Reparaties in de Verenigde Staten
Vorige week werd bekend dat er in de Verenigde Staten problemen zijn met de reparaties van de Pixel 3. Er zijn op dit moment onvoldoende onderdelen op voorraad, waardoor toestellen niet hersteld konden worden. het probleem had voornamelijk te maken met herstellingen bij valschade. De Pixel 3 is de eerste telefoon van Google die draadloos opladen ondersteunt, en daarom kreeg hij een glazen achterkant, waardoor de behuizing extra kwetsbaar is.
9To5Google heeft vastgesteld dat het scherm en de achterkant van de Pixel 3 voorlopig niet gerepareerd kon worden. Daarnaast melden ook tal van gebruikers op Reddit dat zij een maand lang moeten wachten tot de glazen achterkant of een schermpaneel op voorraad is en in sommige gevallen moesten ze wachten voor onbepaalde tijd. Andere reparaties, zoals bijvoorbeeld het vervangen van een batterij, was geen probleem.
Reparaties in Nederland
Androidworld wilde weten of de problemen uit de VS zich ook voordoen in Europa, en daarom namen we contact op met Phone Repairs, dat is een Nederlands bedrijf dat telefoons repareert. We vroegen of er problemen waren met de voorraad van vervangonderdelen.
Phone Repairs - dat alleen met officiële onderdelen werkt - vertelde ons dat de schermen momenteel besteld kunnen worden. Een reparatie kost 300 euro voor het scherm van de Pixel 3 en 400 euro voor de Pixel 3 XL. Wat de glazen achterkant van de toestellen betreft, zijn er geen onderdelen beschikbaar, waardoor er ook bij ons geen reparaties kunnen worden uitgevoerd.
Het is op dit moment onduidelijk wat er precies is misgegaan waardoor er op dit moment geen of weinig voorraad is van Pixel 3-onderdelen. Google heeft nog niet gereageerd op de feiten; maar zeker is dat je voorlopig een tijd lang zal moeten wachten op een reparatie als je nu je nieuwe Pixel 3 laat vallen.
