Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Minecraft Earth

  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

Trending smartphones
  • Samsung Galaxy Z Flip

  • Samsung Galaxy Note 10 Lite

  • Realme X2 Pro

  • Samsung Galaxy S20 Ultra

  • Moto G8 Plus

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

SOS

Google levert voortaan technische hulp met #AndroidHelp op Twitter

· 28 januari 2020

Google gaat gebruikers technische ondersteuning bieden als ze #AndroidHelp in een tweet vermelden. Medewerker van het @android-Twitter-account schiet gebruikers met vragen te hulp.

#AndroidHelp

Hier op Androidworld weten we dat veel telefoonproblemen opgelost kunnen worden door even rond te kijken in de Google-zoekresultaten. In bepaalde gevallen komen we soms terecht bij - jawel - Androidworld-artikelen. Al zijn sommige fouten of problemen te specifiek en er zijn dan te weinig gebruikers die hetzelfde ervaren. Met de toevoeging '#AndroidHelp' op Twitter kan je nu rechtstreeks vragen stellen aan medewerkers van Google, dat maakt het bedrijf zelf bekend via een tweet.

Beeld van de tweet

Tik op de tweet om hem te openen

Natuurlijk kan je medewerkers niet voor al je vragen inschakelen, want daarvoor heb je namelijk de echte Google Assistent. Op Reddit maakt een Google-medewerker duidelijk op welke manier en rond welke onderwerpen problemen kunnen worden opgelost via de hashtag op Twitter. Hieronder vind je de opsomming

> Troubleshooting in het algemeen

> Problemen met identiteit en authenticatie

> Toegankelijkheidsfuncties

> Beveiliging

> Andere Android-functies

Waar is de hashtag niet voor bedoeld?

Medewerkers die ondersteuning bieden, behandelen vooral vragen die specifiek met het Android-besturingssysteem te maken hebben. Als je bijvoorbeeld problemen hebt met Bixby op je Samsung-telefoon, dan zullen Google-medewerkers via #AndroidHelp niet voor een oplossing kunnen zorgen. Hetzelfde geldt voor erg specifieke problemen die met een app te maken hebben, want in dat geval kan je beter contact opnemen met de ontwikkelaar van de app. De hashtag is ook niet bedoeld voor gebruikers die hun suggesties voor nieuwe Android-functies willen meedelen.

Ga jij #AndroidHelp gebruiken op Twitter als je met een probleem zit op je Android-toestel of zijn er andere dingen die je doet om ondersteuning te krijgen? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (0)
Bezig met laden van reacties...