'Digitale assistenten begrijpen binnen drie jaar onze gevoelens en nemen deel aan gesprekken'

Slimme assistenten

Ericsson heeft onderzoek gedaan naar consumententrends voor het nieuwe jaar. Een van de opvallendste bevindingen daarbij is de positieve houding van de gebruiker ten opzichte van digitale assistenten als Google Assistent. De onderzoekers vroegen de mening van gebruikers die vandaag al met de software aan de slag gaan. Ericsson noemt het 'early adopters', ofwel gebruikers die al van digitale assistenten gebruik maken alvorens de hele massa het doet.

Uit het onderzoek blijkt dat de meerderheid van de early adopters verwachten dat software als Google Assistent binnen drie jaar mainstream zal zijn. 60 procent verwacht dat de kunstmatige intelligentie achter de technologie in dergelijke mate gaat verbeteren dat ze niet alleen onze commando's kunnen opvolgen, maar ook onze gemoedstoestand begrijpen.

Assistent weet hoe je je voelt

“Stel je een smartphone voor die niet alleen weet wat je doet, maar ook weet wie je bent. Tegenwoordig kan kunstmatige intelligentie je persoonlijkheid alleen al begrijpen door in je ogen te kijken. Het is duidelijk dat technologie-adopters een toekomst zien waarin onze apparaten ons beter kennen dan dat wij ze kennen,” aldus Dr. Michael Björn, hoofd onderzoek bij het Ericsson Consumer & Industrylab.

Verder verwachten gebruikers ook dat slimme assistenten binnenkort zelf hun zegje zullen doen bij gesprekken. Meer dan 65 procent van de virtuele assistent-gebruikers denkt dat slimme speakers in drie jaar tijd als familieleden zullen deelnemen aan discussies binnenshuis. Stel je voor dat je een pittige discussie voert over wat er eerst was, de kip of het ei. In dat geval zou assistent een familiedrama kunnen vermijden door even de feiten op tafel te gooien en te stellen dat het ei er eerst was.

Wat denk jij over slimme assistenten? Zullen ze onze gevoelens kunnen herkennen en weldra deelnemen aan gesprekken? Ben je het oneens over de stelling van de kip en het ei? Laat het weten in de reacties.

Voorlopig zaait Assistent alleen maar meer verwarring. Hopelijk brengt hij binnen drie jaar meer duidelijkheid