Flinke storing bij Odido: internet en mobiel liggen eruit

Of je nou thuis Odido hebt of op je mobiel, er lijkt een grote storing gaande te zijn bij de provider. Op Allestoringen is deze ochtend een flinke piek te zien in meldingen dat Odido’s verbinding het laat afweten. De storing lijkt te zijn begonnen rond kwart voor 8.

Storing bij Odido

Het ligt dus niet aan jou, maar aan Odido, dat deze week niet zo lekker begint zo zonder internet. Het lijkt inmiddels hier en daar terug te zijn, maar het is erg langzaam en kan weinig GB’s aan. Op Allestoringen is een flinke piek te zien, waar mensen aangeven dat zowel mobiel internet als vast internet niet of nauwelijks werkt.

De storingskaart op Odido zelf werkt niet: hij blijft grijs, ook nadat je je postcode hebt ingevuld. Het vervelende is dat het niet voor het eerst is dat Odido dit jaar met een storing kampt. Op 1 augustus was er zelfs zo’n grote storing dat een deel van de klanten maar liefst 15 uur offline was. Mensen konden hiervoor een compensatie aanvragen, wat gebruikelijk is bij een storing langer dan 12 uur. Wettelijk moet dit 1/30ste zijn van je maandelijkse kosten, maar voor die storing was er een compensatie van 2 euro ingesteld die na aanvraag en goedkeuring van de rekening af werd getrokken.

Geen internet voor Odido-klanten

Waar je meestal bij een storing merkt dat bijvoorbeeld het internet thuis eruit ligt, maar je nog wel op je mobiele data kunt surfen (ook op je laptop, namelijk door een hotspot te gebruiken), daar heeft ook dat weinig zin: het hele netwerk van de provider lijkt met problemen te kampen.

Inmiddels heeft Odido ons een update gestuurd over de situatie (10:45 uur): “Als gevolg van een stroomstoring in een datacenter kunnen gebruikers een verminderde netwerkervaring op het mobiele netwerk ervaren. Onze netwerk engineers zijn momenteel ter plaatse om het probleem te verhelpen.”

Heb jij last van de storing? Deel het in de reacties onder dit artikel.