HTC One M9-gebruikers melden problemen met com.android.phone na update *update*

HTC One M9-gebruikers melden problemen met com.android.phone na update *update*
Veel gebruikers waren blij toen de HTC One een update kreeg naar Android 7.0 Nougat. Maar voor bepaalde gebruikers pakte dat anders uit dan verwacht: de foutmelding com.android.phone is gestopt gooit namelijk heel veel roet in het eten.

HTC One M9 en Android 7.0

De update naar Android 7.0 voor de HTC One M9 is recent van start gegaan in Europa. Echter kwamen er meerdere meldingen binnen bij Androidworld dat één en ander niet volledig vlekkeloos verliep na het installeren van de update. Zo zijn er meldingen dat 'com.android.phone gestopt' die ervoor zorgen dat het toestel praktisch onbruikbaar wordt.

Deze melding, com.android.phone, komt van de dialer. Deze app is nodig om met het toestel te kunnen bellen. Los van het feit dat de fout ervoor zorgt dat je niet meer kunt bellen, blijft deze steeds terugkomen. Hierdoor wordt het toestel onbruikbaar, de melding moet steeds weggeklikt worden.

Daarnaast zagen we twee meldingen van mensen waarbij de SIMkaart niet meer herkend werd na de update. Voor de installatie van Android 7.0 Nougat werkte alles naar behoren, maar de nieuwe Androidversie zorgde ervoor dat de SIM niet meer herkend werd. 

Dit is niet het enige toestel waar recent problemen mee waren. Ook Samsung-toestellen hadden last van 'System UI gestopt'. Dit werd veroorzaakt door een update van de Google-app.

Nog geen duidelijke oplossing

Wij hebben contact opgenomen met HTC met de vraag of dit een bekend probleem is en of er al een oplossing voor handen is. Op dit moment wordt dit uitgezocht en zullen we dit artikel van een update voorzien als er meer informatie beschikbaar is. 

Voor sommige gebruikers hielp het om een factory reset te doen, maar dit is een drastische maatregel: je bent alle data kwijt. Neemt niet weg dat een niet werkende telefoon ook niet prettig is. Het herstellen naar de fabrieksinstellingen is dus geen garantie dat alles weer zal gaan werken.

*Update 10.55uur: HTC heeft een verklaring gegeven omtrent de problemen hierboven: 'HTC onderzoekt momenteel de uitrol van Android 7.0 en de issues die enkele HTC One M9-gebruikers hierbij ervaren. Zodra hier meer over bekend is, komen we met een update'. Zodra er inhoudelijk meer bekend is, laten ze het aan Androidworld weten.

Lees meer over:
HTC

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Het zijn weer BTW-dagen bij MediaMarkt, sla je slag! (adv)

De BTW-dagen van MediaMarkt zijn legendarisch en heel erg populair. Van 24 januari tot en met 30 januari krijg je dikke korti...

AW Poll: Telefoonspelletjes? Een derde van de lezers heeft er 0 geïnstalleerd

Sudoku, Candy Crush, FarmVille, Call of Duty Mobile, Animal Crossing: er staan honderdduizenden games in Play Store. En toch...

WhatsApp chats overzetten straks ook mogelijk van Android naar iOS

WhatsApp maakte het vorig jaar al mogelijk om je chats van iOS naar Android over te zetten, maar binnenkort kan het waarschi...

Nieuwe Suunto 5 Peak is superlicht en heeft een accuduur van 100 uur

De nieuwe Suunto 5 Peak is een van de lichtste GPS-sporthorloges van het bedrijf ooit en komt met tot 100 uur batterijduur, m...

Let op: Telegram bewaart oude profielfoto's, zo verwijder je ze

Telegram laat je uiteraard een profielfoto instellen die weergegeven wordt bij gesprekken. Na verloop van tijd ben je wellich...

Garmin Venu 2(S) versus Garmin Venu 2 Plus: welke moet je kopen?

Garmins Venu 2-serie heeft uitbreiding gekregen in de vorm van de Garmin Venu 2 Plus. Je kan nu dus kiezen uit de Garmin Venu...

Philips Hue lanceert nieuwe tuinverlichting en effecten in de app

Philips Hue lanceert een nieuwe reeks slimme buitenverlichting. Er is een nieuwe 'Inara'-wandlamp en de 'Calla'-sokkellampen...

'Motorola Edge 30 Pro-renders: vlaggenschip met speels design'

Motorola is klaar om een nieuw vlaggenschip te lanceren: de Edge 30 Pro. Er zijn nu renders gelekt vlak voor de lancering. Mo...

Lees meer

Net binnen

Philips Hue lanceert nieuwe tuinverlichting en effecten in de app

Philips Hue lanceert een nieuwe reeks slimme buitenverlichting. Er is een nieuwe 'Inara'-wandlamp en de 'Calla'-sokkellampen...

Garmin Venu 2(S) versus Garmin Venu 2 Plus: welke moet je kopen?

Garmins Venu 2-serie heeft uitbreiding gekregen in de vorm van de Garmin Venu 2 Plus. Je kan nu dus kiezen uit de Garmin Venu...

WhatsApp chats overzetten straks ook mogelijk van Android naar iOS

WhatsApp maakte het vorig jaar al mogelijk om je chats van iOS naar Android over te zetten, maar binnenkort kan het waarschi...

Het zijn weer BTW-dagen bij MediaMarkt, sla je slag! (adv)

De BTW-dagen van MediaMarkt zijn legendarisch en heel erg populair. Van 24 januari tot en met 30 januari krijg je dikke korti...

Nieuwe Suunto 5 Peak is superlicht en heeft een accuduur van 100 uur

De nieuwe Suunto 5 Peak is een van de lichtste GPS-sporthorloges van het bedrijf ooit en komt met tot 100 uur batterijduur, m...

Lees meer