Consumentenbond start massaclaim tegen Facebook

Facebook en privacyschending

Volgens de Consumentenbond en DPS heeft Facebook jarenlang privégegevens van Nederlandse gebruikers verzameld: "Het sociale netwerk speelde gegevens door en gebruikte privégegevens die jij nooit openbaar wilde maken om adverteerders te helpen jou te bereiken. Dit is gebeurd zonder je dat te zeggen en zonder je toestemming."

Onder deze verzamelde gegevens wordt informatie als geslacht, leeftijd en woonplaats verstaan. Facebook heeft ook data verzameld over gebruikte apps, Facebookvrienden en surfgedrag buiten het platform.

Volgens de bond en DPS volgt Facebook zijn gebruikers niet alleen op het sociale netwerk zelf, maar ook daarbuiten. Dit levert Facebook miljarden op via advertentieverkoop en overeenkomsten met derden. Facebook zou volgens de Consumentenbond Nederlandse gebruikers hiervoor moeten betalen: "Facebook zou jou moeten compenseren, omdat het jouw privacy schond. Het schenden van je privacy mag niet meer gebeuren."

Massaclaim

Beide partijen eisen nu allereerst een financiële compensatie voor iedere gebruiker die hiervoor in aanmerking wil komen. Deze Facebook-gebruikers kunnen zich hier aanmelden. Daarnaast wil het duo dat Facebook zijn gedrag betert en transparanter omgaat met privacygevoelige gegevens: "Consumenten moeten de regie over hun eigen gegevens hebben en houden. Ze moeten weten waarvoor hun persoonlijke gegevens gebruikt worden."

Het bekendste voorbeeld van privacyschending door Facebook is het Cambridge Analytica-schandaal. In 2018 werd bekend dat persoonlijke data van tientallen miljoenen Facebook-gebruikers mogelijk is misbruikt door Cambridge Analytica. De data zou zijn ingezet tijdens de werkzaamheden voor de Trump-campagne in 2016. Daarna volgden nog meer schandalen, waaronder het verzamelen van e-mailadressen en de gevolgen voor het deactiveren van accounts.

> Zo verwijder je in een keer alle apps die gebruik maken van Facebook [stappenplan]

> Zo deactiveer of verwijder je je Facebook-account [stappenplan]