Vodafone
In deze vakantieperiode heeft het systeem van Vodafone een klein mankement bij naar eigen zeggen 2% van de klanten. Als deze een databundel verbruikt hebben, dan ontvangen ze geen waarschuwings-SMS, dus het gebruik gaat gewoon verder. Resultaat is een vaak gepeperde rekening zonder hier weet van te hebben. Ditzelfde geldt voor MyVodafone, hier wordt ook bij een deel van de klanten geen accurate en actuele informatie getoond. Ook op de AW-redactie kwamen meldingen binnen van gedupeerde klanten.
Crediteren
Vodafone geeft aan pro-actief te gaan crediteren, dit wil zeggen dat klanten die dit hebben ondervonden niets hoeven te doen, alle extra kosten komen voor rekening van Vodafone. Op dit moment is er nog geen oplossing beschikbaar, maar daar wordt aan gewerkt aldus Vodafone.
