Naar content
Trending apps
  • Google Duo: videogesprekken van hoge kwaliteit

  • Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger: gratis sms'en en videobellen

Trending games
  • Fortnite

  • Minecraft Earth

  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

Trending smartphones
  • POCO X3

  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra

  • Google Pixel 4a

  • OnePlus Nord

  • Samsung Galaxy A51

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

Birdie

Birdie

  • Lid sinds 06 september 2010
  • Berichten 27
  • Reputatie 0
  • #1
  • 2 mei 2020
  • 09:29

Goedendag, ik ben er toevallig achter gekomen, dat mijn S10 van oktober 2019 niet doet updaten. Er staat nu nog steeds android 9 op en wat erger is, de android- beveiligingspatch is van 1 mei 2019.
Wat nu te doen?

Casper582

Casper582

  • Lid sinds 06 december 2019
  • Berichten 11
  • Reputatie 0
  • #2
  • 2 mei 2020
  • 20:25

Dag @Birdie,
Waarschijnlijk heb je een geïmporteerd toestel.
Waar (bij welke website of winkel ) heb je 'm gekocht?
We kunnen checken waar je toestel dan vandaan komt.
Ga daarvoor naar instellingen –> toestel info –> softwaregegevens
–> en dan bij "sw versie serviceprovider" staat dan waarschijnlijk
onderaan PHN/PHN (Nederlandse simkaart) en dan afkorting van het land: 
…/…  dus  PHN/PHN/…/…
Die laatste cijfers wil ik graag weten. Dan kunnen we checken uit welk land je toestel komt en wanneer die een update krijgt.
Dit heb ik zelf ook meegemaakt. Mijn toestel kon ook niet gemaakt worden. Dat is heel erg vervelend vind ik zelf.

Groet,
Casper

Birdie

Birdie

  • Lid sinds 06 september 2010
  • Berichten 27
  • Reputatie 0
  • #3
  • 3 mei 2020
  • 09:58

Hoi Casper,
Ik heb dit toestel in oktober 2019 bij GSMWEG gekocht.
Na ontvangst bleek, dat ik een niet-nederlands, waarschijnlijk italiaans, toestel had ontvangen.
Ik heb daarop contact gezocht met GSMWEB en als antwoord gekregen, dat dit toestel gelijkwaardig is als de nederlandse uitvoering.

Bij toestelinfo staat het volgende:
SW-versie serviceprovider
SAOMC_SM-G973F_OXM_BTU_PP_0018
RF8M33J578A
BTU/BTU,BTU/TIM

Ik hoor wel van je.

Groetjes, Paul.

Casper582

Casper582

  • Lid sinds 06 december 2019
  • Berichten 11
  • Reputatie 0
  • #4
  • 4 mei 2020
  • 08:08

Hallo Paul,
Ik neem aan dat je GSMWEB bedoelt?
ik zie dat je een Engelse simkaart hebt, klopt dat?
Wat GSMWEB zegt klopt half. je hebt een Engels toestel en de telefoon was bestemd voor Italië en daar een landelijke
provider. Ik weet niet wat handig is om nu te doen. Ik heb dit zelf ook gehad, toen contact met Samsung zelf opgenomen, en die zeiden: wij komen je toestel ophalen en repareren 'm gratis voor je. Toen had ik ook een kapot scherm, en ik wou ook die updates gefixt hebben. Dat scherm repareren hoefde voor mij niet, want dat was duur. Maar dat updaten was gratis. Maar Samsung doet alles, of niets. Toen heb ik het maar niet gedaan. Ik zou wel contact opnemen met Samsung als je verder geen mankementen hebt aan je toestel.

Ik hoop dat je hier mee verder kan!

Groet,
Casper

OnnoJ

OnnoJ

  • Lid sinds 26 februari 2013
  • Berichten 1236
  • Reputatie 10
  • #5
  • 4 mei 2020
  • 10:17

Je zou met Samsung SmartSwitch op je PC kunnen laten checken voor laatste sofware, SmartSwitch leidt je daar goed doorheen.

Als je beetje handig bent zou je ook zelf de laatste firmware kunnen downloaden en op het toestel installeren. Dit kan zonder dat toestel wordt reset.

Hier vind je de beste instructies, hoewel in het Engels. Wellicht is er ook een Nederlandse guide op AW, maar de gelinkte instructie gaat over jouw toestel.

Wil/kun je dit allemaal niet doen, dan je ook zou een fabrieksreset van het toestel (met SIM-Kaart in het toestel) kunnen proberen. Maak dan wel eerst backup van al je gegevens (apps, foto's, bestanden, accounts, etc), want die worden gewist!

Bewerkt (4 mei 2020 10:24) | typo, aanvulling.

Galaxy Note II N7100 - DN 4 Root
Galaxy Note 10.1 N8010 - 4.4.2 Root
Galaxy Note 4 N910F - 6.0.1 Stock (back-up)
Galaxy Note 8 N950U1- 9.0.0
Galaxy Note 10+ N975F/DS - 10 (Main phone)
Huawei Watch - stock AW 2.0
Gear S2 Classic - stock
Galaxy Watch - stock

Reageer

Om te reageren, dien je te zijn ingelogd. Druk op de onderstaande knop om in te loggen of maak een nieuwe account aan.

Inloggen Registreren