Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Nexus 5X bootloop-problemen

De Nexus 5X werd in september geïntroduceerd, en de eerste klachten over bootloops kwamen al snel nadat hij de verkoop inging. Een bootloop zorgt ervoor dat de telefoon constant aan- en uitgaat totdat de accu leeg is, en verder niets kan. Bijzonder vervelend voor klanten, en ook opvallend omdat LG niet onbekend is met bootloops. De G4-smartphone kampt daar ook mee, en een snelle zoekopdracht leert dat er ook bij de 5X honderden gebruikers getroffen zijn. Het lijkt vooral te spelen bij toestellen die ongeveer een jaar oud zijn.

LG handelt klachten slecht af'

Een aantal Amerikaanse klanten klagen nu dat LG het probleem weliswaar erkent, maar steken laat vallen bij de afhandeling. Zo laten diverse Nexus 5X-gebruikers aan Consumerist weten dat er weken of zelfs maanden na het opsturen van hun toestel nog geen oplossing is. LG zou klanten aan de telefoon telkens wat anders vertellen, andere LG-toestellen als een alternatief aanbieden of nieuwe Nexus 5X-toestellen met een simlock van een andere provider opsturen - waar je in de VS niets aan hebt. Sommige klanten zeggen dat LG aanbood het Nexus 5X-aankoopbedrag terug te storten, maar uiteindelijk een G5-telefoon opstuurde. Daarnaast zou er sprake zijn van miscommunicatie binnen de fabrikant, waarbij servicemedewerkers telkens met andere oplossingen komen en van elkaar niet weten dat een vervangend toestel is opgestuurd.

In Nederland zijn geen meldingen bekend van Nexus 5X-toestellen met een bootloop-probleem, maar als jij er bekend mee bent horen we dat graag.

Via: Consumerist

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

Lees meer over:
Nexus 5 2015

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

WhatsApp: zo deel je alle berichten uit een gesprek in een e-mail

Als je snel alle berichten uit een WhatsApp-gesprek wil delen, dan heeft de app daar een makkelijke tool voor. Je kan een con...

Google doet het toch: nieuwe onlogische design voor de Play Store rolt uit

Google plaatste onlangs het zijmenu in de Play Store naar een plekje onder je account. Dat was niet echt een logische keuze e...

Scoor de beste Samsung deals tijdens de Galaxy Week (ADV)

Ben je op zoek naar een leuke aanbieding voor een product van Samsung, dan scoor je die waarschijnlijk tijdens de Galaxy Week...

Tim Cook: Android onveiliger dan iOS door het sideloaden van apps

Android is volgens Apple-CEO Tim Cook 47 keer meer malware bevat dan iOS. Hij is geen voorstander om het sideloaden van apps...

'Google volgt Apple met systeem om verloren telefoons te vinden'

Google gaat alle Android-toestellen wereldwijd inzetten om straks verloren telefoons in de omgeving op te sporen. Het bedrijf...

Chrome heeft eigen RSS-feed voor nieuws, zo gebruik je het

Google test een RSS-feed voor zijn Chrome-browser. Je kan daarmee nieuws vanuit verschillende, eigen gekozen bronnen verzamel...

NVIDIA Shield TV krijgt Google TV-achtige functie via update

De NVIDIA Shield TV krijgt via een update een vernieuwd startscherm dat een beetje lijkt op dat van de Chromecast met Google...

De Tamagothi is helemaal terug, nu als een wearable om je pols

Kinderen uit de nineties zullen ze vast kennen, de Tamagotchi. Deze digitale huisdiertjes waren toen een enorme hype, maar nu...

Google Maps laat nu stoplichten zien op Nederlandse wegen

Voor het eerst merk je nu in Google Maps de stoplichten op Nederlandse en Belgische wegen. De functie was eerder nog niet bes...

Pokémon Unite komt in september naar Android, dit mag je verwachten

Deze zomer komt Pokémon Unite uit. Een gratis game waarin twee teams het tegen elkaar opnemen om een goal te scoren in het ka...

Lees meer

Net binnen

Vanaf nu weet je wat de luchtkwaliteit is met Buienradar

De Buienradar-app heeft een update gekregen met daarin een nieuwe luchtkwaliteit-radar. Deze radar geeft meldingen over de lu...

Google Maps laat nu stoplichten zien op Nederlandse wegen

Voor het eerst merk je nu in Google Maps de stoplichten op Nederlandse en Belgische wegen. De functie was eerder nog niet bes...

Pokémon Unite komt in september naar Android, dit mag je verwachten

Deze zomer komt Pokémon Unite uit. Een gratis game waarin twee teams het tegen elkaar opnemen om een goal te scoren in het ka...

De Tamagothi is helemaal terug, nu als een wearable om je pols

Kinderen uit de nineties zullen ze vast kennen, de Tamagotchi. Deze digitale huisdiertjes waren toen een enorme hype, maar nu...

Chrome heeft eigen RSS-feed voor nieuws, zo gebruik je het

Google test een RSS-feed voor zijn Chrome-browser. Je kan daarmee nieuws vanuit verschillende, eigen gekozen bronnen verzamel...

Lees meer