Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Amerikaanse Nexus 5X-eigenaren klagen over bootloops en LG's afhandeling

Nexus 5X bootloop-problemen

De Nexus 5X werd in september geïntroduceerd, en de eerste klachten over bootloops kwamen al snel nadat hij de verkoop inging. Een bootloop zorgt ervoor dat de telefoon constant aan- en uitgaat totdat de accu leeg is, en verder niets kan. Bijzonder vervelend voor klanten, en ook opvallend omdat LG niet onbekend is met bootloops. De G4-smartphone kampt daar ook mee, en een snelle zoekopdracht leert dat er ook bij de 5X honderden gebruikers getroffen zijn. Het lijkt vooral te spelen bij toestellen die ongeveer een jaar oud zijn.

LG handelt klachten slecht af'

Een aantal Amerikaanse klanten klagen nu dat LG het probleem weliswaar erkent, maar steken laat vallen bij de afhandeling. Zo laten diverse Nexus 5X-gebruikers aan Consumerist weten dat er weken of zelfs maanden na het opsturen van hun toestel nog geen oplossing is. LG zou klanten aan de telefoon telkens wat anders vertellen, andere LG-toestellen als een alternatief aanbieden of nieuwe Nexus 5X-toestellen met een simlock van een andere provider opsturen - waar je in de VS niets aan hebt. Sommige klanten zeggen dat LG aanbood het Nexus 5X-aankoopbedrag terug te storten, maar uiteindelijk een G5-telefoon opstuurde. Daarnaast zou er sprake zijn van miscommunicatie binnen de fabrikant, waarbij servicemedewerkers telkens met andere oplossingen komen en van elkaar niet weten dat een vervangend toestel is opgestuurd.

In Nederland zijn geen meldingen bekend van Nexus 5X-toestellen met een bootloop-probleem, maar als jij er bekend mee bent horen we dat graag.

Via: Consumerist

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

LG Nexus 5X (2015)
2700
5.2 - 1920x1080
16/32
Qualcomm Snapdragon 808

Meer info

Lees meer over:
Nexus 5 2015

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

5 verschillende manieren om je telefoon te ontgrendelen

Android staat voor veelzijdigheid en keuzevrijheid en dat geldt ook als het om het ontgrendelen van onze smartphones gaat. An...

AW Weggeefweek 2021, Win de Poco X3 Pro!

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag sluiten we d...

App van de week: Earlynote is de Nederlandse berichtenapp die kan tijdreizen

In Earlynote kan je berichten verzenden naar elkaar, maar de verzender bepaalt wanneer de ontvanger de boodschap te zien krij...

Lees meer

Net binnen

App van de week: Earlynote is de Nederlandse berichtenapp die kan tijdreizen

In Earlynote kan je berichten verzenden naar elkaar, maar de verzender bepaalt wanneer de ontvanger de boodschap te zien krij...

AW Weggeefweek 2021, Win de Poco X3 Pro!

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag sluiten we d...

5 verschillende manieren om je telefoon te ontgrendelen

Android staat voor veelzijdigheid en keuzevrijheid en dat geldt ook als het om het ontgrendelen van onze smartphones gaat. An...

AW Weggeefweek 2021, win een van de 3 prijzen!

In de AW Weggeefweek 2021 geven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag maak je kans...

'De Pixel 6-camera kan storende objecten uit foto's halen'

In Google Camera zal het straks mogelijk zijn om foto's te nemen terwijl je storende objecten negeert. De functie is mogelijk...

Lees meer