Google zet in op apps die abonnementen aanbieden

Stabielere inkomsten

Bij app-abonnementen krijgen gebruikers toegang tot premium-functies of extra content in ruil voor een terugkerende abonnementsbetaling. Dit kan een wekelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse, halfjaarlijkse of jaarlijkse betaling zijn.

Volgens Google zorgen app-abonnementen voor stabielere en voorspelbare inkomsten dan wanneer een app eenmalig aangeschaft moet worden. Daarbij hebben gebruikers de neiging om meer geld in totaal uit te geven voor een abonnement dan voor een eenmalige aanschaf.

De afgelopen drie jaar zag Google een tienvoudige toename van de uitgaven van consumenten aan app-abonnementen. Gebruikers kiezen voor een app-abonnement om uiteenlopende redenen, zo zag Google in een onderzoekje met 2000 Amerikaanse en Britse gebruikers.

Abonnementen 'pauzeren'

Een veelvoorkomend probleem bij abonnementen is dat er iets misgaat bij de betaling van de periodieke abonnementsgelden. Dat kan bijvoorbeeld komen doordat een creditcard verlopen is, of dat er niet voldoende saldo beschikbaar is. Google doet een aantal keer een nieuwe poging om het geld te innen, maar annuleert het abonnement als er dan geen poging geslaagd is. Momenteel test Google in samenwerking met enkele tientallen ontwikkelaars een soort 'pauze'-functie, waardoor een abonnement niet volledig geannuleerd wordt bij betalingsproblemen.

De 'account hold'-functie, zoals deze in het Engels heet, laat volgens Google zeer goede resultaten zien. Met account hold wordt de toegang tot premium content geblokkeerd totdat een gebruiker een nieuwe betaalmethode geselecteerd heeft. Deze directe link tussen premium content en het heractiveren van een abonnement zorgt er volgens Google voor dat veel meer gebruikers er voor kiezen een nieuwe betaalmethode te selecteren en het abonnement weer actief te maken. Bij een test met Keepsafe Photo Vault ging het percentage herinschrijvers met 25% omhoog bij het gebruik van account hold.

Eind juni maakt Google bekend wanneer deze functie voor alle gebruikers beschikbaar wordt gemaakt.

Bron: Android Developers