Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

  • Ghostbusters World

Trending smartphones
  • Microsoft Surface Duo

  • OnePlus 7T Pro

  • Nokia 7.2

  • Xiaomi Mi 9T Pro

  • Samsung Galaxy Note 10 Plus

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

T-Mobile, KPN?

AW Poll: welke provider is volgens jou het beste van Nederland

· 05 november 2019

KPN en Simyo zijn de beste mobiele providers, zo blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. Wij zijn benieuwd met welke provider jij de beste ervaringen hebt.

Klanttevredenheid

De meningen over telecomproviders is zo divers als de wereldbevolking zelf. De een heeft goede ervaringen met een provider, de ander klaagt steen en been over het bereik, de internetsnelheid of de bereikbaarheid van de webcare of klantenservice.

smartphone gebruik

Elke maand delen duizenden panelleden van de Consumentenbond hun ervaringen met providers. Ze beoordelen de kwaliteit, melden storingen en geven aan hoe tevreden ze zijn. Op basis hiervan stelt de Consumentenbond een testoordeel op en vorige week werden de testoordelen van het derde kwartaal bekend gemaakt. Hierin kwamen KPN en Simyo beide (eigendom van KPN) bij de mobiele providers als 'Beste uit de Test'. Ze delen dus de eerste plaats.

Het klantenpanel van de Consumentenbond geeft de kwaliteit van de mobiele abonnementen van KPN en Simyo een 8,3. Bij KPN heeft de hoge score onder meer te maken met een verandering in de voorwaarden. Bij de nieuwe Hussel-abonnementen van KPN kun je nu namelijk een bundel vrij aanpassen waar dat voorheen niet mogelijk was.

Voorwaarden

De providers doen het volgens het testpanel voor wat betreft voorwaarden meestal goed: "Bellen buiten de bundel kost meestal 25 of 30 cent per minuut. Maar bij alle providers koop je voor een klein bedrag een onbeperkt aantal belminuten." Mobiel internet is het duurste. Bij Simpel en Simyo zijn de kosten voor internetten buiten de bundel zijn met 15 cent per MB het hoogst. KPN en T-Mobile doen het beter. Bij deze providers betaal je na de eerste minuut je per seconde en buiten je internetbundel heb je geen extra kosten maar gaat de snelheid omlaag.

Helaas is bij geen enkele provider je databundel langer houdbaar dan een maand. Wel bood Telfort als enige een tegoed dat tot 3 maanden houdbaar was maar dat aanbod geldt niet meer nu Telfort is opgegaan in KPN.

AW Poll

Het testpanel van de Consumentenbond heeft gesproken maar wij zijn benieuwd naar jouw mening. Komt deze overeen met dit testoordeel of juist helemaal niet? Stem dus voor de beste provider en laat in de reacties weten waarom je dit vindt.

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!

Reacties (20)
Bezig met laden van reacties...