeker weer' een Samsung gaat kopen, het hoogste percentage van de Android-merken. Dit komt overeen met een Amerikaans onderzoek onder 8000 mensen, waaruit ook bleek dat Samsung-bezitters het meest tevreden waren over hun toestel. En uiteindelijk valt of staat je merktrouwheid hier natuurlijk mee! 

[readmore articles="188870"]

Apple scoort goed

Ook Apple scoort goed, met 88% van de iPhone-eigenaren die hierna weer een iPhone zal aanschaffen. Andere smartphone-merken zitten tussen de 50 en 60%, dus er kan worden geconcludeerd dat Samsung en Apple de meest merktrouwe gebruikers hebben. LG komt minder goed uit de bus, met 49% van de mensen die hierna een LG willen kopen. Dit kan natuurlijk ook te maken hebben met de bootloops waarmee LG te kampen heeft gehad. Ook fabrikanten als Nokia / Microsoft (met Windows Phone) scoren een laag percentage, met 47%. Dit is geen wonder, aangezien de ontwikkeling van Windows Phone en bijhorende apps op een laag pitje staat. 

[readmore articles="189253"]

Er blijken nog enkele andere zaken uit het onderzoek: zo zal 35% binnen een jaar een nieuwe telefoon aanschaffen, tegenover 39% in december 2016. Telecompaper vindt deze daling opmerkelijk omdat er normaal gesproken in de tweede helft van een jaar meer telefoons worden verkocht. Wellicht heeft dit te maken met de nieuwe Wet Financieel Toezicht, waarmee mensen in veel gevallen een BKR-registratie krijgen bij het afsluiten van een smartphone-abonnement. Ten slotte overweegt 7% van de ondervraagden een 'refurbished' toestel. Dit is een smartphone waarbij onderdelen zijn hergebruikt, en de prijs dus lager ligt dan bij een nieuw toestel. 

Hoe merktrouw ben jij? Laat het weten in de comments! 

Bron: Telecompaper

Plaats reactie

666

0 reacties

Meest gelezen

Locatiedienst voor de Galaxy Watch 3 wordt binnenkort stopgezet, dit is het alternatief

Eigenaren van de Galaxy Watch 3 krijgen een melding te zien over het beëindigen van de 'Locatie ophalen'-dienst vanwege wijzi...

AW Poll: welke smarthome-apparaten gebruiken jullie (2021)?

"Hey Google zet de lampen aan", "Start de robotstofzuiger", "speel muziek op Spotify." Voor eigenaars van smarthome-producten...

'Xiaomi Mi 11 Pro heeft 8 MP periscoopcamera en 50x zoom'

Er zijn details gelekt over de camera van de aankomende Xiaomi Mi 11 Pro. De Mi 1 Pro is een krachtigere versie dan de Mi 11...

Actie: Motorola geeft tijdelijk 50 euro cashback op de Moto G 5G

Bij aankoop van de Motorola Moto G 5G ontvang je nu tijdelijk 50 euro cashback! Wij leggen waar je deze telefoon met 50 euro...

Samsung Galaxy A52 krijgt maandelijks beveiligingsupdates

De nog niet aangekondigde Samsung Galaxy A52 krijgt straks elke maand een nieuwe beveiligingsupdate. Dat is op te maken uit d...

Google Maps' donkere thema nu beschikbaar, zo activeer je het

Het donkere thema voor Google Maps is vanaf nu te vinden in de Android-app. De donkere tint is automatisch actief als je een...

Xiaomi maakt de sprong naar AMOLED-schermen voor de Redmi Note-serie

Xiaomi zal volgens geruchten later deze week in India de nieuwe Redmi Note 10-serie lanceren. De algemeen directeur van het...

Koop de Teufel Supreme On met €20,- korting (ADV)

Teufel is een fabrikant van hoogwaardige audioproducten uit Berlijn. Sinds een aantal jaren maakt dit bedrijf ook meer produc...

Instagram Live Rooms aangekondigd: stream met vier mensen tegelijk

Instagram introduceert zijn Live Rooms-functie. Het gaat om een uitbreiding voor Instagram Live waarmee je met meerdere mense...

WhatsApp werkt aan afbeeldingen die uit zichzelf verdwijnen

WhatsApp krijgt een nieuwe functie die je afbeeldingen laat versturen die automatisch weer verdwijnen. Je kan ze eenmaal beki...

Lees meer

Net binnen

Samsung is vroeg: Galaxy Tab S6 ontvangt nu al Android 11 in Duitsland

Het lijkt erop dat bij Samsung alle ogen gericht zijn op het uitbrengen van updates en in enkele gevallen ook sneller dan gec...

Google Maps' donkere thema nu beschikbaar, zo activeer je het

Het donkere thema voor Google Maps is vanaf nu te vinden in de Android-app. De donkere tint is automatisch actief als je een...

WhatsApp werkt aan afbeeldingen die uit zichzelf verdwijnen

WhatsApp krijgt een nieuwe functie die je afbeeldingen laat versturen die automatisch weer verdwijnen. Je kan ze eenmaal beki...

AW Poll: welke smarthome-apparaten gebruiken jullie (2021)?

"Hey Google zet de lampen aan", "Start de robotstofzuiger", "speel muziek op Spotify." Voor eigenaars van smarthome-producten...

Actie: Motorola geeft tijdelijk 50 euro cashback op de Moto G 5G

Bij aankoop van de Motorola Moto G 5G ontvang je nu tijdelijk 50 euro cashback! Wij leggen waar je deze telefoon met 50 euro...

Lees meer